管道式營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義像給排水一樣，在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)工作中，通過(guò)客戶(hù)信息收集，目標客戶(hù)過(guò)濾，客戶(hù)特征封裝，結合客戶(hù)特征進(jìn)行細分和分流，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略輸送至客戶(hù)。管道式營(yíng)銷(xiāo)要求有一整套完整的客戶(hù)服務(wù)體系來(lái)處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴，保證客戶(hù)體驗的流暢。
　　
　　管道式營(yíng)銷(xiāo)的起始端口為客戶(hù)數據的分析和定位。通過(guò)對目標客戶(hù)特征的準確把握，確定篩選規則，選取出目標客戶(hù)。在第二個(gè)環(huán)節，重點(diǎn)分析目標客戶(hù)對于營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)時(shí)點(diǎn)、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品的偏好特征，依據偏好特征的產(chǎn)異化，將目標客戶(hù)進(jìn)行封裝。第三環(huán)節要結合現有的營(yíng)銷(xiāo)資源與封裝的目標客戶(hù)特征進(jìn)行組合，制定組合的營(yíng)銷(xiāo)策略，輸送至細分的營(yíng)銷(xiāo)流程端口，開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)。整個(gè)過(guò)程相當于自來(lái)水企業(yè)對原水的選擇-沉淀-過(guò)濾-加壓-供水流程。最后一環(huán)是營(yíng)銷(xiāo)反饋系統，一是對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)效果的評估；二是檢驗和修正篩選規則及對客戶(hù)偏好的把握。
　　
　　管道式營(yíng)銷(xiāo)注重客戶(hù)體驗與過(guò)程的銜接。在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)流程中需要建立一套監測體系和客戶(hù)服務(wù)體系，通過(guò)監測體系時(shí)時(shí)掌握目標客戶(hù)所處的營(yíng)銷(xiāo)階段，市場(chǎng)對營(yíng)銷(xiāo)的反應和過(guò)程中出現的問(wèn)題。通過(guò)客戶(hù)服務(wù)體系及時(shí)應答客戶(hù)咨詢(xún)和處理投訴，化解由顧慮或投訴出現的客戶(hù)沉淀。