家紡深度營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代來(lái)臨
深度營(yíng)銷(xiāo),就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上,以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關(guān)心人的顯性需求轉向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀(guān)念。
在營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的發(fā)展史上,曾依次出現過(guò)生產(chǎn)觀(guān)念、產(chǎn)品觀(guān)念、推銷(xiāo)觀(guān)念、營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念、社會(huì )觀(guān)念和大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念等觀(guān)念。從總體上來(lái)說(shuō),這些觀(guān)念更多地強調供應者的主動(dòng)性、顯性需求和信息的不對稱(chēng)性。從根本上看,這些觀(guān)念都只是營(yíng)銷(xiāo)的手段,只是關(guān)注的重點(diǎn)和復雜的程度上有所不同。更主要的是,這些觀(guān)念都是建立在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的基礎上的,已經(jīng)不能完全適應網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的需要了。所以,我們需要一種全新的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
深度營(yíng)銷(xiāo),就是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上,以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標,從關(guān)心人的顯性需求轉向關(guān)心人的隱性需求的一種新型的、互動(dòng)的、更加人性化的營(yíng)銷(xiāo)新模式、新觀(guān)念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理,給顧客提供無(wú)限的關(guān)懷,與顧客建立長(cháng)期的合作性伙伴關(guān)系,通過(guò)大量的人性化的溝通工作,使自己的產(chǎn)品品牌產(chǎn)生潤物細無(wú)聲的效果,保持顧客長(cháng)久的品牌忠誠。它強調將人文關(guān)懷的色彩體現到從產(chǎn)品設計到產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程之中,乃至產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段。
這種深度營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念能夠有效的應對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng),更關(guān)心顧客的內心,在供需雙方之間搭起互動(dòng)的橋梁。這正是同質(zhì)化嚴重的家紡界應該需要的營(yíng)銷(xiāo)方式。
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