按鈕五：有針對性的引導：
　　
　　在日常的店面銷(xiāo)售中間，有一種非常普遍的現象，顧客進(jìn)來(lái)后，問(wèn)了幾款產(chǎn)品，你給他簡(jiǎn)單介紹后，什么也沒(méi)說(shuō)就走了。為什么呢？
　　
　　顧客方面的原因：他隨便看看，沒(méi)有拿定買(mǎi)什么樣的？沒(méi)有符合自己要求的產(chǎn)品，沒(méi)有吸引客戶(hù)的地方。
　　
　　導購人員方面的：自己沒(méi)有專(zhuān)業(yè)度，把握不了客戶(hù)的需求點(diǎn)，興趣點(diǎn)，不能很好地引導和激發(fā)客戶(hù)的需求，對導購人員的言談，舉止不感興趣。
　　
　　按鈕六：重點(diǎn)介紹客戶(hù)最關(guān)心的三個(gè)核心賣(mài)點(diǎn)：
　　
　　顧客細看一款產(chǎn)品，顧客注意力集中，
　　
　　顧客問(wèn)你一些細節的時(shí)候，顧客變得主動(dòng)的時(shí)候；這些信號就告訴我們客戶(hù)感興趣了。
　　
　　當顧客對一款產(chǎn)品產(chǎn)生興趣的時(shí)候，是我們給其做詳細賣(mài)點(diǎn)介紹的最佳時(shí)機，說(shuō)明客戶(hù)內心慢慢接受了，心門(mén)已經(jīng)打開(kāi)，介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，要重點(diǎn)介紹顧客最關(guān)心的利益點(diǎn)和最客戶(hù)的好處，以及競品進(jìn)行有效的比較，講一個(gè)賣(mài)點(diǎn)，就要把它講透。
　　
　　顧客最關(guān)心的問(wèn)題點(diǎn)一般不會(huì )超過(guò)三個(gè)，所以一口氣講十個(gè)賣(mài)點(diǎn)的銷(xiāo)售人員，顧客基本記不住。甚至客戶(hù)會(huì )覺(jué)得你在吹噓。
　　
　　按鈕七：讓客戶(hù)盡情的體驗產(chǎn)品：
　　
　　介紹產(chǎn)品，不但會(huì )說(shuō)，還要學(xué)會(huì )演練產(chǎn)品，適當的時(shí)候，創(chuàng )造機會(huì )讓客戶(hù)體驗。
　　
　　客戶(hù)對自己體驗過(guò)的產(chǎn)品，感受是最深的。
　　
　　很多時(shí)候，客戶(hù)購買(mǎi)的是感覺(jué)，感覺(jué)一個(gè)點(diǎn)吸引了客戶(hù)，就達成了交易。
　　
　　現在中國的消費者，很多時(shí)候準備買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品，并沒(méi)有明確的心理準備，而是根據自己看過(guò)很多產(chǎn)品的感受做出的決定。
　　
　　按鈕八：顧客需要成功案例和證明：
　　
　　耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)
　　
　　我們不斷的向客戶(hù)展示企業(yè)規模，品牌，質(zhì)量保證，產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，很多銷(xiāo)售人員講完之后，客戶(hù)聽(tīng)后的感覺(jué)一般。
　　
　　這就需要我們給他們一些資料，彩頁(yè)，證書(shū)，收據，客戶(hù)檔案等證明。
　　
　　按鈕九：顧客需要承諾：
　　
　　顧客相信證明，更需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員拿出承諾；讓客戶(hù)相信我們的決心，相信我們的產(chǎn)品，展示我們的自信。同時(shí)也更不要夸大和胡亂承諾。
　　
　　比如：客戶(hù)關(guān)心售后服務(wù)；
　　
　　你可以說(shuō)，買(mǎi)了我們的產(chǎn)品，我們承諾再出現什么問(wèn)題是，我們的售后人員20分鐘趕到等等可以實(shí)現的，而競爭對手沒(méi)有的服務(wù)。
　　
　　按鈕十：不要輕易降價(jià)：
　　
　　價(jià)格：是影響全國銷(xiāo)售人員的一個(gè)比較核心的問(wèn)題，很多銷(xiāo)售失敗都是因為價(jià)格的問(wèn)題。
　　
　　顧客說(shuō)：太貴了。他是真的感覺(jué)貴嗎？
　　
　　這背后有其他意思：顧客可能感覺(jué)不值這么多錢(qián)？也可能沒(méi)有那么多預算？也可能感覺(jué)害怕上當受騙。
　　
　　總之，當客戶(hù)感覺(jué)產(chǎn)品價(jià)格貴是，銷(xiāo)售人員要不斷的增加產(chǎn)品的價(jià)值和附加價(jià)值。而不是隨便降價(jià)。同時(shí)還要保證同款產(chǎn)品如果其他地方買(mǎi)貴了，雙倍退還。