促銷(xiāo)“四大”需注意事項
2012-11-5
任何事物都有其兩面性,禮品促銷(xiāo)同樣是一把雙刃劍。在“趨低消費”的影響下,企業(yè)如果“用劍”不當,難免自傷。以下四大病癥需企業(yè)嚴加謹防。
謹防促銷(xiāo)依賴(lài)癥
禮品促銷(xiāo)活動(dòng)最大的負面影響是提高了消費者的促銷(xiāo)敏感度,只要促銷(xiāo)一停止,銷(xiāo)量立即就下降,企業(yè)因而出現促銷(xiāo)依賴(lài)癥。這一點(diǎn)在消費者“趨低消費”的行為表現中尤為突出。
案例:面對消費者因通貨膨脹購買(mǎi)力下降的現象,某酒廠(chǎng)實(shí)施了一些大力度的促銷(xiāo)舉措,如箱中帶獎,瓶蓋帶獎,送酒、送鍋、送掛表等,一時(shí)間,市場(chǎng)熱鬧得不亦樂(lè )乎。但一個(gè)月后,由于廠(chǎng)家投入太大,促銷(xiāo)不得不停止,已經(jīng)習慣了喝酒有禮品的消費者接受不了,紛紛選擇競爭品牌,結果企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)量一瀉千里。
類(lèi)似這種“不促不銷(xiāo)”的現象在很多中小型企業(yè)的市場(chǎng)運作中時(shí)常發(fā)生,讓企業(yè)痛苦難言。
預防促銷(xiāo)依賴(lài)癥有兩大藥方:一是企業(yè)應準確把握促銷(xiāo)時(shí)限,既讓消費者產(chǎn)生急迫感,又能控制促銷(xiāo)投入;二是將禮品促銷(xiāo)的主題與形式調整到刺激消費者一次性多買(mǎi)或提前購買(mǎi)上來(lái),從而在合理使用促銷(xiāo)費用的基礎上提高促銷(xiāo)效率。
例如,某牛奶企業(yè)實(shí)施的禮品促銷(xiāo)活動(dòng)內容為,只要消費者在每周中的一天,一次性購買(mǎi)一組高低組合的套餐產(chǎn)品(普通白奶+原味酸奶,正好是一周的家庭消費量),就會(huì )獲贈一個(gè)不銹鋼洗菜盆(套餐產(chǎn)品的毛利可以支撐)。
謹防“促銷(xiāo)傷本”
在缺乏充分理由的前提下,企業(yè)如果開(kāi)展大幅度的禮品促銷(xiāo)活動(dòng),很容易讓消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。如果企業(yè)在事實(shí)中真得存在不顧消費者感受,在產(chǎn)品上偷工減料,其結果必然是大量流失原先的忠實(shí)消費者。
對企業(yè)來(lái)說(shuō),任何理由都不足以支撐其在產(chǎn)品質(zhì)量上漠視消費者的做法。已然湮滅的三鹿,正身陷困境的雙匯和錦湖,一再為企業(yè)敲響警鐘:降低產(chǎn)品質(zhì)量消化成本的結果只能是受到消費者的唾棄。
謹防“促銷(xiāo)傷品”
在“趨低消費”時(shí)代,企業(yè)為了迎合消費者采取的促銷(xiāo)手段往往會(huì )更加直接。比如頻繁地搞買(mǎi)贈促銷(xiāo)。所以,在面對消費者不斷“討利”的壓力時(shí),企業(yè)一定要堅持品牌的基本原則。從某種意義上來(lái)講,品牌就是一種堅持,尤其是在市場(chǎng)中遇到困難的時(shí)候。在此基礎上,企業(yè)可以在禮品促銷(xiāo)主題和形式上進(jìn)行一些包裝,在促銷(xiāo)時(shí)機和場(chǎng)合上作一些調整。
謹防“促銷(xiāo)傷渠”
企業(yè)連續的禮品促銷(xiāo)總是不可避免地加大經(jīng)銷(xiāo)商投入,壓縮其利潤空間。
因此,促銷(xiāo)投入和費用要由渠道共同負擔,保障渠道合理的經(jīng)營(yíng)回報,不能一味利用品牌強勢來(lái)轉嫁風(fēng)險。與品牌相關(guān)的促銷(xiāo)推廣費用由廠(chǎng)家承擔,與直接銷(xiāo)量提升有關(guān)的費用由廠(chǎng)商共同承擔,從而建立起共同分擔、利益分享的促銷(xiāo)投入機制。
在通貨膨脹的大環(huán)境下,企業(yè)在承受自身成本高企的同時(shí)還要面對“趨低消費”的市場(chǎng)壓力的確不易。但形勢越是不利越要理性分析,從容應對,既不能一味地矜持清高而導致市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑,也不能喪失企業(yè)的市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)原則,以頻繁的禮品促銷(xiāo)迎合消費者的“趨低”行為。企業(yè)惟有在堅持“降價(jià)不降品”的促銷(xiāo)原則下,靈活實(shí)施禮品促銷(xiāo)策略,減少市場(chǎng)投入的好方法,既能給消費者讓渡足夠的價(jià)值,又能使企業(yè)和商家保持合理的經(jīng)營(yíng)利潤。
