終端開(kāi)拓“三重攻略”
2012-8-30
隨著(zhù)行業(yè)發(fā)展速度的加快,許多家紡企業(yè)在適應新市場(chǎng)環(huán)境變化的過(guò)程中遇到了很多困難和疑惑。
在采訪(fǎng)中記者發(fā)現,如何利用櫥窗實(shí)現視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、品牌競爭的未來(lái)趨勢以及電子商務(wù)做還是不做,這3個(gè)問(wèn)題受到企業(yè)的關(guān)注度較高,因此,本期我們將針對這3方面,為企業(yè)一一作答。
陳列促動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
櫥窗陳列是繽紛多彩的時(shí)尚產(chǎn)物。一個(gè)巧妙的櫥窗陳列設計,可以在短短幾秒鐘內吸引行人的腳步,說(shuō)服消費者進(jìn)店光顧。由于櫥窗陳列的直觀(guān)展示效果,使它比電視媒體和平面媒體具有更強的說(shuō)服力和真實(shí)感。其無(wú)聲的導購語(yǔ)言、含蓄的導購方式,也是店鋪中其他營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法替代的。
現在,許多床上用品、窗簾布藝產(chǎn)品都是以家居賣(mài)場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)的形式集中出現,因此品牌的櫥窗陳列也就成為了賣(mài)場(chǎng)的一部分,在布局上要與賣(mài)場(chǎng)的整體陳列風(fēng)格相吻合,形成一個(gè)整體,就如前面把賣(mài)場(chǎng)比喻成一本書(shū)一樣,封面的設計風(fēng)格必須和內頁(yè)的版式要協(xié)調。特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)格相協(xié)調,更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協(xié)調性。
“在實(shí)際的應用中,有許多陳列師在陳列櫥窗的時(shí)候,往往會(huì )忘了賣(mài)場(chǎng)里的陳列風(fēng)格。結果我們常?吹竭@樣的景象:櫥窗的設計非常簡(jiǎn)潔,而里面卻非常繁復;蛲饷娣浅,F代,里面卻設計得很古典!鄙虾<徔椨邢薰靖呒壒こ處熽惏顐フf(shuō)。
櫥窗從另一角度看,也如同一個(gè)電視劇的預告,它告知的是一個(gè)大概的商業(yè)信息,傳遞賣(mài)場(chǎng)內的銷(xiāo)售信息,這種信息的傳遞應該和店鋪中的活動(dòng)相呼應。如櫥窗里是“新裝上市”的主題,店堂里陳列的主題也要以新裝為主,并儲備相應的新裝數量,以配合銷(xiāo)售的需要。
此外,櫥窗陳列設計還要考慮顧客的行走視線(xiàn)。陳邦偉說(shuō):“雖然櫥窗是靜止的,但顧客卻是在行走和運動(dòng)的。因此,櫥窗陳列的設計不僅要考慮顧客靜止的觀(guān)賞角度和最佳視線(xiàn)高度,還要考慮櫥窗自遠至近的視覺(jué)效果,以及穿過(guò)櫥窗前的‘移步即景’的效果。另外,顧客在街上的行走路線(xiàn)一般是靠右行的,通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店時(shí),一般是從商店的右側穿過(guò)店面。因此,在設計當中,不僅要考慮消費者正面站在櫥窗前的展示效果,也要考慮消費者側向通過(guò)櫥窗所看到的效果!
