營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)的距離
2012-10-24
朋友的企業(yè)是老總加上幾個(gè)老業(yè)務(wù)員組成的銷(xiāo)售團隊,用他的話(huà)說(shuō)是“每個(gè)人都是老油條,做計劃和總結時(shí)每個(gè)人都是一套一套的”。出差都是跑出去維護下經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系吃吃喝喝玩玩,沒(méi)有一個(gè)人愿意深入到終端市場(chǎng)。年初,產(chǎn)品一車(chē)一車(chē)從公司倉庫拉往經(jīng)銷(xiāo)商倉庫。年末,產(chǎn)品完好無(wú)損地從經(jīng)銷(xiāo)商倉庫拉回公司倉庫。往年忙活一年還能掙些錢(qián),但08年的遭遇卻讓他們不敢再往下想了。
這樣的企業(yè),08年大大小小不知道已倒閉了多少,但時(shí)至今日依然還有很多這樣的企業(yè)在市場(chǎng)上茍延殘喘。當我們把這些企業(yè)當作案例進(jìn)行分析時(shí)會(huì )發(fā)現:他們死亡的原因五花八門(mén),但有一樣是相同的,那就是他們的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)相隔十萬(wàn)八千里,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)載體創(chuàng )造出價(jià)值。
能否找到一個(gè)有效的方法把這些垂死掙扎的企業(yè)救活呢?答案是肯定的,那就是根據每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況,找到一條架起營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的橋梁。通過(guò)這個(gè)橋梁,把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略切實(shí)落實(shí)到市場(chǎng)上,通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)載體創(chuàng )造出企業(yè)想得到的價(jià)值。
市場(chǎng)細分,精耕細作
上文筆者朋友的企業(yè)無(wú)疑還是采用原始的粗放型營(yíng)銷(xiāo)方式,幾個(gè)業(yè)務(wù)員個(gè)個(gè)不是“省長(cháng)”就是“區長(cháng)”,每個(gè)人可謂都是“位高權重”。相信這樣的企業(yè)目前在我們農資行業(yè)已越來(lái)越少了,因為隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷升級,這樣的管理和銷(xiāo)售模式已經(jīng)失去了發(fā)展和存活的優(yōu)勢。
與之相對的是,在農資行業(yè)已逐漸出現了擁有龐大規模銷(xiāo)售團隊的企業(yè),市場(chǎng)細分到了市縣甚至是一個(gè)縣的一個(gè)鎮。這些企業(yè)的銷(xiāo)售人員不但能夠管理和維護好經(jīng)銷(xiāo)商,還可以對終端零售商做好管理和維護。由于市場(chǎng)較小,他們能專(zhuān)心地將公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略在市場(chǎng)上發(fā)揮得淋漓盡致,并在降低市場(chǎng)費用和市場(chǎng)問(wèn)題的基礎上,使企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度得到極大的提升。當然,營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)落地的結果,也使他們收獲了豐碩的業(yè)績(jì)。
大家可以看到,凡是現在做得好的農資企業(yè),沒(méi)有一家公司還是采取傳統的粗放式營(yíng)銷(xiāo)。凡是現在發(fā)展較快正在崛起的企業(yè),無(wú)不是進(jìn)行了市場(chǎng)的細分,才實(shí)現了以量作為杠桿到質(zhì)的飛躍。
管好基層推廣員,讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)落地
很多農資企業(yè)都有自己的基層推廣員,但同樣是推廣員,在不同公司發(fā)揮的作用卻有著(zhù)天壤之別。筆者見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)的推廣員,跟經(jīng)銷(xiāo)商下鄉只會(huì )幫經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)上車(chē)下搬貨,到終端零售店站店只會(huì )幫助零售商拿藥稱(chēng)肥,忙了一天也挺辛苦,但就是業(yè)績(jì)沒(méi)有什么明顯的提升。
與之相對,筆者也見(jiàn)過(guò)一些企業(yè)的推廣員,每到經(jīng)銷(xiāo)商處就到倉庫去統計庫存跟蹤進(jìn)銷(xiāo)存,然后就和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員溝通哪里的零售商貨還沒(méi)有鋪到位,哪個(gè)零售商鋪了貨卻銷(xiāo)售得不好等等。等下到終端零售店,先是和零售店老板溝通近期情況維護客情關(guān)系,然后理貨點(diǎn)庫存、張貼POP、寫(xiě)植保知識和產(chǎn)品宣傳推廣海報,解決零售商以及農民提出的相關(guān)問(wèn)題等等。而且晚上回去后還會(huì )對一天的工作做一個(gè)總結,將有效信息反饋給公司和經(jīng)銷(xiāo)商,把自己好的經(jīng)驗總結好建議給自己的團隊。
兩者對比,相信大家很容易推斷出哪個(gè)公司業(yè)績(jì)更好。
可是有些公司就開(kāi)始郁悶了,我們的推廣員也培訓了,也制定模式化的推廣流程了,怎么還老是做不好呢?筆者認為,問(wèn)題的關(guān)鍵還在于推廣員的管理。流程規定和培訓都解決不了根本問(wèn)題,根本問(wèn)題是執行力問(wèn)題。莊子說(shuō)“君子的力量是行動(dòng)的力量,不是語(yǔ)言的力量”,筆者認為,營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面都要切實(shí)執行,才能產(chǎn)生力量,進(jìn)而創(chuàng )造價(jià)值。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管要經(jīng)常下基層
筆者認為,在一定程度上,一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)的距離可以理解為這個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管與市場(chǎng)的距離。很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)高管懷揣著(zhù)“運籌帷幄之中,決勝千里之外”的偉大理想,坐在總部豪華的辦公室里進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的制定以及市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的調遣和管理?墒,市場(chǎng)是不斷變化的,僅憑原來(lái)的經(jīng)驗和下面反映的情報,營(yíng)銷(xiāo)高管很難長(cháng)時(shí)間做出切合市場(chǎng)的勝策。只有能夠經(jīng)常深入市場(chǎng)最前線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)高管,才能夠指揮出常勝之師!
