營(yíng)銷(xiāo)鏈條的新樞紐
2012-11-22
有很多數據在顯示移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的巨大機會(huì ):截止到2010年,全世界有50億部手機,占總人口73%;在全球40億部正在使用的手機中,有10.8億部為智能手機,占比達27%;截至2011年4月,中國9億手機用戶(hù)中,3G用戶(hù)達6757萬(wàn),手機上網(wǎng)用戶(hù)達3.03億。很多機構預測,5年后手機將可能成為接入互聯(lián)網(wǎng)的首選方式,這勢必對營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生革命性的影響。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身從時(shí)間、空間上對各種形式的媒介進(jìn)行補充,將在營(yíng)銷(xiāo)鏈條中扮演著(zhù)樞紐的作用。商家可根據用戶(hù)的位置信息、機型、時(shí)間信息,結合用戶(hù)個(gè)人習慣信息,為自己提供了一幅輪廓清晰的消費者素描,從而找到互動(dòng)、精準營(yíng)銷(xiāo)的鑰匙。
營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
隨著(zhù)iPhone、iPad、Android手機等移動(dòng)終端的火熱,用戶(hù)的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為新的營(yíng)銷(xiāo)信息傳播載體。其主要優(yōu)勢在于:
首先,消除了信息傳播的時(shí)空限制。與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車(chē)等固定地點(diǎn)接收信息的其他媒體相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布與接收之間的時(shí)間差更小,基本做到即時(shí)發(fā)布、即時(shí)接收。例如,手機不僅可以實(shí)時(shí)獲得信息,同時(shí)也可以實(shí)時(shí)向別人傳遞信息。
Compete的研究表明,在美國,43%的Twitter用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備使用Twitter,34%的Facebook用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備使用Facebook。在中國,新浪微博數據顯示,2010年底有38%新浪微博來(lái)自移動(dòng)終端,而至今這一數字已超過(guò)50%!叭魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、任何對象、任何信息、任何方式”的營(yíng)銷(xiāo)傳播將成為可能。
其次,讓基于位置的服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。傳統的電腦受使用地點(diǎn)限制,即使是筆記本電腦也很少在移動(dòng)過(guò)程中應用,這就使得消費者的位置在營(yíng)銷(xiāo)中顯得并不重要。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著(zhù)消費者的位置變化,企業(yè)可以提供的針對性服務(wù)就可以有變化,LBS,即根據用戶(hù)當時(shí)位置而提供服務(wù),開(kāi)始成為新的營(yíng)銷(xiāo)模式。
過(guò)去兩年里,Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務(wù)的網(wǎng)站正在崛起,Google也在推出Lattitude這種位置服務(wù)功能,這些都為商家提供了無(wú)限機遇。例如利用Foursquare服務(wù),手機用戶(hù)可“CheckIn”自己的地點(diǎn)。Foursquare將根據用戶(hù)的位置,向用戶(hù)返回該地點(diǎn)附近的其他信息,這就為附近的商家提供了無(wú)限的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。除此之外,還出現了基于位置的信息服務(wù)。
在一個(gè)移動(dòng)的世界中,人與智能終端其實(shí)已經(jīng)融為一體,共同成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的一個(gè)節點(diǎn)。這就使得每個(gè)節點(diǎn)之間更容易形成精準快捷的信息交互,更好更便捷地滿(mǎn)足人們的信息需求。例如,一條廣告,針對不同位置的顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制版本;一家媒體,針對不同位置顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制的服務(wù)。
此外,帶來(lái)了新的消費者關(guān)系模式。以往很多人靠工作、親戚、朋友關(guān)系,或者是依靠PC上的SNS、即時(shí)通訊工具等聯(lián)系到一起,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能讓消費者在共同的地理位置、共同的興趣、共同的行為下連結到了一起。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身從時(shí)間、空間上對各種形式的媒介進(jìn)行補充,將在營(yíng)銷(xiāo)鏈條中扮演著(zhù)樞紐的作用。商家可根據用戶(hù)的位置信息、機型、時(shí)間信息,結合用戶(hù)個(gè)人習慣信息,為自己提供了一幅輪廓清晰的消費者素描,從而找到互動(dòng)、精準營(yíng)銷(xiāo)的鑰匙。
營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值
隨著(zhù)iPhone、iPad、Android手機等移動(dòng)終端的火熱,用戶(hù)的構成和行為習慣的改變以及新應用程序的大量涌現,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始成為新的營(yíng)銷(xiāo)信息傳播載體。其主要優(yōu)勢在于:
首先,消除了信息傳播的時(shí)空限制。與需要在客廳、臥室、辦公室或者汽車(chē)等固定地點(diǎn)接收信息的其他媒體相比,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)布與接收之間的時(shí)間差更小,基本做到即時(shí)發(fā)布、即時(shí)接收。例如,手機不僅可以實(shí)時(shí)獲得信息,同時(shí)也可以實(shí)時(shí)向別人傳遞信息。
Compete的研究表明,在美國,43%的Twitter用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備使用Twitter,34%的Facebook用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)設備使用Facebook。在中國,新浪微博數據顯示,2010年底有38%新浪微博來(lái)自移動(dòng)終端,而至今這一數字已超過(guò)50%!叭魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)、任何對象、任何信息、任何方式”的營(yíng)銷(xiāo)傳播將成為可能。
其次,讓基于位置的服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。傳統的電腦受使用地點(diǎn)限制,即使是筆記本電腦也很少在移動(dòng)過(guò)程中應用,這就使得消費者的位置在營(yíng)銷(xiāo)中顯得并不重要。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著(zhù)消費者的位置變化,企業(yè)可以提供的針對性服務(wù)就可以有變化,LBS,即根據用戶(hù)當時(shí)位置而提供服務(wù),開(kāi)始成為新的營(yíng)銷(xiāo)模式。
過(guò)去兩年里,Foursquare、Mytown、Loopt和Gowalla等提供位置服務(wù)的網(wǎng)站正在崛起,Google也在推出Lattitude這種位置服務(wù)功能,這些都為商家提供了無(wú)限機遇。例如利用Foursquare服務(wù),手機用戶(hù)可“CheckIn”自己的地點(diǎn)。Foursquare將根據用戶(hù)的位置,向用戶(hù)返回該地點(diǎn)附近的其他信息,這就為附近的商家提供了無(wú)限的營(yíng)銷(xiāo)機會(huì )。除此之外,還出現了基于位置的信息服務(wù)。
在一個(gè)移動(dòng)的世界中,人與智能終端其實(shí)已經(jīng)融為一體,共同成為移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的一個(gè)節點(diǎn)。這就使得每個(gè)節點(diǎn)之間更容易形成精準快捷的信息交互,更好更便捷地滿(mǎn)足人們的信息需求。例如,一條廣告,針對不同位置的顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制版本;一家媒體,針對不同位置顧客可以有成千上萬(wàn)個(gè)定制的服務(wù)。
此外,帶來(lái)了新的消費者關(guān)系模式。以往很多人靠工作、親戚、朋友關(guān)系,或者是依靠PC上的SNS、即時(shí)通訊工具等聯(lián)系到一起,但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可能讓消費者在共同的地理位置、共同的興趣、共同的行為下連結到了一起。
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