價(jià)格促銷(xiāo)高招
2012-10-15
1、優(yōu)惠券促銷(xiāo):優(yōu)惠券一般需要通過(guò)各種媒介送達消費者手中,其優(yōu)惠內容如果能夠引起消費興趣,消費者則會(huì )收集保留,以至于在下次消費時(shí)使用;如果優(yōu)惠較小或不是消費者即時(shí)需求商品,則不能引起消費者興趣。
分發(fā)優(yōu)惠券一般有8種方式:
登在報紙上:以廣告的形式在覆蓋目標群體的報紙上刊登優(yōu)惠券,消費者剪下報紙即可使用。憑借報紙的高發(fā)行量,報紙優(yōu)惠券可以同時(shí)可以起到良好的廣告效果。其可性度高,但浪費較大。
登雜志上:雜志優(yōu)惠券根據雜志覆蓋的目標人群,能夠有針對性地送到目標群手中。其可性度較低。
定點(diǎn)送發(fā):不同的產(chǎn)品一定具有不同的目標群,先讓這些目標群體顯化,再有針對性地定點(diǎn)發(fā)送優(yōu)惠券。這種方式針對性強,效果非常明顯,但成本較高。
夾帶:企業(yè)印刷好優(yōu)惠券,隨同報紙或雜志一同送達消費者手中,它是利用報紙或雜志的渠道而又不需要支付廣告費用傳送優(yōu)惠券的方式。其成本低,普及率高,效果好。
郵寄:通過(guò)郵政渠道送達優(yōu)惠券的方式之一。其針對性較強,但成本較高。
賣(mài)場(chǎng)分發(fā):在商品分布的賣(mài)場(chǎng)分發(fā),其針對性最強,優(yōu)惠券的使用率最高。
附于包裝:附于包裝主要是增加老顧客的重復購買(mǎi),這種方式能夠給忠實(shí)消費者以回報,對于新用戶(hù)效果不明顯。附于包裝的優(yōu)惠券一般比普撒的優(yōu)惠券價(jià)值要大,顧客期望值要高,因為它是以購買(mǎi)產(chǎn)品為前提才能獲得。使用包裝優(yōu)惠券一般不使用其他渠道發(fā)放,主要用于給忠實(shí)顧客的回饋。
即買(mǎi)即贈:其方式同附于包裝一樣,只有購買(mǎi)產(chǎn)品才能獲得優(yōu)惠券;其優(yōu)惠券不是附于包裝,而是由促銷(xiāo)人員贈送。
2、代金券促銷(xiāo):
購買(mǎi)式代金券:零售商為了吸引消費者,往往采取用現金購買(mǎi)代金券的方式,如花100買(mǎi)150,花200買(mǎi)400,買(mǎi)100送100等,代金券僅限一定時(shí)間內本商場(chǎng)內限制使用。代金券對消費者具有一定吸引力,但不能限制過(guò)多,如時(shí)間限制、商品限制等,只要不虛抬價(jià)格、確實(shí)讓利給消費者,代金券促銷(xiāo)方式還是具有很好的效果。
贈送式代金券:有時(shí)候,零售商也贈送小額代金券作為現金使用,但也是有使用限制的。如消費500元可以使用50元代金券等。
四、退款優(yōu)惠
為了吸引更多的消費者,刺激顧客連續購買(mǎi),培養顧客的忠誠度,如果顧客購買(mǎi)一種或多種商品,企業(yè)會(huì )給予一定金額的退款。雖然企業(yè)所退款項并不多,但這種促銷(xiāo)方式極具促銷(xiāo)力,它不但對吸引消費者試用的效果極佳,而且適用于各行各業(yè)采用,無(wú)論是快速消費品、醫藥保健品、美容化妝品還是日常生活用品都能運用自如,而且市場(chǎng)樂(lè )此不疲。這種方式運用得當,在培養顧客的忠誠度方面還具有極其神奇的效果,即使某些季節性極強的商品,消費者也會(huì )照常購買(mǎi);也許對顧客僅僅只有百分之幾的優(yōu)惠,卻塑造出了企業(yè)體貼消費者、能提供高價(jià)值產(chǎn)品的良好形象;對于那些無(wú)特殊賣(mài)點(diǎn)、市場(chǎng)同質(zhì)化現象嚴重、銷(xiāo)售緩慢的滯銷(xiāo)商品運用此法是最見(jiàn)成效。
退款優(yōu)惠一般表現為以下幾種方式:
1、購買(mǎi)單一產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠:消費者不管購買(mǎi)的多少或次數,只要購買(mǎi)單件商品就可以享受退款優(yōu)惠,多買(mǎi)多退。例如某種早餐麥片每包價(jià)值10元,消費者購買(mǎi)后只要將標簽上的條碼剪下寄給廠(chǎng)商,或到指定地點(diǎn)兌換,就可以獲得2元的退款,這種方式和廠(chǎng)家在零售買(mǎi)場(chǎng)直接為消費者打八折有著(zhù)本質(zhì)的區別和與眾不同的效果。走酒店渠道銷(xiāo)售的白酒,為了吸引酒店服務(wù)小姐的推廣,常采用退款優(yōu)惠的變換形式,服務(wù)小姐在服務(wù)客人時(shí),常常為客人推薦那些具有退款優(yōu)惠的品牌,服務(wù)小姐只要把酒瓶包裝上的條碼剪下來(lái),拿到廠(chǎng)家指定地點(diǎn)就可以?xún)稉Q到一定金額的現金。
