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“電商大戰”是輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式的標桿

 2012-9-7
     電商價(jià)格戰”已經(jīng)引發(fā)政府監管部門(mén)高度重視。記者昨日從國家發(fā)改委價(jià)格監督檢查和反壟斷局了解到,發(fā)改委價(jià)監局近期已經(jīng)對電商“價(jià)格戰”展開(kāi)調查,發(fā)改委價(jià)監局初步調查認為,價(jià)格戰過(guò)程中,有電商的促銷(xiāo)宣傳行為涉嫌虛構原價(jià)、欺詐消費者。并初步調查認為電商價(jià)格戰中存在涉嫌虛構原價(jià)、欺詐消費者行為,將懲處;價(jià)格戰此前被指“光打雷不下雨”。發(fā)改委將對此行為依法懲處,但目前還未有具體結論及罰款數額。雖然國家相關(guān)部委已經(jīng)對于“電商大戰”,做出了明確的定性結論,但是筆者卻有相佐的觀(guān)點(diǎn),因為市場(chǎng)不簡(jiǎn)單是一罰了事,而更應該是在這電商大戰背后進(jìn)行深度的分析,在此次事件中,找出對于我們電商市場(chǎng)的啟示,從而做到有則改之無(wú)則加勉。
  
  今年夏天,節節攀升的不僅僅是溫度計上,居高不下的高溫天氣。在電商行業(yè),一場(chǎng)轟轟烈烈的價(jià)格混戰,也在硝煙彌漫中持續升溫。這場(chǎng)號稱(chēng)有史以來(lái)規模最大、最全面、最激烈的價(jià)格戰,立刻引來(lái)了各路網(wǎng)民消費者的強勢圍觀(guān)。14日,京東老總劉強東在微博上放出狠話(huà),如果蘇寧敢賣(mài)1元,京東的價(jià)格一定是0元!”面對京東劍鋒直指地公然挑釁,蘇寧易購毫不示弱的在微博上作出迎戰姿態(tài):蘇寧易購包括家電在內的所有產(chǎn)品價(jià)格必然低于京東,任何網(wǎng)友發(fā)現蘇寧易購價(jià)格高于京東,我們都會(huì )即時(shí)調價(jià),并給予已經(jīng)購買(mǎi)的反饋者兩倍差價(jià)賠付。同時(shí),16日上午,國美華南大區總經(jīng)理高集群高調宣布,明天起該區國美將開(kāi)始“破網(wǎng)行動(dòng)”,線(xiàn)上線(xiàn)下華南區國美電器將統一價(jià),勢在“干掉京東”。高集群稱(chēng),只要京東賣(mài)的商品,國美都要做到更低價(jià)。國美將監督京東價(jià)格,每小時(shí)更新,“他敢賣(mài)一塊,我就敢賣(mài)九毛五!
  
  三家巨頭吵得不可開(kāi)交,網(wǎng)民消費者聞風(fēng)而至,紛紛表示趁著(zhù)降價(jià)搶購。然而,這場(chǎng)歡喜還沒(méi)持續多久,就被冷水澆空。有網(wǎng)友表示,蘇寧的官方網(wǎng)站因訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)大超載而崩潰,等到好不容易刷新出了網(wǎng)頁(yè),卻發(fā)現很多家電顯示的都是缺貨狀態(tài)。更有網(wǎng)友氣憤指出京東商城在前夜事先抬高商品價(jià)格,這不明擺著(zhù)忽悠消費者嗎?”
  
  在人們日常消費習慣中,價(jià)格是影響消費者購買(mǎi)的重要因素。因而,企業(yè)以?xún)r(jià)格戰為噱頭吸引消費者購買(mǎi)的手段屢試不爽。而作為新興的電子商務(wù)行業(yè),沒(méi)有強大的品牌效應作為支撐,想要迅速打開(kāi)市場(chǎng)并不是一件簡(jiǎn)單的事。而依靠?jì)r(jià)格戰這種看似野蠻暴力的成長(cháng)方式,卻能幫助企業(yè)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。因此,對于這種燒錢(qián)不賺錢(qián)的競爭方式企業(yè)依舊樂(lè )此不疲。京蘇雙方在微博上高調點(diǎn)燃烽火,然而,號角聲中,硝煙彌漫模糊了人們的雙眼。這場(chǎng)號稱(chēng)史上最大的價(jià)格戰,無(wú)疑成功的吸引了眾人的目光,而其最終目的的撲朔迷離也在網(wǎng)絡(luò )上引發(fā)了一系列的猜想和爭論。這究竟是電商巨頭們相約自導自演的一場(chǎng)戲,還是真的水火不容勢不兩立?在這場(chǎng)轟轟烈烈的價(jià)格戰中,很難蓋棺定論的說(shuō)清誰(shuí)是最后的贏(yíng)家。然而,這場(chǎng)聲勢浩大“三國殺”,無(wú)論其本質(zhì)是鬧劇,還是真的惡戰,誰(shuí)能笑到最后也無(wú)關(guān)緊要。因為戰火一旦點(diǎn)燃,影響的不僅僅是電子商務(wù)、家電行業(yè),并將蔓延到大眾消費群體。
  