現在,櫥窗陳列設計已經(jīng)成為了一種藝術(shù),一種無(wú)言的促銷(xiāo)手段,使消費者在欣賞商品獲得美感的同時(shí),深深地感受到商品的魅力,了解商品的屬性,以至達到提高銷(xiāo)售的目的。
企業(yè)競爭走向多品牌化
近年來(lái),隨著(zhù)國內消費市場(chǎng)日趨成熟、品牌間的競爭日益加劇,我國家紡企業(yè)的發(fā)展速度將隨之減緩,在單一品牌的經(jīng)營(yíng)達到一定市場(chǎng)幅度之后,家紡企業(yè)不得不加速轉型升級,發(fā)展策略從幾年前“跑馬圈地”式的外延式擴張逐步向“精耕細作”的內涵式增長(cháng)轉變,經(jīng)營(yíng)方針從“節流為主”轉為“開(kāi)源為主”。其中一個(gè)最突出的體現就是多品牌運營(yíng)。
作為為數不多的家紡上市公司,羅萊被業(yè)內公認其成功的主要因素之一就是“多品牌的精準營(yíng)銷(xiāo)”,同時(shí)這也是“品牌定位”理論在中國實(shí)踐的最好的例子之一。
羅萊家紡很早就認識到:家紡品牌不管是在消費群體、渠道和銷(xiāo)量上都存在“天花板”,單品牌運作的確存在較大的市場(chǎng)風(fēng)險,品牌必須分層次才能占領(lǐng)高、中、低市場(chǎng),單一品牌很難通吃整個(gè)市場(chǎng)。為了能占領(lǐng)更多的細分市場(chǎng),實(shí)現持續高速增長(cháng),羅萊家紡以品牌運營(yíng)專(zhuān)家寶潔為標桿,也將多品牌經(jīng)營(yíng)作為公司的核心競爭策略之一,通過(guò)多個(gè)品牌去切割、占領(lǐng)市場(chǎng),謀求更大的市場(chǎng)份額,成為行業(yè)領(lǐng)跑者。這一策略同時(shí)幫助羅萊瞄準和覆蓋更廣泛的細分市場(chǎng),以多品牌寬度和產(chǎn)品線(xiàn)深度滿(mǎn)足不同消費者的喜好。
多品牌運營(yíng)雖然能為企業(yè)帶來(lái)諸多好處和成功,但并非所有企業(yè)都適用。多品牌運作需要規避相應的風(fēng)險,否則“把雞蛋放在不同的籃子里”的美妙設想只能是一廂情愿。要運用好多品牌策略,企業(yè)還需要在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中趨利除弊。一是經(jīng)營(yíng)多種品牌的企業(yè)要有相應的實(shí)力,品牌的延伸絕非朝夕之功。從市場(chǎng)調查到產(chǎn)品推出,再到廣告宣傳,每一項工作都要耗費企業(yè)大量的人力物力。這對一些在市場(chǎng)上立足未穩的企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是一個(gè)很大的考驗,運用多品牌策略一定要慎之又慎。二是在具體操作中,一定要通過(guò)縝密的調查,尋找到產(chǎn)品的差異。有差異的產(chǎn)品品牌才能達到廣泛覆蓋產(chǎn)品的各個(gè)子市場(chǎng)、爭取最大市場(chǎng)份額的目的。沒(méi)有差異的多種品牌反而給企業(yè)加大生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)成本,給顧客的心理造成混亂。三是在日益激烈的品牌競爭中,企業(yè)應認真考慮的是,消費者面對產(chǎn)品時(shí),其購買(mǎi)的驅動(dòng)力是什么,如何真正獲得消費者的心靈認同?因為不管是單品牌還是多品牌,一個(gè)鐵定的規律是,決定品牌存亡的不是品牌主體自身,而是作為千千萬(wàn)萬(wàn)消費者的品牌受眾。
做電商忌盲目從眾
現在電子商務(wù)在家紡行業(yè)內被炒得沸沸揚湯,有些企業(yè)的確從中獲利良多,但是仍有一些家紡品牌在進(jìn)入該領(lǐng)域后,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻不盡如人意,有些企業(yè)甚至鎩羽而歸。而那些未曾進(jìn)入電子商務(wù)平臺的家紡企業(yè),則被“做還是不做”這一問(wèn)題所困擾:做,害怕承擔風(fēng)險;不做,害怕被市場(chǎng)淘汰。那么,對于家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)到底應不應該做,又該如何做?