2、重復購買(mǎi)一種產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠:消費者只要購買(mǎi)某種商品,無(wú)論多少,都可以享受“購買(mǎi)單一產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠”;而“重復購買(mǎi)一種產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠”則不能按商品數量計算,消費者必須集夠一組廠(chǎng)家規定的標志方能享受一定金額的退款優(yōu)惠。例如,一種兒童果奶,每盒內裝有一張生肖刮刮卡,只要集夠12生肖,就可以退還單件產(chǎn)品12倍的款項。
如今退款優(yōu)惠的方式已經(jīng)發(fā)生了極大的變化,特別是這種重復購買(mǎi)一種產(chǎn)品才能享受到的十分難得的退款!一種方式是集夠規定標志物即可以?xún)稉Q另外一種商品(而不是退款)。如娃哈哈AD鈣奶,每盒內有一張集分卡,集夠數字1——12全套積分卡,就可以?xún)稉Q一套價(jià)值幾十元的童裝。另一種方式是集夠規定標志即可獲得大獎,如獎金、旅游或免費看比賽等活動(dòng)。操作這種方式商家在投放單一標志物時(shí)可以酌情考慮投計地區。
3、購買(mǎi)同一品牌的不同產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠:如果一個(gè)品牌下有若干產(chǎn)品,廠(chǎng)家可以規定集夠幾種產(chǎn)品的標志才可享受一定金額的退款,以促進(jìn)同一品牌不同產(chǎn)品的同步銷(xiāo)售。如某品牌的化妝品,消費者必須集夠口紅、睫毛膏、眼線(xiàn)筆等幾種不同產(chǎn)品的標志物方可享受10%的退款。消費者為了獲得這種優(yōu)惠,常常將這幾種產(chǎn)品一起購買(mǎi)。
企業(yè)如果采用“購買(mǎi)同一品牌的不同產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠”,應首先檢查同一品牌下屬產(chǎn)品是否齊備,幾種產(chǎn)品的是否具有極強的關(guān)聯(lián)度;如果把不相關(guān)的、消費者用不著(zhù)的產(chǎn)品搭配在內,必將大大影響退款優(yōu)惠的效果。同時(shí)還必須保證零賣(mài)場(chǎng)內幾種產(chǎn)品的同步性,不能出一種商品缺貨的現象。
4、購買(mǎi)不同品牌不同產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠:是將不同品牌不同產(chǎn)品合并在一起,消費者只要全部購買(mǎi)這幾種產(chǎn)品,就可以享受退款優(yōu)惠。不同品牌不同產(chǎn)品之間應具有比較密切的關(guān)聯(lián)度,是消費者一種行為的不同需求。例如,只要購買(mǎi)某某牌方便面和某某牌火腿腸,憑條碼或標志物就可以獲得20%的退款優(yōu)惠。如果把方便面與面粉搭配,則起不到退款優(yōu)惠促銷(xiāo)的目的了。
采用退款優(yōu)惠促銷(xiāo)方式一般不適宜再用其他促銷(xiāo)手段,因為退款優(yōu)惠促銷(xiāo)本來(lái)就是利用不同的優(yōu)惠方式培養顧客的忠誠度,如果再用其他促銷(xiāo)方式來(lái)干擾,會(huì )起到相反的作用。另外,屬于大量販賣(mài)和快速周轉的商品也不適合這種方式。對于反促銷(xiāo),退款優(yōu)惠是最有效的一種手段;尤其是對抗競爭對手折價(jià)券或小額折現金等促銷(xiāo)方式時(shí),威力更大。
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