與優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商溝通交流,共定“贏(yíng)銷(xiāo)”大計
很多企業(yè)人員也深入到了市場(chǎng)最前線(xiàn),但到前線(xiàn)未必等同于有最貼切的體會(huì ),因為你畢竟不是直接服務(wù)于這個(gè)基層市場(chǎng)的。所以,很多時(shí)候企業(yè)自認為已經(jīng)很了解市場(chǎng)了,可制定出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略卻得不到經(jīng)銷(xiāo)商的認可。想來(lái)想去想不出個(gè)所以然來(lái),干脆就給經(jīng)銷(xiāo)商扣了頂帽子“賴(lài)皮客戶(hù)”。對此,經(jīng)銷(xiāo)商怎么會(huì )領(lǐng)情啊,于是干脆也送企業(yè)一面錦旗“奸商”。
很多企業(yè)在宣揚,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是夫妻關(guān)系?墒敲磕暝谥贫P(guān)乎廠(chǎng)商共同未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)大計時(shí),怎么就忘記和“愛(ài)妻”商量一下了呢?筆者認為,企業(yè)每年制定次年營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃時(shí)應多和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,共定來(lái)年”贏(yíng)銷(xiāo)”大計,如產(chǎn)品布局、促銷(xiāo)策略和方案、優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商扶持方案等等。
最后,祝愿我們所有優(yōu)秀農資企業(yè)在新的征程中,做到營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)零距離,實(shí)現財富與企業(yè)零距離!
這樣的企業(yè),08年大大小小不知道已倒閉了多少,但時(shí)至今日依然還有很多這樣的企業(yè)在市場(chǎng)上茍延殘喘。當我們把這些企業(yè)當作案例進(jìn)行分析時(shí)會(huì )發(fā)現:他們死亡的原因五花八門(mén),但有一樣是相同的,那就是他們的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)相隔十萬(wàn)八千里,營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)載體創(chuàng )造出價(jià)值。
能否找到一個(gè)有效的方法把這些垂死掙扎的企業(yè)救活呢?答案是肯定的,那就是根據每個(gè)企業(yè)的實(shí)際情況,找到一條架起營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)的橋梁。通過(guò)這個(gè)橋梁,把企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方案和策略切實(shí)落實(shí)到市場(chǎng)上,通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)載體創(chuàng )造出企業(yè)想得到的價(jià)值。
市場(chǎng)細分,精耕細作
上文筆者朋友的企業(yè)無(wú)疑還是采用原始的粗放型營(yíng)銷(xiāo)方式,幾個(gè)業(yè)務(wù)員個(gè)個(gè)不是“省長(cháng)”就是“區長(cháng)”,每個(gè)人可謂都是“位高權重”。相信這樣的企業(yè)目前在我們農資行業(yè)已越來(lái)越少了,因為隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的不斷升級,這樣的管理和銷(xiāo)售模式已經(jīng)失去了發(fā)展和存活的優(yōu)勢。
與之相對的是,在農資行業(yè)已逐漸出現了擁有龐大規模銷(xiāo)售團隊的企業(yè),市場(chǎng)細分到了市縣甚至是一個(gè)縣的一個(gè)鎮。這些企業(yè)的銷(xiāo)售人員不但能夠管理和維護好經(jīng)銷(xiāo)商,還可以對終端零售商做好管理和維護。由于市場(chǎng)較小,他們能專(zhuān)心地將公司的各項營(yíng)銷(xiāo)策略在市場(chǎng)上發(fā)揮得淋漓盡致,并在降低市場(chǎng)費用和市場(chǎng)問(wèn)題的基礎上,使企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度得到極大的提升。當然,營(yíng)銷(xiāo)在市場(chǎng)落地的結果,也使他們收獲了豐碩的業(yè)績(jì)。
大家可以看到,凡是現在做得好的農資企業(yè),沒(méi)有一家公司還是采取傳統的粗放式營(yíng)銷(xiāo)。凡是現在發(fā)展較快正在崛起的企業(yè),無(wú)不是進(jìn)行了市場(chǎng)的細分,才實(shí)現了以量作為杠桿到質(zhì)的飛躍。
管好基層推廣員,讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)落地
