【主辦單位】集德能咨詢(xún)(www.51jdn.com)
　　
　　【課程時(shí)間】2012年11月7-8日上海    2012年12月6-7日廣州    2012年12月19-20日北京
　　
　　2013年1月10-11日深圳    2013年3月21-22日廣州    2013年4月11-12日杭州
　　
　　2013年4月24-25日深圳
　　
　　【課程投資】2800元/人（含教材費、稅費、午餐、上下午茶點(diǎn)）
　　
　　【課程對象】?jì)��?a target=_blank href='/Tag/B5EAB3A4/' target=_blank >店長(cháng)、新任店長(cháng)、正副店長(cháng)、門(mén)店經(jīng)理、區域督導、營(yíng)運經(jīng)理等渴望提升系統門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士
　　
　　【授課方式】講師講授+視頻演繹+案例研討+角色扮演+講師點(diǎn)評+落地工具。
　　
　　【報名電話(huà)】020-8252502318676889350肖先生
　　
　　【溫馨提示】本課程可為企業(yè)量身訂制內訓服務(wù)，歡迎咨詢(xún)！
　　
　　【課程背景】：
　　
　　你知道最優(yōu)秀的店長(cháng)與普通的店長(cháng)之間到底有什么不同特質(zhì)嗎？你是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)門(mén)店更換店長(cháng)后，三個(gè)月內業(yè)績(jì)就達到原來(lái)的3倍。產(chǎn)品一樣，價(jià)格一樣，店員一樣，什么都一樣，只是換了一個(gè)店長(cháng)而已。為什么？因為他們的思維不一樣，管理方法不一樣，員工激勵模式不一樣，其他都一樣。我們知道，店長(cháng)是門(mén)店的靈魂，直接影響到店面形象、運作管理、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、店面氛圍、團隊士氣。擁有一個(gè)稱(chēng)職的優(yōu)秀的店長(cháng)，是門(mén)店產(chǎn)生良好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的首要條件！本課程根據世界500強品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店工作實(shí)踐經(jīng)驗研發(fā)而成，是零售業(yè)中高層管理人員的必修課程。
　　
　　中國金牌店長(cháng)培訓第一品牌，集德能公司榮譽(yù)出品。趕快咨詢(xún)吧！“聚焦店長(cháng)日常管理中27個(gè)頭痛的問(wèn)題”，“19個(gè)實(shí)用管理工具，回去就能用，行動(dòng)就見(jiàn)效”是本次店長(cháng)系統成長(cháng)訓練營(yíng)的最大賣(mài)點(diǎn)。集德能營(yíng)銷(xiāo)學(xué)院獨家研發(fā)的《金牌店長(cháng)三級蛻變必修班》二天三階段15個(gè)小時(shí)的實(shí)戰課程，將為你的店長(cháng)經(jīng)營(yíng)管理技能的系統提升提供全面解決方案。
　　
　　【課程目標】:
　　
　　1、牢記開(kāi)店的目的：“盈利才是硬道理”!
　　
　　2、明確店長(cháng)的角色定位，服務(wù)意識及系統管理能力。
　　
　　3、掌握高效率門(mén)店領(lǐng)導與管理的方法，迅速提升員工效率。
　　
　　4、樹(shù)立品牌在門(mén)店落地生根信念，學(xué)會(huì )品牌店內塑造宣傳的方法。
　　
　　5、掌握門(mén)店日常營(yíng)運管理七大核心“武器”，確保門(mén)店業(yè)績(jì)的持續成長(cháng)。
　　
　　6、學(xué)習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長(cháng)領(lǐng)導才能。
　　
　　7、加強VIP顧客管理，用創(chuàng )新服務(wù)拉動(dòng)銷(xiāo)量；贏(yíng)得忠誠顧客，確保門(mén)店持續經(jīng)營(yíng)。
　　
　　8、學(xué)會(huì )銷(xiāo)售數據的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門(mén)店快速流轉的銷(xiāo)售策略。
　　
　　9、由“銷(xiāo)售型店長(cháng)”到“管理型店長(cháng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(cháng)”三級跳。系統掌握門(mén)店贏(yíng)利模式，成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與績(jì)效改善的高手。
　　
　　【課程內容】：
　　
　　第一階段：金牌店長(cháng)必修篇---銷(xiāo)售型店長(cháng)
　　
　　第一單元：“賣(mài)手”的特質(zhì)
　　
　　一、自我心理修煉
　　
　　1、“溫水煮青蛙”的無(wú)壓力催眠術(shù)
　　
　　2、門(mén)店“超級賣(mài)手”的七大特質(zhì)是什么？
　　
　　二、快速贏(yíng)得顧客信任的策略
　　
　　1、“引君入甕”――15/5/1接近法則
　　
　　2、“策略關(guān)懷”——快速讓顧客喜歡你、信任你的55%:38%:7%的黃金影響術(shù)
　　
　　第二單元：3.0時(shí)代的顧客促成策略
　　
　　一、門(mén)店四類(lèi)顧客的特征與對策：
　　
　　1、全確定型顧客的特征與應對：
　　
　　要折扣、與網(wǎng)店比價(jià)、與同品牌其他門(mén)店比價(jià)，三招搞定客人
　　
　　2、半確定型顧客的特征與應對：
　　
　　巧妙打擊對手、讓客人從此不再貨比三家的“圍點(diǎn)打援”術(shù)
　　
　　3、不確定型顧客的特征與應對：
　　
　　用“531策略”一網(wǎng)打盡“外行”客人
　　
　　4、隨意型顧客的特征與應對：
　　
　　讓導購變成品牌代言人，讓單店變成廣告傳播中心
　　
　　二、“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”的FABE中的“B”策略
　　
　　三、如何熟練運用FABE策略來(lái)快速提高連帶銷(xiāo)售率與客單價(jià)？
　　
　　第二階段：金牌店長(cháng)核心篇---管理型店長(cháng)
　　
　　第一單元：“猴子穿衣不算人”
　　
　　一、店長(cháng)的苦惱：
　　
　　“猴子穿衣不算人”我怎么啦？
　　
　　二、作為門(mén)店領(lǐng)頭羊的“四好”角色：
　　
　　1、好“太太”—做好本職樹(shù)榜樣2、好“媳婦”—上司職務(wù)代理人
　　
　　3、好“妯娌”—部門(mén)協(xié)作創(chuàng )績(jì)效4、好“媽媽”—帶人帶心還帶性
　　
　　三、由“超級導購”到“團隊教練”的四個(gè)職能轉換：
　　
　　1、首要任務(wù)2、工作關(guān)系3、角色轉變4、工作范圍
　　
　　四、明確店面營(yíng)運的四大目標
　　
　　1、銷(xiāo)售目標2、盈利目標3、員工滿(mǎn)意目標4、客戶(hù)滿(mǎn)意目標
　　
　　五、你知道店長(cháng)每天開(kāi)門(mén)7件事嗎？
　　
　　1、快樂(lè )的奶牛產(chǎn)奶多：店長(cháng)的自我情緒與壓力管理方法
　　
　　2、你屬于哪一幅：《店長(cháng)的18張通病畫(huà)像》