謹防促銷(xiāo)依賴(lài)癥
禮品促銷(xiāo)活動(dòng)最大的負面影響是提高了消費者的促銷(xiāo)敏感度,只要促銷(xiāo)一停止,銷(xiāo)量立即就下降,企業(yè)因而出現促銷(xiāo)依賴(lài)癥。這一點(diǎn)在消費者“趨低消費”的行為表現中尤為突出。
案例:面對消費者因通貨膨脹購買(mǎi)力下降的現象,某酒廠(chǎng)實(shí)施了一些大力度的促銷(xiāo)舉措,如箱中帶獎,瓶蓋帶獎,送酒、送鍋、送掛表等,一時(shí)間,市場(chǎng)熱鬧得不亦樂(lè )乎。但一個(gè)月后,由于廠(chǎng)家投入太大,促銷(xiāo)不得不停止,已經(jīng)習慣了喝酒有禮品的消費者接受不了,紛紛選擇競爭品牌,結果企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)量一瀉千里。
類(lèi)似這種“不促不銷(xiāo)”的現象在很多中小型企業(yè)的市場(chǎng)運作中時(shí)常發(fā)生,讓企業(yè)痛苦難言。
預防促銷(xiāo)依賴(lài)癥有兩大藥方:一是企業(yè)應準確把握促銷(xiāo)時(shí)限,既讓消費者產(chǎn)生急迫感,又能控制促銷(xiāo)投入;二是將禮品促銷(xiāo)的主題與形式調整到刺激消費者一次性多買(mǎi)或提前購買(mǎi)上來(lái),從而在合理使用促銷(xiāo)費用的基礎上提高促銷(xiāo)效率。
例如,某牛奶企業(yè)實(shí)施的禮品促銷(xiāo)活動(dòng)內容為,只要消費者在每周中的一天,一次性購買(mǎi)一組高低組合的套餐產(chǎn)品(普通白奶+原味酸奶,正好是一周的家庭消費量),就會(huì )獲贈一個(gè)不銹鋼洗菜盆(套餐產(chǎn)品的毛利可以支撐)。
謹防“促銷(xiāo)傷本”
在缺乏充分理由的前提下,企業(yè)如果開(kāi)展大幅度的禮品促銷(xiāo)活動(dòng),很容易讓消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。如果企業(yè)在事實(shí)中真得存在不顧消費者感受,在產(chǎn)品上偷工減料,其結果必然是大量流失原先的忠實(shí)消費者。
對企業(yè)來(lái)說(shuō),任何理由都不足以支撐其在產(chǎn)品質(zhì)量上漠視消費者的做法。已然湮滅的三鹿,正身陷困境的雙匯和錦湖,一再為企業(yè)敲響警鐘:降低產(chǎn)品質(zhì)量消化成本的結果只能是受到消費者的唾棄。
謹防“促銷(xiāo)傷品”
在“趨低消費”時(shí)代,企業(yè)為了迎合消費者采取的促銷(xiāo)手段往往會(huì )更加直接。比如頻繁地搞買(mǎi)贈促銷(xiāo)。所以,在面對消費者不斷“討利”的壓力時(shí),企業(yè)一定要堅持品牌的基本原則。從某種意義上來(lái)講,品牌就是一種堅持,尤其是在市場(chǎng)中遇到困難的時(shí)候。在此基礎上,企業(yè)可以在禮品促銷(xiāo)主題和形式上進(jìn)行一些包裝,在促銷(xiāo)時(shí)機和場(chǎng)合上作一些調整。
謹防“促銷(xiāo)傷渠”
企業(yè)連續的禮品促銷(xiāo)總是不可避免地加大經(jīng)銷(xiāo)商投入,壓縮其利潤空間。
因此,促銷(xiāo)投入和費用要由渠道共同負擔,保障渠道合理的經(jīng)營(yíng)回報,不能一味利用品牌強勢來(lái)轉嫁風(fēng)險。與品牌相關(guān)的促銷(xiāo)推廣費用由廠(chǎng)家承擔,與直接銷(xiāo)量提升有關(guān)的費用由廠(chǎng)商共同承擔,從而建立起共同分擔、利益分享的促銷(xiāo)投入機制。
在通貨膨脹的大環(huán)境下,企業(yè)在承受自身成本高企的同時(shí)還要面對“趨低消費”的市場(chǎng)壓力的確不易。但形勢越是不利越要理性分析,從容應對,既不能一味地矜持清高而導致市場(chǎng)銷(xiāo)量下滑,也不能喪失企業(yè)的市場(chǎng)定位與經(jīng)營(yíng)原則,以頻繁的禮品促銷(xiāo)迎合消費者的“趨低”行為。企業(yè)惟有在堅持“降價(jià)不降品”的促銷(xiāo)原則下,靈活實(shí)施禮品促銷(xiāo)策略,減少市場(chǎng)投入的好方法,既能給消費者讓渡足夠的價(jià)值,又能使企業(yè)和商家保持合理的經(jīng)營(yíng)利潤。
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