我對納愛(ài)斯的勝利有這么一個(gè)評價(jià)，我認為納愛(ài)斯的勝利在中國的消費品業(yè)具有里程碑的意義，原因是納愛(ài)斯充分的將中國企業(yè)展示了勝利信心和中國特色的競爭策略，另外一個(gè)方面，他也說(shuō)明了一個(gè)事實(shí)，也就是說(shuō)中國大部分消費品公司，和跨國公司競爭中，之所以失敗，并不完全是對手有多強大，而是我們的水平實(shí)在太差。
　　
　　所以這才有不少跨國公司并未真正顯示出核心競爭能力之后，我們就已經(jīng)垮了。這一點(diǎn)，我想大家自己把自己的企業(yè)閉上眼睛一想就非常清楚，中國在十年前的市場(chǎng)或者說(shuō)20年前的市場(chǎng)是什么市場(chǎng)呢，相當于你的公司，要做一個(gè)縣級市場(chǎng)一樣，你派到縣級市場(chǎng)里面做的分公司，或者經(jīng)理是你什么樣的人，一定是你銷(xiāo)售體系的人，中國當地的市場(chǎng)在跨國公司里只不過(guò)是縣級市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)份額很大，但是大家知道，任何一家跨國公司是全球戰略，日本公司不愿意在中國投資的原因，他派過(guò)來(lái)的人，一定是水平不那么高的人，或者是銷(xiāo)售體系的人，銷(xiāo)售體系是做銷(xiāo)售的，一定要拿現實(shí)的利益，所以大家可以想象，跨國公司僅僅派這樣的人來(lái)，中國全軍覆沒(méi)的時(shí)候，不是他們的水平高，是我們的水平太差。
　　
　　持續性的成功：與消費者建立長(cháng)期關(guān)系
　　
　　故事到這里就結束了嗎？納愛(ài)斯大家可以看到，戰勝了寶潔。在我看來(lái)，納愛(ài)斯這樣一種策略性的成功，具有非常大的局限性。這種勝利的意義，絕不可以高估，因為在消費品業(yè)，最終你要回答一個(gè)基本的問(wèn)題，也就是說(shuō)，你如何去讓類(lèi)似我們講，你拿一個(gè)依云礦泉水這樣的一個(gè)東西，到底和我樂(lè )百氏有什么樣的區別嗎，沒(méi)有，為什么依云礦泉水是樂(lè )百氏十幾倍的價(jià)格，這個(gè)背后增值的意義你要想清楚，這個(gè)意義我們能回答他嗎，這是做消費品最本質(zhì)的東西，也就是說(shuō)，你如何去做我們說(shuō)產(chǎn)品以外的價(jià)值，在這一點(diǎn)上我們可以看到，納愛(ài)斯的勝利沒(méi)有跳出制造優(yōu)勢和成本優(yōu)勢，納愛(ài)斯為客戶(hù)創(chuàng )造來(lái)的優(yōu)質(zhì)低價(jià)的比較價(jià)值，并沒(méi)有提供產(chǎn)品之外的附加價(jià)值，他的廣告和表現出來(lái)的品牌內涵，主要是服務(wù)于短期的產(chǎn)品促銷(xiāo)，而不是表達一種與消費者的長(cháng)期關(guān)系。
　　
　　如果你沒(méi)有跟消費者的長(cháng)期關(guān)系，那么你就不可能獲得持續性的成功。如果說(shuō)你不相信這一點(diǎn)，我請你買(mǎi)一瓶可口可樂(lè )，你打開(kāi)以后，放在你家里面，你第二天再喝，如果那個(gè)味道不是跟糖水一樣，你來(lái)找我。如果你能夠真正去感受到一瓶可樂(lè )放了一天，就是一個(gè)糖水的感覺(jué)，我問(wèn)你，他憑什么能夠成為500強，他憑什么能夠代表美國文化，這就是納愛(ài)斯的勝利，不容高估背后的深刻的原因。所以在我看來(lái)，世界上所有的優(yōu)秀公司，之所以?xún)?yōu)秀的邏輯底線(xiàn)是完全一致的。這就像我們每一個(gè)做人的本質(zhì)上，都是一致的。我最大的一個(gè)感觸就是你不管什么民族的人，不管什么樣的一個(gè)環(huán)境，其實(shí)我們講，當我們提到好人這個(gè)字的時(shí)候，所有人本質(zhì)都是一樣的，無(wú)非就是尊重、自由、平等、人格等等，最基本的東西，他始終堅持住了，他就是一個(gè)好人。同樣我對這些跨國公司，無(wú)論是我自己親身的經(jīng)歷還是我的研究結果，我認為他們之所以?xún)?yōu)秀的最本質(zhì)的東西，是完全一致的，完全不存在什么民族特色，就像全世界上的好人都是一致的，不存在什么民族特色。所以我們講，這種成功，這些跨國公司的成功的背后，絕不是簡(jiǎn)單的一招一式，因此我們講，如果你要真正的理解他們背后的優(yōu)秀的邏輯的話(huà)，你就一定要跳出產(chǎn)品之外。不然的話(huà)，像我們講國際化一樣的，當你產(chǎn)品OEM的時(shí)候，賣(mài)出去已經(jīng)國際化了，產(chǎn)品的國際化是很容易解決的，真正不容易解決是產(chǎn)品以外的價(jià)值國際化。按道理，全世界有什么東西能夠比吃飯更具有明確性的呢，多具有個(gè)性化，可是大家可以看到，麥當勞就可以讓全世界的人吃一樣的東西，他能夠讓全世界人吃一樣的東西，他就成了500強。
　　
　　結論如果中國的企業(yè)要致力于做一個(gè)世界級的跨國公司，或者叫世界型的跨國公司，要真正的搞懂寶潔這類(lèi)公司持續成功的真正秘密。我們簡(jiǎn)單去看一個(gè)現象，