很多農資企業(yè)都有自己的基層推廣員,但同樣是推廣員,在不同公司發(fā)揮的作用卻有著(zhù)天壤之別。筆者見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)的推廣員,跟經(jīng)銷(xiāo)商下鄉只會(huì )幫經(jīng)銷(xiāo)商車(chē)上車(chē)下搬貨,到終端零售店站店只會(huì )幫助零售商拿藥稱(chēng)肥,忙了一天也挺辛苦,但就是業(yè)績(jì)沒(méi)有什么明顯的提升。
與之相對,筆者也見(jiàn)過(guò)一些企業(yè)的推廣員,每到經(jīng)銷(xiāo)商處就到倉庫去統計庫存跟蹤進(jìn)銷(xiāo)存,然后就和經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員溝通哪里的零售商貨還沒(méi)有鋪到位,哪個(gè)零售商鋪了貨卻銷(xiāo)售得不好等等。等下到終端零售店,先是和零售店老板溝通近期情況維護客情關(guān)系,然后理貨點(diǎn)庫存、張貼POP、寫(xiě)植保知識和產(chǎn)品宣傳推廣海報,解決零售商以及農民提出的相關(guān)問(wèn)題等等。而且晚上回去后還會(huì )對一天的工作做一個(gè)總結,將有效信息反饋給公司和經(jīng)銷(xiāo)商,把自己好的經(jīng)驗總結好建議給自己的團隊。
兩者對比,相信大家很容易推斷出哪個(gè)公司業(yè)績(jì)更好。
可是有些公司就開(kāi)始郁悶了,我們的推廣員也培訓了,也制定模式化的推廣流程了,怎么還老是做不好呢?筆者認為,問(wèn)題的關(guān)鍵還在于推廣員的管理。流程規定和培訓都解決不了根本問(wèn)題,根本問(wèn)題是執行力問(wèn)題。莊子說(shuō)“君子的力量是行動(dòng)的力量,不是語(yǔ)言的力量”,筆者認為,營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)方面都要切實(shí)執行,才能產(chǎn)生力量,進(jìn)而創(chuàng )造價(jià)值。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管要經(jīng)常下基層
筆者認為,在一定程度上,一個(gè)公司營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)的距離可以理解為這個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)高管與市場(chǎng)的距離。很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)高管懷揣著(zhù)“運籌帷幄之中,決勝千里之外”的偉大理想,坐在總部豪華的辦公室里進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)方案的制定以及市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的調遣和管理?墒,市場(chǎng)是不斷變化的,僅憑原來(lái)的經(jīng)驗和下面反映的情報,營(yíng)銷(xiāo)高管很難長(cháng)時(shí)間做出切合市場(chǎng)的勝策。只有能夠經(jīng)常深入市場(chǎng)最前線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)高管,才能夠指揮出常勝之師!
與優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商溝通交流,共定“贏(yíng)銷(xiāo)”大計
很多企業(yè)人員也深入到了市場(chǎng)最前線(xiàn),但到前線(xiàn)未必等同于有最貼切的體會(huì ),因為你畢竟不是直接服務(wù)于這個(gè)基層市場(chǎng)的。所以,很多時(shí)候企業(yè)自認為已經(jīng)很了解市場(chǎng)了,可制定出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)策略卻得不到經(jīng)銷(xiāo)商的認可。想來(lái)想去想不出個(gè)所以然來(lái),干脆就給經(jīng)銷(xiāo)商扣了頂帽子“賴(lài)皮客戶(hù)”。對此,經(jīng)銷(xiāo)商怎么會(huì )領(lǐng)情啊,于是干脆也送企業(yè)一面錦旗“奸商”。
很多企業(yè)在宣揚,企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商是夫妻關(guān)系?墒敲磕暝谥贫P(guān)乎廠(chǎng)商共同未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)大計時(shí),怎么就忘記和“愛(ài)妻”商量一下了呢?筆者認為,企業(yè)每年制定次年營(yíng)銷(xiāo)策略和計劃時(shí)應多和經(jīng)銷(xiāo)商溝通,共定來(lái)年”贏(yíng)銷(xiāo)”大計,如產(chǎn)品布局、促銷(xiāo)策略和方案、優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商扶持方案等等。
最后,祝愿我們所有優(yōu)秀農資企業(yè)在新的征程中,做到營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)零距離,實(shí)現財富與企業(yè)零距離!
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