目前電子商務(wù)對家紡業(yè)的推動(dòng)作用已初步顯現,但是就當前的市場(chǎng)環(huán)境而言,我國家紡類(lèi)網(wǎng)站仍然處于起步階段。從一定程度上來(lái)說(shuō),電子商務(wù)在家紡行業(yè)中的運用對傳統家紡企業(yè)具有變革性的作用和意義,尤其是在解決家紡業(yè)瓶頸的問(wèn)題上,是一次新技術(shù)的革命。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,不是在傳統渠道上做加法,而是做乘法。網(wǎng)絡(luò )不是與傳統渠道對立的銷(xiāo)售渠道,而是與各種渠道相互配合,相互支持的。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性、即時(shí)性、多樣性,使其成為與客戶(hù)聯(lián)系的成本最低、效率最高的渠道。網(wǎng)絡(luò )渠道既是新渠道,同時(shí)也能改造和提升傳統渠道。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的最終目的不是犧牲傳統渠道,而是利用網(wǎng)絡(luò )提升整體的銷(xiāo)售額和利潤。
目前,國內家紡企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的運營(yíng)模式主要有兩種:一是成立一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò )品牌,專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售;二是采取與實(shí)體品牌并行,線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)銷(xiāo)售的模式。這兩種模式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn),創(chuàng )立網(wǎng)絡(luò )品牌的優(yōu)點(diǎn)是能夠使產(chǎn)品更具個(gè)性化,同時(shí)不受傳統銷(xiāo)售渠道的制約;缺點(diǎn)是投入的資金和精力較多,需有較強的資金鏈支撐。與實(shí)體品牌并行銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)是投入的資金相對較少,缺點(diǎn)是會(huì )沖擊傳統渠道,影響線(xiàn)下銷(xiāo)售。
其實(shí),是否實(shí)施網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,對于家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),只是一道“渠道模式”的選擇題。企業(yè)應該抱著(zhù)“不跟隨,不盲目”的心態(tài)來(lái)做判斷,要根據企業(yè)目前的發(fā)展實(shí)力和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)做選擇。在通往成功的道路上,并非只有華山一條路可走。
同時(shí),對于即將或已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)模式的家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),應該抱著(zhù)“要個(gè)性,要理性”的經(jīng)營(yíng)理念!耙獋(gè)性”是指產(chǎn)品的設計與品牌宣傳方式要個(gè)性化,這樣才能在泱泱的網(wǎng)絡(luò )大軍中脫穎而出;“要理性”是指家紡企業(yè)決策者不能腦門(mén)一熱,覺(jué)得電子商務(wù)市場(chǎng)有利可圖就毫無(wú)準備地橫沖進(jìn)去,企業(yè)應該理性對待、慎重決策,將資金、人才、市場(chǎng)調研等各方面都準備好、協(xié)調好之后再有計劃的進(jìn)行,如此才能減少電子商務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險。
在采訪(fǎng)中記者發(fā)現,如何利用櫥窗實(shí)現視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、品牌競爭的未來(lái)趨勢以及電子商務(wù)做還是不做,這3個(gè)問(wèn)題受到企業(yè)的關(guān)注度較高,因此,本期我們將針對這3方面,為企業(yè)一一作答。
陳列促動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
櫥窗陳列是繽紛多彩的時(shí)尚產(chǎn)物。一個(gè)巧妙的櫥窗陳列設計,可以在短短幾秒鐘內吸引行人的腳步,說(shuō)服消費者進(jìn)店光顧。由于櫥窗陳列的直觀(guān)展示效果,使它比電視媒體和平面媒體具有更強的說(shuō)服力和真實(shí)感。其無(wú)聲的導購語(yǔ)言、含蓄的導購方式,也是店鋪中其他營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)法替代的。
現在,許多床上用品、窗簾布藝產(chǎn)品都是以家居賣(mài)場(chǎng)或批發(fā)市場(chǎng)的形式集中出現,因此品牌的櫥窗陳列也就成為了賣(mài)場(chǎng)的一部分,在布局上要與賣(mài)場(chǎng)的整體陳列風(fēng)格相吻合,形成一個(gè)整體,就如前面把賣(mài)場(chǎng)比喻成一本書(shū)一樣,封面的設計風(fēng)格必須和內頁(yè)的版式要協(xié)調。特別是通透式的櫥窗不僅要考慮和整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的風(fēng)格相協(xié)調,更要考慮和櫥窗最靠近的幾組貨架的色彩協(xié)調性。
“在實(shí)際的應用中,有許多陳列師在陳列櫥窗的時(shí)候,往往會(huì )忘了賣(mài)場(chǎng)里的陳列風(fēng)格。結果我們常?吹竭@樣的景象:櫥窗的設計非常簡(jiǎn)潔,而里面卻非常繁復;蛲饷娣浅,F代,里面卻設計得很古典!鄙虾<徔椨邢薰靖呒壒こ處熽惏顐フf(shuō)。
櫥窗從另一角度看,也如同一個(gè)電視劇的預告,它告知的是一個(gè)大概的商業(yè)信息,傳遞賣(mài)場(chǎng)內的銷(xiāo)售信息,這種信息的傳遞應該和店鋪中的活動(dòng)相呼應。如櫥窗里是“新裝上市”的主題,店堂里陳列的主題也要以新裝為主,并儲備相應的新裝數量,以配合銷(xiāo)售的需要。
此外,櫥窗陳列設計還要考慮顧客的行走視線(xiàn)。陳邦偉說(shuō):“雖然櫥窗是靜止的,但顧客卻是在行走和運動(dòng)的。因此,櫥窗陳列的設計不僅要考慮顧客靜止的觀(guān)賞角度和最佳視線(xiàn)高度,還要考慮櫥窗自遠至近的視覺(jué)效果,以及穿過(guò)櫥窗前的‘移步即景’的效果。另外,顧客在街上的行走路線(xiàn)一般是靠右行的,通過(guò)專(zhuān)賣(mài)店時(shí),一般是從商店的右側穿過(guò)店面。因此,在設計當中,不僅要考慮消費者正面站在櫥窗前的展示效果,也要考慮消費者側向通過(guò)櫥窗所看到的效果!
