從消費者購買(mǎi)偏好和習慣來(lái)看，越來(lái)越多的消費者是在商場(chǎng)看到商品后才做出購買(mǎi)決定的。據一份市場(chǎng)調查報告可知，不少人進(jìn)商場(chǎng)是隨便逛逛：83．6％的消費者是非計劃性購買(mǎi)，91．6％的消費者是到了店鋪才決定購買(mǎi)商品的。
　　
　　店鋪營(yíng)銷(xiāo)并非新的發(fā)明，它只是以前人們在策劃廣告活動(dòng)時(shí)，注重了電視、報紙等大媒體的應用，僅將店鋪營(yíng)銷(xiāo)視為最末端的營(yíng)銷(xiāo)工具。然而，從目前的市場(chǎng)現狀看，某些特性的商品（如日用消費品），有時(shí)候反而需要以店鋪營(yíng)銷(xiāo)作為主要傳播活動(dòng)，更能刺激消費者的購買(mǎi)欲。
　　
　　店鋪營(yíng)銷(xiāo)首先面對消費者的是店面廣告，尤指門(mén)頭廣告和店堂內燈箱廣告。以前店面廣告只是占據零售點(diǎn)固定的位置，作為傳達的工具而已�？涩F在，店面廣告已不僅是傳達信息的工具，還能擔負誘導購買(mǎi)的重任。
　　
　　店鋪營(yíng)銷(xiāo)還包括商品陳列和音樂(lè )的配置。所謂的商品陳列并不是把幾箱商品往商店的過(guò)道或門(mén)口一放就萬(wàn)事大吉了，而是要使這堆商品活起來(lái)。比如兒童的商品，應該根據兒童活潑性來(lái)設置特殊的廣告柜以吸引其對產(chǎn)品的購買(mǎi)欲望；家庭用品需配以溫馨的氣氛。
　　
　　有一項調查研究顯示：70％的人喜歡在播放音樂(lè )的超市購物。但并非所有音樂(lè )均能達此效果，柔和而節拍慢的音樂(lè )在超市播放時(shí)，使銷(xiāo)售額增加40％，但節奏快的音樂(lè )反而使顧客在店里流連的時(shí)間縮短而購買(mǎi)的物品減少。
　　
　　包裝廣告節省陳列廣告費卻效果顯著(zhù)。店鋪營(yíng)銷(xiāo)還包括POP陳列、店內海報、折價(jià)券、人員推薦展示、柜臺上樣品圖示，甚至商品包裝本身的陳列與展示也能起到很好的店鋪傳播作用。日用品類(lèi)商品一般都是反復性購買(mǎi)的，人們可以將商品的包裝設計成誘發(fā)下次購買(mǎi)的媒介。
　　
　　有效的店鋪營(yíng)銷(xiāo)必須能夠引起消費者注意，讓顧客的腳步停留在自己的商品前，提起其興趣，激發(fā)購買(mǎi)欲望，重新記憶商品，最終采取行動(dòng)，這是店鋪營(yíng)銷(xiāo)的終極目標。