經(jīng)營(yíng)好店鋪的十大原則
2012-8-20
經(jīng)營(yíng)好店鋪的十大原則:
1.順應地理環(huán)境的原則
對于開(kāi)店來(lái)說(shuō),店址選擇的好壞,將直接影響到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。開(kāi)店,最基本的考慮就是要選定合適的地理位置與商圈,而且還要事先考慮好經(jīng)營(yíng)哪種行業(yè),以及經(jīng)營(yíng)的方針。隨著(zhù)現代商機轉變的加快,有些以前適于經(jīng)營(yíng)某種店鋪的地域,或許現在不再具備經(jīng)營(yíng)的條件了,這時(shí),店主就要考慮盡快轉行或者遷址,不能一棵樹(shù)上吊死。
2.適合顧客階層的原則
開(kāi)店前,必須對開(kāi)店后的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費傾向、地域性、作息規律等因素有個(gè)明確的判斷。然后依據這些原則開(kāi)設店鋪。比如說(shuō),同時(shí)開(kāi)一家經(jīng)營(yíng)婦女服飾的店鋪,主要銷(xiāo)售對象瞄準家庭婦女或職業(yè)女性或前衛女孩,則店鋪的格調就應該有所不同。店址不同(城市中心或是鄉下),其特色也會(huì )有所區別。
3.積極宣傳的原則
店鋪要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加強向消費者的宣傳,以激起消費者的消費與購買(mǎi)欲望。尤其是過(guò)路人一眼就可以看到的店面,在設計時(shí)一定更要吸引人。
4.通道順暢的原則
店鋪的店內通道設計,是店鋪裝潢布置的最基本要件。最為理想的是盡量采取最單純的做法,不要有過(guò)多的回旋環(huán)繞;要讓顧客能在無(wú)意之中,順路參觀(guān)完所有的商品。有轉彎、通道的盡頭,或長(cháng)通路的中途,要別出心裁地設計出一些足以吸引顧客的東西。此外,通道的寬度雖然受店鋪面積的限制,但盡量要充分利用,至少也要讓相向而行的顧客能比肩而過(guò)。
5.容易選購的原則
商品的陳列如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買(mǎi)方便的話(huà),在無(wú)形中會(huì )促進(jìn)銷(xiāo)售的效果。所以所有展示用品都要朝向顧客易見(jiàn)、易選、易買(mǎi)的角度;同時(shí),商品本身也要分類(lèi)妥當,擺置整齊,以便消費者能不費力地找到所想要的物品。
6.購物樂(lè )趣的原則
現今的顧客并不再僅僅滿(mǎn)足于購買(mǎi)到其所想要的商品,他們還要求享受到購物過(guò)程中所帶來(lái)的樂(lè )趣。所以,店鋪要迎合顧客的這一要求,在設計時(shí)除了考慮本身的業(yè)態(tài)、規模及顧客階層、商品空間等因素外,對于店員的服務(wù)態(tài)度、店內的色彩、照明等裝潢都必須加以注意。
7.注重效率的原則
店鋪在設計時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣(mài)效率。從接待消費者開(kāi)始到貨物的包裝、貨款的收取等,都要能給店員留有適當的活動(dòng)空間,以便使這些動(dòng)作、行為能快速、有效地適時(shí)進(jìn)行。此外,貨品展示或包裝臺的設計,也要考慮不要讓客人產(chǎn)生障礙的感覺(jué)。商品的補充和商品庫存的管理等也都必須制度化。
8.可變性的原則
除了外觀(guān)以外,目前大部分的店鋪幾乎都是相當牢固的建筑,這樣,當需要改造時(shí)就非常困難了,而且工程浩大,費時(shí)費錢(qián)費力。因此,店鋪的設備或構造在設計時(shí)要盡量選適時(shí)變化的、可變性較高的設計或材料。
9.安全性的原則
這一點(diǎn)似乎不需要太多的解釋了。
10.經(jīng)濟性的原則
