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營(yíng)銷(xiāo)與戾氣

 2012-10-15
     好多年前,著(zhù)名作家、原文化部部長(cháng)王蒙,在《讀書(shū)》雜志發(fā)表了一篇文章,觀(guān)點(diǎn)很新穎。他說(shuō),自從中國出了個(gè)曾國藩,一股戾氣便久久彌漫。
  
  曾國藩署兩江總督時(shí),張集馨任江西省布政使。水災加上兵連禍接,曾國藩仍加稅而橫征暴斂,以及圍剿太平軍時(shí)殃及無(wú)辜,張集馨頗為不滿(mǎn),但對自己的頂頭上司莫可奈何,只能在日記里抱怨湘軍殺氣太重,驕橫跋扈,擅權獨專(zhuān),甚至破壞了清政府的官場(chǎng)生態(tài)。
  
  人性,只有在一個(gè)合理的軌道上行走,受到約束,人與人才能相安無(wú)事。
  
  于是,宗教誕生了,從極小的點(diǎn)切入人性,比如不偷盜、不撒謊、不貪嗔、不淫逸、不凌弱、不暴虐、不殺生等,養護人心之善。
  
  當然,有人不承認有普世價(jià)值。他們認為,意識形態(tài)主導了不同國家、民族、階級的價(jià)值取向。然而,如果只是就社會(huì )秩序的基本運轉而言,無(wú)論是古羅馬、古希臘還是今日之羅馬、希臘,雖說(shuō)生活在這片土地上的人信奉的宗教不一樣,但做人起碼的道德要求是一樣的,都不會(huì )把偷盜、撒謊等視為美德。因此,普世價(jià)值其實(shí)就是人之所以為人的基本價(jià)值。
  
  比如,《左傳》記載,周公作《誓命》說(shuō)“毀則為賊,掩賊為藏,竊賄為盜”,時(shí)空相隔遙遠,但與21世紀中國人對“賊”、“盜”的判斷標準沒(méi)有本質(zhì)的區別。
  
  戾氣,如果只是個(gè)人行為宣泄,為賊為盜,影響的范圍要小得多。但如果是以群體的力量漫延開(kāi)來(lái),整合為集體意志,狂熱而盲動(dòng),帶來(lái)的災難就難以估量。
  
  王蒙是過(guò)來(lái)人,先是反右運動(dòng),后來(lái)是文化大革命,作為右派沉陷在社會(huì )底層,他以切膚之痛感知暴戾之氣是如何加害于人、加害于社會(huì )的。
  
  孔子說(shuō):“己所不欲,勿施于人!倍x人情與人倫之常理,以救世主的心態(tài),漠視他人利益,把自己的意志強加于人,只會(huì )把社會(huì )導入崇尚暴力的仇恨循環(huán)中。
  
  作家孫郁評論說(shuō),張潔晚年,文章趨冷,漸生戾氣,人間的暖色,差不多消失殆盡了。
  
  王蒙同樣不喜歡張潔小說(shuō)《無(wú)字》中的“戾氣”,指出;“作者其實(shí)是擁有某種話(huà)語(yǔ)權力的特權一族,而對待話(huà)語(yǔ)權也像對待一切權力一樣,是不是應該謹慎于、負責于這種權力的運用?怎么樣把話(huà)語(yǔ)權力變成一種民主的、與他人平等的、有所自律的權力運用而不變成一種一面之詞的苦情呢?”
  
  其實(shí),不僅作家要慎用話(huà)語(yǔ)權力,企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)也要慎用話(huà)語(yǔ)權力,要謹慎于營(yíng)銷(xiāo)權力的運用,讓自己的品牌遠離戾氣。因為,作家、企業(yè)家都是“特權”一族,影響力更大,影響的人更多,而肩負的社會(huì )責任也更大。
  
  從平常人做人基本的渴望做起,民主、平等、博愛(ài)、友善、自律、誠實(shí)、正直、勤勞,應該是品牌起點(diǎn),也必然是營(yíng)銷(xiāo)的歸宿。
  
  透過(guò)紛雜的消費現象,人的需求其實(shí)非常簡(jiǎn)單,尊重自己的權利,更尊重他人的權利。逾越了約定俗成的界線(xiàn),社會(huì )將只有戾氣涂抹的一種顏色—黑色。
  
  當中國與國際社會(huì )的融入度、依存度越來(lái)越高的時(shí)候,中國企業(yè)家已經(jīng)不是單純地做企業(yè)了,而是與其他族群的人一道以日益趨近的價(jià)值觀(guān)做人。
  
  贏(yíng)得尊重與贏(yíng)得市場(chǎng)份額和利潤一樣重要,甚至更重要,因為,在一個(gè)健康、理性的社會(huì )里,沒(méi)有人愿意在鄙視的目光里享受權力和財富。
  

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