紫羅蘭家紡教您如何促進(jìn)顧客情感式消費
2012-8-15
一種淡淡馨香氤氳在浪漫的空氣中,一種華麗的高貴在無(wú)形中表露無(wú)遺,一種砰然的心動(dòng)感覺(jué)促進(jìn)了人們感性的消費心理,在目前家紡品牌的終端,如果能將這種情感消費的理念運用實(shí)際銷(xiāo)售中定能取得不錯的成績(jì)。
為此,紫羅蘭家紡品牌采訪(fǎng)小組日前在家紡加盟店里隨機采訪(fǎng)了幾位顧客,他們紛紛表示,進(jìn)店的第一感覺(jué)很重要,店內的陳列、氛圍營(yíng)造能否給人一種心靈上的觸動(dòng)也很重要。
目前,人們的感性消費的理念已日趨成熟化,憑感覺(jué)消費比憑理性消費的情況多,所以說(shuō)氛圍感召式的設計非常重要和有效,創(chuàng )造體驗型終端迫在眉睫,至少包括視覺(jué)環(huán)境、空間環(huán)境、展示環(huán)境、聽(tīng)覺(jué)環(huán)境,形成顧客的心理感受、嗅覺(jué)感受、行為感受、視覺(jué)感受、聽(tīng)覺(jué)感受,組成顧客在家紡終端的完整體驗過(guò)程。

比如,在銷(xiāo)售床上用品方面,為突出自身代表浪漫生活的價(jià)值屬性,紫羅蘭將五顏六色的蠟燭點(diǎn)綴在產(chǎn)品周?chē),忽明忽暗的幽幽燭光,并散發(fā)出薰衣草的獨特氣味,馬上讓人聯(lián)想到“燭光晚餐”等浪漫故事,喚醒消費者對品牌高度的認知和體驗;同時(shí)還和促銷(xiāo)結合,贈送帶有音樂(lè )和香味的蠟燭,讓消費者在家中感受到這種只有在影視文藝作品中出現的浪漫生活,產(chǎn)生了很好的銷(xiāo)售效果,大大提升了品牌的美譽(yù)度和忠誠度。
因此,尤其是在家紡終端的氛圍營(yíng)造方面,采用一些道具和小飾品,進(jìn)行相應的包裝,同時(shí)邀請目標消費群進(jìn)行現場(chǎng)測試和評價(jià),進(jìn)行優(yōu)化。研究表明,現場(chǎng)燈光冷暖色調完全可以影響消費者的購買(mǎi)傾向,因此,創(chuàng )造一個(gè)真正獨特的家紡品牌,讓目標消費者可感知該品牌的風(fēng)格定位,并構建有聲有色的體驗式終端,這將實(shí)現價(jià)值飛躍。
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