不少競爭者為了脫穎而出,往往刻意在店鋪的裝潢上下大功夫,投人大量資金。雖然裝修十分必要,但如果沒(méi)有計劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對于店鋪來(lái)說(shuō),投入的任何資金都是要謀求更好的利潤回報的。因此,投資時(shí)一定要慎重。
1.順應地理環(huán)境的原則
對于開(kāi)店來(lái)說(shuō),店址選擇的好壞,將直接影響到經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。開(kāi)店,最基本的考慮就是要選定合適的地理位置與商圈,而且還要事先考慮好經(jīng)營(yíng)哪種行業(yè),以及經(jīng)營(yíng)的方針。隨著(zhù)現代商機轉變的加快,有些以前適于經(jīng)營(yíng)某種店鋪的地域,或許現在不再具備經(jīng)營(yíng)的條件了,這時(shí),店主就要考慮盡快轉行或者遷址,不能一棵樹(shù)上吊死。
2.適合顧客階層的原則
開(kāi)店前,必須對開(kāi)店后的顧客的年齡、收入、性別、職業(yè)、消費傾向、地域性、作息規律等因素有個(gè)明確的判斷。然后依據這些原則開(kāi)設店鋪。比如說(shuō),同時(shí)開(kāi)一家經(jīng)營(yíng)婦女服飾的店鋪,主要銷(xiāo)售對象瞄準家庭婦女或職業(yè)女性或前衛女孩,則店鋪的格調就應該有所不同。店址不同(城市中心或是鄉下),其特色也會(huì )有所區別。
3.積極宣傳的原則
店鋪要充分利用其本身所可利用的任何媒介,加強向消費者的宣傳,以激起消費者的消費與購買(mǎi)欲望。尤其是過(guò)路人一眼就可以看到的店面,在設計時(shí)一定更要吸引人。
4.通道順暢的原則
店鋪的店內通道設計,是店鋪裝潢布置的最基本要件。最為理想的是盡量采取最單純的做法,不要有過(guò)多的回旋環(huán)繞;要讓顧客能在無(wú)意之中,順路參觀(guān)完所有的商品。有轉彎、通道的盡頭,或長(cháng)通路的中途,要別出心裁地設計出一些足以吸引顧客的東西。此外,通道的寬度雖然受店鋪面積的限制,但盡量要充分利用,至少也要讓相向而行的顧客能比肩而過(guò)。
5.容易選購的原則
商品的陳列如果能夠讓顧客一目了然,容易挑選、購買(mǎi)方便的話(huà),在無(wú)形中會(huì )促進(jìn)銷(xiāo)售的效果。所以所有展示用品都要朝向顧客易見(jiàn)、易選、易買(mǎi)的角度;同時(shí),商品本身也要分類(lèi)妥當,擺置整齊,以便消費者能不費力地找到所想要的物品。
6.購物樂(lè )趣的原則
現今的顧客并不再僅僅滿(mǎn)足于購買(mǎi)到其所想要的商品,他們還要求享受到購物過(guò)程中所帶來(lái)的樂(lè )趣。所以,店鋪要迎合顧客的這一要求,在設計時(shí)除了考慮本身的業(yè)態(tài)、規模及顧客階層、商品空間等因素外,對于店員的服務(wù)態(tài)度、店內的色彩、照明等裝潢都必須加以注意。
7.注重效率的原則
店鋪在設計時(shí)要考慮到促進(jìn)販賣(mài)效率。從接待消費者開(kāi)始到貨物的包裝、貨款的收取等,都要能給店員留有適當的活動(dòng)空間,以便使這些動(dòng)作、行為能快速、有效地適時(shí)進(jìn)行。此外,貨品展示或包裝臺的設計,也要考慮不要讓客人產(chǎn)生障礙的感覺(jué)。商品的補充和商品庫存的管理等也都必須制度化。
8.可變性的原則
除了外觀(guān)以外,目前大部分的店鋪幾乎都是相當牢固的建筑,這樣,當需要改造時(shí)就非常困難了,而且工程浩大,費時(shí)費錢(qián)費力。因此,店鋪的設備或構造在設計時(shí)要盡量選適時(shí)變化的、可變性較高的設計或材料。
9.安全性的原則
這一點(diǎn)似乎不需要太多的解釋了。
10.經(jīng)濟性的原則
不少競爭者為了脫穎而出,往往刻意在店鋪的裝潢上下大功夫,投人大量資金。雖然裝修十分必要,但如果沒(méi)有計劃、盲目地去做,也是不可取的,畢竟對于店鋪來(lái)說(shuō),投入的任何資金都是要謀求更好的利潤回報的。因此,投資時(shí)一定要慎重。
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