  近日,在和幾個(gè)朋友吃飯席間,一個(gè)非專(zhuān)業(yè)的朋友問(wèn)起了我對此次電商約戰的看法。我很詫異,這場(chǎng)電商混戰,不僅吸引了專(zhuān)業(yè)人士的目光,甚至連非專(zhuān)業(yè)人士都高度關(guān)注。電商約戰,居然能引起了全民的關(guān)注,這場(chǎng)由京東打響的戰爭,沒(méi)有耗費一分錢(qián)的宣傳投入、廣告開(kāi)銷(xiāo),僅僅靠雙方老總在微博上動(dòng)動(dòng)手指頭,就產(chǎn)生了如此轟動(dòng)的效應,不得不讓人深思這場(chǎng)約戰背后的真相。其實(shí),除了事情發(fā)生的真正用意,透過(guò)整件事情及其帶來(lái)的影響,我們可以看到一種新的營(yíng)模式,一種新時(shí)代輕資產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)模式。
  
  何為輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式?這種模式是建立在無(wú)廠(chǎng)房、無(wú)設備、無(wú)門(mén)店、無(wú)龐大的營(yíng)銷(xiāo)人員的前提下,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳播代替了所有的營(yíng)銷(xiāo)手段,解決了銷(xiāo)售價(jià)值鏈中認識、認知、認同、認購四重階段,并以最低的投入,獲取最大的利潤。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò )成了人們獲取信息的主要途徑。過(guò)去,企業(yè)通過(guò)電視、報紙等媒介做宣傳,往往需要投入更高的成本,這些傳統的輿論機構也只是掌握在少數人的手中。而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,不僅降低了企業(yè)的宣傳成本,因其本身所具備的廣泛性、自由性和平民化也漸漸擴大了公眾的輿論手段。京蘇大戰能夠引發(fā)全民關(guān)注,正是借助了網(wǎng)絡(luò )傳播的這種傳遞性。京東老總劉強東通過(guò)發(fā)微博的方式向蘇寧宣戰,而成千上萬(wàn)的粉絲轉發(fā)他的微博則恰好為他做了一次免費的宣傳,正所謂“一傳十,十傳百”,京蘇大戰能夠引起如此高的關(guān)注度也就不足為奇了。
  
  京蘇通過(guò)此次約戰,做了一次免費宣傳正是輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)手段的一個(gè)體現。作為新時(shí)代的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,投資小是其最大特征。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式利用網(wǎng)絡(luò )成本低范圍廣影響力大的優(yōu)勢,迎合了企業(yè)發(fā)展所需。通過(guò)把傳統的銷(xiāo)售渠道壓縮至網(wǎng)絡(luò )平臺,把現代電商銷(xiāo)售模式與傳統銷(xiāo)售模式進(jìn)行了很好的融合創(chuàng )新。就拿小米手機而言,小米手機最大的成功之處不在于其供不應求的銷(xiāo)售量,而在于其背后零庫存、低渠道成本、零費用營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程,小米手機的創(chuàng )始人雷軍號稱(chēng)“這款成本兩千多售價(jià)1999的手機不賺錢(qián)”,當然,不賺錢(qián)是不可能的,企業(yè)的最終目的是盈利,不賺錢(qián)的生意誰(shuí)會(huì )做。那么是什么支撐繼小米一代后小米二代的誕生。輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式是關(guān)鍵,事實(shí)上,很多企業(yè)之所以倒閉就是因為庫存積壓,小米的“零庫存”解決了企業(yè)因庫存積壓而導致的資金周轉不靈的問(wèn)題,而低渠道成本和零費用營(yíng)銷(xiāo)很大程度上,實(shí)現了以最小的投入,獲取最大的利潤。與此同時(shí),這種輕資產(chǎn)模式的運營(yíng),賦予了企業(yè)靈活性和更多的張力。我們通常說(shuō)“船小好調頭”,輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式憑借“輕”的優(yōu)勢,讓企業(yè)甩掉了厚重的產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、營(yíng)銷(xiāo)鏈等,在遭遇危機時(shí),能夠最大程度的規避風(fēng)險。
  
  此次,電商約戰也許只是鬧劇一場(chǎng),但卻讓我們看懂了輕資產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,在現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心價(jià)值。
  
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