對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正給企業(yè)帶來(lái)豐厚利潤的客戶(hù)往往只是客戶(hù)群中的一小部分，這些小量的客戶(hù)是企業(yè)的最佳客戶(hù)，他們的忠誠度和盈利率往往是最高的。企業(yè)可以通過(guò)客戶(hù)資料，結合客戶(hù)群的統計分析來(lái)識別這些客戶(hù)來(lái)區別高價(jià)值的客戶(hù)。對于這些客戶(hù)，企業(yè)不僅僅需要提供特別的服務(wù)或回報機制，還需要保持足夠的警惕，這些高價(jià)值的客戶(hù)往往也是競爭對手所瞄準的目標營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)。
　　
　　企業(yè)通過(guò)收集和用戶(hù)或消費者信息，經(jīng)過(guò)分析篩選后針對性的使用電子郵件、短信、電話(huà)、信件、拜訪(fǎng)等方式進(jìn)行客戶(hù)深度挖掘與關(guān)系維護的營(yíng)銷(xiāo)方式。以與顧客建立一對一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標，并依賴(lài)信息庫進(jìn)行長(cháng)期活動(dòng)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段。它有以下特點(diǎn)：
　　
　　1)提供直接可控的、個(gè)性化的服務(wù)
　　
　　2)競爭隱蔽化
　　
　　3)溝通渠道多樣化
　　
　　4)成本最小化，效果最大化
　　
　　5)科技含量高
　　
　　6)可變數字整合營(yíng)銷(xiāo)思路
　　
　　這種營(yíng)銷(xiāo)方式該如何操作：
　　
　　一、認清問(wèn)題、做好系統分析，找出問(wèn)題的根源
　　
　　認清企業(yè)所處的現狀，面臨的問(wèn)題及挑戰并系統分析總結出形成的原因。所以很有必要問(wèn)這兩個(gè)問(wèn)題“我們現在哪？”，“為什么會(huì )這樣？”。而要回答這兩個(gè)問(wèn)題，需要全方位把握客觀(guān)事實(shí)，開(kāi)展調研，收集相關(guān)資料。從這些方面找到企業(yè)需要的客觀(guān)事實(shí)：企業(yè)所處的行業(yè)背景狀況（發(fā)展趨勢、政策法規、標準規范等），市場(chǎng)現狀（營(yíng)銷(xiāo)通路、市場(chǎng)占有率、促銷(xiāo)等），產(chǎn)品狀況（品牌、價(jià)格、質(zhì)量、知名度、美譽(yù)度等），消費者狀況（行為特征、消費心理、顧客忠誠、產(chǎn)品認知等），競爭對手狀況（優(yōu)勢、劣勢分析等）……。
　　
　　二、綜合考慮，制定一個(gè)切實(shí)可行的數據庫營(yíng)銷(xiāo)目標
　　
　　根據第一步總結的原因，結合企業(yè)實(shí)際需要確定數據庫營(yíng)銷(xiāo)目標。也就是要明確“我們期望達到什么樣的營(yíng)銷(xiāo)效果”。是開(kāi)發(fā)更多新客戶(hù)？還是提高原有顧客忠誠度？還是把流失客戶(hù)拉回？具體要達到多少量？占到多少市場(chǎng)分額？營(yíng)銷(xiāo)目標的確立還需要綜合考慮到執行時(shí)間、經(jīng)費預算、突發(fā)狀況等因素，由于“期望”與“實(shí)際”是不同的，所以要制定一個(gè)切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)目標。同時(shí)目標的確立也有利于效果的檢驗和衡量，也會(huì )給執行增加動(dòng)力和壓力。
　　
　　三、精準定位目標
　　
　　可以按企業(yè)需求、產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定位、區域要求等條件精準定位數據庫營(yíng)銷(xiāo)推廣的目標受眾群體，不浪費每一分錢(qián)的廣告投入。舉個(gè)例子，一家走高端路線(xiàn)的暖氣片企業(yè)要針對河南省地區的建筑設計院設計師進(jìn)行數據庫營(yíng)銷(xiāo)推廣，其目標對象的就可以定位為“河南省甲級設計院暖通專(zhuān)業(yè)高級工程師”。河南省限定了區域；“甲級設計院”則與產(chǎn)品的高端定位相匹配，因為一般甲級設計院承接的項目相對規模要大、含金量要高，所用的產(chǎn)品品質(zhì)就要相對應的好一些；“暖通專(zhuān)業(yè)”則體現了產(chǎn)品特性；“高級工程師”則是考慮實(shí)際情況而設定的，因為一般情況下高級工程師向甲方推薦產(chǎn)品的可信度要高一些。針對這些精準定位的目標對象進(jìn)行廣告信息的發(fā)布，成功率自然會(huì )高。