現在,櫥窗陳列設計已經(jīng)成為了一種藝術(shù),一種無(wú)言的促銷(xiāo)手段,使消費者在欣賞商品獲得美感的同時(shí),深深地感受到商品的魅力,了解商品的屬性,以至達到提高銷(xiāo)售的目的。
企業(yè)競爭走向多品牌化
近年來(lái),隨著(zhù)國內消費市場(chǎng)日趨成熟、品牌間的競爭日益加劇,我國家紡企業(yè)的發(fā)展速度將隨之減緩,在單一品牌的經(jīng)營(yíng)達到一定市場(chǎng)幅度之后,家紡企業(yè)不得不加速轉型升級,發(fā)展策略從幾年前“跑馬圈地”式的外延式擴張逐步向“精耕細作”的內涵式增長(cháng)轉變,經(jīng)營(yíng)方針從“節流為主”轉為“開(kāi)源為主”。其中一個(gè)最突出的體現就是多品牌運營(yíng)。
作為為數不多的家紡上市公司,羅萊被業(yè)內公認其成功的主要因素之一就是“多品牌的精準營(yíng)銷(xiāo)”,同時(shí)這也是“品牌定位”理論在中國實(shí)踐的最好的例子之一。
羅萊家紡很早就認識到:家紡品牌不管是在消費群體、渠道和銷(xiāo)量上都存在“天花板”,單品牌運作的確存在較大的市場(chǎng)風(fēng)險,品牌必須分層次才能占領(lǐng)高、中、低市場(chǎng),單一品牌很難通吃整個(gè)市場(chǎng)。為了能占領(lǐng)更多的細分市場(chǎng),實(shí)現持續高速增長(cháng),羅萊家紡以品牌運營(yíng)專(zhuān)家寶潔為標桿,也將多品牌經(jīng)營(yíng)作為公司的核心競爭策略之一,通過(guò)多個(gè)品牌去切割、占領(lǐng)市場(chǎng),謀求更大的市場(chǎng)份額,成為行業(yè)領(lǐng)跑者。這一策略同時(shí)幫助羅萊瞄準和覆蓋更廣泛的細分市場(chǎng),以多品牌寬度和產(chǎn)品線(xiàn)深度滿(mǎn)足不同消費者的喜好。
多品牌運營(yíng)雖然能為企業(yè)帶來(lái)諸多好處和成功,但并非所有企業(yè)都適用。多品牌運作需要規避相應的風(fēng)險,否則“把雞蛋放在不同的籃子里”的美妙設想只能是一廂情愿。要運用好多品牌策略,企業(yè)還需要在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中趨利除弊。一是經(jīng)營(yíng)多種品牌的企業(yè)要有相應的實(shí)力,品牌的延伸絕非朝夕之功。從市場(chǎng)調查到產(chǎn)品推出,再到廣告宣傳,每一項工作都要耗費企業(yè)大量的人力物力。這對一些在市場(chǎng)上立足未穩的企業(yè)來(lái)講無(wú)疑是一個(gè)很大的考驗,運用多品牌策略一定要慎之又慎。二是在具體操作中,一定要通過(guò)縝密的調查,尋找到產(chǎn)品的差異。有差異的產(chǎn)品品牌才能達到廣泛覆蓋產(chǎn)品的各個(gè)子市場(chǎng)、爭取最大市場(chǎng)份額的目的。沒(méi)有差異的多種品牌反而給企業(yè)加大生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)成本,給顧客的心理造成混亂。三是在日益激烈的品牌競爭中,企業(yè)應認真考慮的是,消費者面對產(chǎn)品時(shí),其購買(mǎi)的驅動(dòng)力是什么,如何真正獲得消費者的心靈認同?因為不管是單品牌還是多品牌,一個(gè)鐵定的規律是,決定品牌存亡的不是品牌主體自身,而是作為千千萬(wàn)萬(wàn)消費者的品牌受眾。
做電商忌盲目從眾
現在電子商務(wù)在家紡行業(yè)內被炒得沸沸揚湯,有些企業(yè)的確從中獲利良多,但是仍有一些家紡品牌在進(jìn)入該領(lǐng)域后,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)卻不盡如人意,有些企業(yè)甚至鎩羽而歸。而那些未曾進(jìn)入電子商務(wù)平臺的家紡企業(yè),則被“做還是不做”這一問(wèn)題所困擾:做,害怕承擔風(fēng)險;不做,害怕被市場(chǎng)淘汰。那么,對于家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),電子商務(wù)到底應不應該做,又該如何做?
