視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)吸引的是眼球，提起的興趣，激發(fā)的是欲望
　　
　　店鋪營(yíng)銷(xiāo)自然而然成為關(guān)鍵一環(huán)。
　　
　　從消費者購買(mǎi)偏好和習慣來(lái)看，越來(lái)越多的消費者是看到商品后才做出購買(mǎi)決定的。據一份市場(chǎng)調查報告可知，83.6%的消費者是非計劃性購買(mǎi)，91.6%的消費者是進(jìn)了店鋪才決定購買(mǎi)商品。
　　
　　店鋪營(yíng)銷(xiāo)將門(mén)店視為最末端的營(yíng)銷(xiāo)工具，包括門(mén)頭廣告、店內廣告、商品陳列、音樂(lè )甚至氣味等等，有效的店鋪營(yíng)銷(xiāo)能夠引起消費者注意，提起其興趣，激發(fā)購買(mǎi)欲望。
　　
　　有研究顯示，在這些因素中，視覺(jué)因素占了83%，而排第二位的聽(tīng)覺(jué)因素僅為11%。
　　
　　如果把上面的兩組數字做個(gè)簡(jiǎn)單的乘法就會(huì )發(fā)現，超過(guò)七成的顧客是因為眼晴所見(jiàn)而購買(mǎi)產(chǎn)品。
　　
　　視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。
　　
　　“我衷心希望視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)這種營(yíng)銷(xiāo)模式，能真正起到提升賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的作用，使終端的營(yíng)銷(xiāo)方式更加豐富和成熟�！表n陽(yáng)說(shuō)。
　　
　　這位在溫州大學(xué)和大連輕工大學(xué)授課的老師，先后擔任過(guò)高邦副總裁、杉杉意丹奴服飾副總經(jīng)理、北京西單商場(chǎng)陳列設計高級顧問(wèn)和奧康視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。
　　
　　在他看來(lái)，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)并不是一件新的“武器”，而是被遺忘了的“武器”。作為一種直觀(guān)的營(yíng)銷(xiāo)手段，它其實(shí)一直默默地待在每個(gè)終端的幕后臺角。而對消費者而言，視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)吸引的是眼球，撩撥的是購物欲望。
　　
　　二十世紀八十年代，歐、美、日就先后出現了商品陳列師，并迅速發(fā)展成為一種全新職業(yè)，不但起步較早，而且發(fā)展成熟，具有嚴密的系統性。
　　
　　比如ZARA，它的廣告投入很少，更多是依靠?jì)?yōu)勢地理位置將顧客吸引至店中，服裝款式迅速的更換，優(yōu)越的地理位置，頗具特色的櫥窗設計和獨具一格的店內展示，都使得ZARA非常具有吸引力。通過(guò)運用大量視覺(jué)設計來(lái)營(yíng)造品牌店鋪氣氛，并且通過(guò)這樣的形式向消費者進(jìn)行傳導，利用陳列設計突出品牌視覺(jué)形象。
　　
　　而在倫敦，高檔時(shí)尚街區邦德街和斯隆廣場(chǎng)簡(jiǎn)直是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的圣殿，這里擠滿(mǎn)了幾乎所有國際一線(xiàn)品牌，高檔百貨店哈維尼可斯的櫥窗設計可以稱(chēng)得上藝術(shù)創(chuàng )意之最，為了保持一種新面孔，這里常邀請一些新近嶄頭露角的藝術(shù)設計者設計櫥窗。
　　
　　中國視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚，“2000年，我們在國內推出視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)概念時(shí)，常常會(huì )遇到將信將疑的目光�！表n陽(yáng)說(shuō)。
　　
　　“目前國內女裝銷(xiāo)售排前列的兩家企業(yè)更重視賣(mài)場(chǎng)的終端形象，它們對賣(mài)場(chǎng)布置進(jìn)行精心策劃，甚至小到一塊地磚的材質(zhì)和色彩。一個(gè)成熟品牌給人的第一感覺(jué)應該是具有高度美感的視覺(jué)享受”，深圳泛美職業(yè)培訓學(xué)校校長(cháng)經(jīng)常青也說(shuō)，“這與國內很多服裝企業(yè)的做法不同�！�
　　
　　不知道經(jīng)常青所說(shuō)的兩家女裝企業(yè)中有沒(méi)有白領(lǐng)，不過(guò)這個(gè)北京女裝品牌的確非常重視視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，這從公司在北京藍色港灣風(fēng)格別致的門(mén)店中就可見(jiàn)一斑，“不惜一切裝修門(mén)店”。公司董事長(cháng)苗鴻冰說(shuō)。
