在各種社會(huì )科學(xué)中，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論是更新最快的理論之一。從“體驗營(yíng)銷(xiāo)”、“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”到“水平營(yíng)銷(xiāo)”、“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，營(yíng)銷(xiāo)理念層出不窮，從4P到6P、11P乃至20P，又從4C到4R又到4V，營(yíng)銷(xiāo)概念花樣翻新。
　　
　　盡管了剛剛過(guò)了十年，21實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)理念就已經(jīng)與20世紀的營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了重大“錯層”——20世紀的營(yíng)銷(xiāo)理念倡導用“細分消費者”來(lái)賺錢(qián)，21世紀的營(yíng)銷(xiāo)理論倡導用“拓展消費者”來(lái)賺錢(qián)。也就是說(shuō)，在21世紀的今天，以“定位理論”為指導的“消費者細分”的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被越來(lái)越頻繁的“錯位理論”所導致的“消費者拓展”打破。
　　
　　以“定位理論”為總體指導思想的20世紀營(yíng)銷(xiāo)模式，本質(zhì)上是一種“性?xún)r(jià)比”模式。20世紀“定位”背景下的市場(chǎng)細分，目的在于追求“投入”和“產(chǎn)出”之間的最佳“性?xún)r(jià)比”。但是在21世紀的“微利時(shí)代”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能再講究由“目標”、“精確”、“細分”而帶來(lái)的“性?xún)r(jià)比”了，因為已經(jīng)沒(méi)有選擇的空間了。
　　
　　“定位模式”所帶來(lái)“目標”、“精確”、“細分”，都是在20世紀“競爭模式”下誕生的營(yíng)銷(xiāo)理念，“定位理論”倡導的競爭，就是要率先搶占消費者的心智資源。但是21世紀，競爭的激烈程度已經(jīng)發(fā)展到不允許再有競爭的階段�！拔⒗麜r(shí)代”的競爭必然導致血流成河的“紅�！�，所以21世紀，非競爭性概念“藍海戰略”才應運而生。
　　
　　近年來(lái)，從“藍海戰略”、“世界是平的”再到“長(cháng)尾理論”、“金字塔底層的財富”，隨著(zhù)全球范圍內商品零散化與消費者個(gè)性化的趨勢，世界營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展逐漸從追求熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策略的“宏大敘事”過(guò)渡到了查漏補缺的“碎片整理”階段——西方傳統營(yíng)銷(xiāo)理論終于進(jìn)入了謝幕前的“尾聲”——商業(yè)界關(guān)于熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的“宏大敘事”已經(jīng)基本結束。
　　
　　稍微思考一下，我們就不難發(fā)現，“藍海戰略”、“長(cháng)尾理論”、“金字塔底層的財富”等21世紀的營(yíng)銷(xiāo)思維和商業(yè)理念的一個(gè)共同特點(diǎn)就在于“大規模個(gè)性化”。
　　
　　21世紀營(yíng)銷(xiāo)界最好的贏(yíng)利模式一定是“大規�！焙汀皞�(gè)性化”同時(shí)并舉的。誰(shuí)能完成這件“不可能”的任務(wù)，誰(shuí)就能掙到“不可能”的錢(qián)。錢(qián)•金教授就是做到了在別人看似不可能的“差異化”和“低成本”的同時(shí)并舉，才找到了“藍�！�。
　　
　　從4P到4C，營(yíng)銷(xiāo)界看重的基本都是同一層面上的技巧“量變”，其實(shí)，21世紀營(yíng)銷(xiāo)模式的真正“質(zhì)變”在于“層境戰略”——通過(guò)錯開(kāi)層次，從而達到更高境界，然后用“境界”去對付“技巧”�！皩泳硲鹇浴�，就是不要跟對手在同一層面上糾纏，而是用境界壓住對手的技巧。
　　
　　從操作層面上講，由“錯層思維”帶來(lái)的“層境戰略”是一種“混合雙打”的戰略�！盎旌想p打”指的是“打包”和“打工”。