談營(yíng)銷(xiāo)管理
2012-8-31
營(yíng)銷(xiāo)工作的目的
2011年9月17日,在經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的醞釀之后,美國近一千名示威者響應號召,涌入華爾街,爾后參與者越聚越多,波及的城市越來(lái)越廣,一場(chǎng)蔓延全美國乃至全球的“占領(lǐng)運動(dòng)”一直持續到本文寫(xiě)作的2011年11月下旬還沒(méi)有結束。事情的起因源于2008年的金融危機,這場(chǎng)金融危機的直接原因是大公司的道德失衡,正像示威者所扮演的“嗜錢(qián)的僵尸”和示威牌子所寫(xiě)的“貪婪的企業(yè)”。
在市場(chǎng)經(jīng)濟社會(huì ),公司成為社會(huì )發(fā)展和進(jìn)步的重要推動(dòng)力量,同時(shí)也成為壟斷和掠奪社會(huì )資源的龐大消耗黑洞,伴隨著(zhù)全社會(huì )的商業(yè)化和公司化,政府必須對公司肆無(wú)忌憚的逐利行為進(jìn)行有效地規制,因為公司天生就是唯利是圖的一部機器,他們?yōu)榱双@得更多的利潤,會(huì )追求公司的高速成長(cháng),這就難免傷害員工、消費者和全社會(huì )的利益,諸如美國的“兩房事件”、英國《世界新聞報》的竊聽(tīng)門(mén)事件和中國的三聚氰胺、瘦肉精、地溝油事件等等。
多年以來(lái),無(wú)論是媒體還是社會(huì )輿論,常常傳播著(zhù)一個(gè)錯誤的信號:財富多就是成功人士,規模大就是令人尊敬的公司,越大越有錢(qián)的公司對社會(huì )的貢獻越大。其實(shí)不然,比爾·蓋茨就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“掙錢(qián)越多越讓我感到內疚!蹦壳八阎饕Ψ旁诹舜壬剖聵I(yè)上。
無(wú)論財富多少,無(wú)論公司大小,都可以成為令人尊敬的人和公司,評價(jià)標準應該是:在實(shí)現公司利益的同時(shí),是否實(shí)現了顧客、員工、合作伙伴和全社會(huì )的利益。那些靠兜售假藥而發(fā)財的公司、那些靠宣傳煙酒甚至八卦而賺大錢(qián)的電視臺、那些靠掠奪寶貴土地和礦山資源而做大的企業(yè)、那些靠壓榨員工血汗錢(qián)而贏(yíng)得滿(mǎn)盆金銀的“黑工廠(chǎng)”,做得再大,也無(wú)法令人尊敬。
每一位公民都有一定的社會(huì )責任和義務(wù),每一家公司也要承擔本該承擔的社會(huì )責任。那些連基本社會(huì )責任都無(wú)法承擔的公司,諸如生產(chǎn)有害食品、壓榨員工血汗、造成環(huán)境污染等,卻是做秀式地到處捐款,表現出很有社會(huì )責任的樣子,無(wú)論如何都不應受到尊敬,也不可能受到尊敬。講社會(huì )責任都做秀,都不誠實(shí),真是令人毛骨悚然的事,假如還妄圖令人尊敬,那就更讓人感到憤慨和絕望了。
法律不可能杜絕全部不合理行為,遵紀守法是公司的底線(xiàn),一個(gè)令人尊敬的公司應該在遵紀守法的基礎上講講社會(huì )責任,首先應該做好自己該做的事情。用奧巴馬說(shuō)過(guò)的一句話(huà),就是公司要講道德;用李克強副總理2011年6月的話(huà)說(shuō),就是商人要講良心。
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