　　
　　“白領(lǐng)不同時(shí)期有不同的事務(wù)需要解決，先是配送，再是陳列”，苗鴻冰說(shuō)，“如果賣(mài)場(chǎng)陳列不好，形象不好，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)會(huì )出現問(wèn)題�！�
　　
　　幾年前，白領(lǐng)曾經(jīng)做了一個(gè)經(jīng)典視覺(jué)案例。當時(shí)，網(wǎng)絡(luò )正是炙手可熱的時(shí)尚事物，白領(lǐng)用漁線(xiàn)做成網(wǎng)絡(luò )狀�！瓣惲性跈淮皟�，給人印象很深，讓人一眼看過(guò)去，就感覺(jué)到一種最前沿的時(shí)尚氣息，這就告訴了你的消費者，你是引領(lǐng)時(shí)尚的品牌�！泵瑛櫛�說(shuō)。
　　
　　讓消費者看到品牌的核心價(jià)值和最想表達的內涵，終端所有的布置都是為了突出產(chǎn)品本身，韓陽(yáng)也同意這樣的觀(guān)點(diǎn)，“很多商家喜歡在賣(mài)場(chǎng)放很多裝飾品，像假花、假草、花瓶等。有時(shí)這些東西放上去并不好，小配飾會(huì )喧賓奪主，起了反作用。必要的道具是需要的，但過(guò)多的道具反而會(huì )搶了產(chǎn)品的視線(xiàn)�！�
　　
　　除了展示出品牌內涵，品牌更看重的是如何產(chǎn)生效益。
　　
　　“這里有很多講究”，韓陽(yáng)說(shuō)，“比如超市標準的貨架為2.2米高，視線(xiàn)對齊的地方是最好的貨品陳列區間。該區域跟人的視線(xiàn)平行，拿取便捷。在這個(gè)位置陳列主推產(chǎn)品，是黃金陳列位置;再比如一雙鞋子，基本功能全都有，賣(mài)鞋子賣(mài)的就是感覺(jué)，是鞋子所展現出來(lái)的社會(huì )地位。所以，賣(mài)場(chǎng)終端更需要以強化顧客的視覺(jué)感受來(lái)輔助銷(xiāo)售�！�
　　
　　而隨著(zhù)視野和教育程度的不斷提高，作為時(shí)尚消費主力的80、90后，顯然是能否產(chǎn)生效益最重要的因素。
　　
　　韓陽(yáng)曾為一個(gè)定位80、90后的珠寶品牌設計裝修方案，把原先呆板的木質(zhì)外墻換成時(shí)尚、炫酷的紫黑墻體;放珠寶的托盤(pán)由米色的古典造型換成干凈的幾何形�！坝纱水a(chǎn)生的直接效果是顧客不再還價(jià)�！�
　　
　　因為這批消費者生活在一個(gè)物質(zhì)豐裕的時(shí)代，幾乎每天都有品牌在與他們進(jìn)行著(zhù)親密接觸�！跋�費者懂得如何去消費的時(shí)代開(kāi)始了，我們需要跟上他們的速度�！敝艹山ㄒ舱f(shuō)。
　　
　　為此，美邦不但組建了一支龐大的研發(fā)團隊，每年推出七八千款產(chǎn)品，更組織核心設計人員赴法國、日本、香港和韓國等海外市場(chǎng)進(jìn)行每年至少兩次的市場(chǎng)考察，并且參加法國第一視覺(jué)博覽會(huì )等各類(lèi)國際專(zhuān)業(yè)博覽會(huì )。據說(shuō)ZARA登陸上海的時(shí)候，公司還派出專(zhuān)人去研究它們店里的陳列細節。
　　
　　去年，公司推出火爆的MTEE系列以及和夢(mèng)工廠(chǎng)合作的產(chǎn)品后，繼續深挖門(mén)店布局與視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)策略。公司門(mén)店根據不同的主題式陳列，分為不同的分區，每個(gè)分區中有不同的款式，每個(gè)款式中不同的顏色，每個(gè)顏色不同的尺碼，這樣給予更多搭配的選擇與指導，從而尋找到了更適合自身品牌的門(mén)店布局與陳列風(fēng)格，對于門(mén)店效率有明顯提升效果。去年上半年公司直營(yíng)業(yè)務(wù)實(shí)現了13.21億的收入，比去年同期增長(cháng)53%。
　　
　　不過(guò)在門(mén)店中，要使銷(xiāo)售最大化，只有“營(yíng)銷(xiāo)”，是遠遠不夠的。
　　
　　惠普創(chuàng )始人之一大衛·派卡德說(shuō)過(guò)：“營(yíng)銷(xiāo)的重要性遠不止僅僅將其單獨留給營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)去做�！�
　　
　　比如，“要判斷一款包是休閑風(fēng)格還是時(shí)尚風(fēng)格，其實(shí)很簡(jiǎn)單：如果來(lái)買(mǎi)包的顧客穿著(zhù)美邦來(lái)買(mǎi)你的包，那你的包就是休閑風(fēng)格;如果她穿著(zhù)秋水伊人，那你的包就是時(shí)尚風(fēng)格�！表n陽(yáng)說(shuō)。
　　
　　顯然，這對導購人員提出更高的要求。