目前電子商務(wù)對家紡業(yè)的推動(dòng)作用已初步顯現,但是就當前的市場(chǎng)環(huán)境而言,我國家紡類(lèi)網(wǎng)站仍然處于起步階段。從一定程度上來(lái)說(shuō),電子商務(wù)在家紡行業(yè)中的運用對傳統家紡企業(yè)具有變革性的作用和意義,尤其是在解決家紡業(yè)瓶頸的問(wèn)題上,是一次新技術(shù)的革命。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,不是在傳統渠道上做加法,而是做乘法。網(wǎng)絡(luò )不是與傳統渠道對立的銷(xiāo)售渠道,而是與各種渠道相互配合,相互支持的。網(wǎng)絡(luò )的互動(dòng)性、即時(shí)性、多樣性,使其成為與客戶(hù)聯(lián)系的成本最低、效率最高的渠道。網(wǎng)絡(luò )渠道既是新渠道,同時(shí)也能改造和提升傳統渠道。開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的最終目的不是犧牲傳統渠道,而是利用網(wǎng)絡(luò )提升整體的銷(xiāo)售額和利潤。
目前,國內家紡企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的運營(yíng)模式主要有兩種:一是成立一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò )品牌,專(zhuān)供網(wǎng)上銷(xiāo)售;二是采取與實(shí)體品牌并行,線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)銷(xiāo)售的模式。這兩種模式都有各自的優(yōu)缺點(diǎn),創(chuàng )立網(wǎng)絡(luò )品牌的優(yōu)點(diǎn)是能夠使產(chǎn)品更具個(gè)性化,同時(shí)不受傳統銷(xiāo)售渠道的制約;缺點(diǎn)是投入的資金和精力較多,需有較強的資金鏈支撐。與實(shí)體品牌并行銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)是投入的資金相對較少,缺點(diǎn)是會(huì )沖擊傳統渠道,影響線(xiàn)下銷(xiāo)售。
其實(shí),是否實(shí)施網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售,對于家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),只是一道“渠道模式”的選擇題。企業(yè)應該抱著(zhù)“不跟隨,不盲目”的心態(tài)來(lái)做判斷,要根據企業(yè)目前的發(fā)展實(shí)力和產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)做選擇。在通往成功的道路上,并非只有華山一條路可走。
同時(shí),對于即將或已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)模式的家紡企業(yè)來(lái)說(shuō),應該抱著(zhù)“要個(gè)性,要理性”的經(jīng)營(yíng)理念!耙獋(gè)性”是指產(chǎn)品的設計與品牌宣傳方式要個(gè)性化,這樣才能在泱泱的網(wǎng)絡(luò )大軍中脫穎而出;“要理性”是指家紡企業(yè)決策者不能腦門(mén)一熱,覺(jué)得電子商務(wù)市場(chǎng)有利可圖就毫無(wú)準備地橫沖進(jìn)去,企業(yè)應該理性對待、慎重決策,將資金、人才、市場(chǎng)調研等各方面都準備好、協(xié)調好之后再有計劃的進(jìn)行,如此才能減少電子商務(wù)帶來(lái)的風(fēng)險。
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