各種商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段層出不窮的今天，始終找不到哪種營(yíng)銷(xiāo)模式才能有效地打開(kāi)消費者的心靈密碼，進(jìn)而加強顧客的品牌忠誠消費。其實(shí)在不斷的尋尋覓覓中，大家忽略了人性的本質(zhì)，即人是感性的，同時(shí)也是最容易感動(dòng)的，只有感性營(yíng)銷(xiāo)，才能打開(kāi)消費者的心靈密碼。
　　
　　首先感動(dòng)直擊消費者的心靈
　　
　　只有觸及內心深處，才能讓消費者產(chǎn)生無(wú)窮的感動(dòng)，才能產(chǎn)生深刻的記憶，同時(shí)也能產(chǎn)生美好的回憶。這樣在消費者進(jìn)行鈔票投票的時(shí)候，消費者會(huì )毫不猶豫的會(huì )選擇曾經(jīng)或者正在感動(dòng)他的品牌。
　　
　　因為在廣告信息浩如煙海的今天，消費者每天要接觸數以萬(wàn)計的廣告信息，無(wú)論是報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )、終端等信息載體，只要你一睜開(kāi)眼睛，不管你愿意不原意，各種廣告、促銷(xiāo)信息都會(huì )撲面而來(lái)，填滿(mǎn)你的眼睛。
　　
　　但有一點(diǎn)我們會(huì )發(fā)現，廣告信息無(wú)論怎么爭先恐后的充斥著(zhù)你的眼睛，但永遠不能充斥你的心靈，因為決大多數信息都是不痛不癢、自吹自擂式的王婆賣(mài)瓜，根本不能直擊消費者的心靈，就更談不上感動(dòng)。
　　
　　對于這種不能直擊消費者心靈的各種廣告信息，無(wú)論重復的再多，都只是過(guò)眼煙云，根本不能產(chǎn)生任何實(shí)際性的效果，這也是越來(lái)越多廣告主感覺(jué)廣告效果下降、促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越缺乏實(shí)際效果的癥結所在。
　　
　　其次心靈之門(mén)為感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)敞開(kāi)
　　
　　坦白講，無(wú)論是誰(shuí)的心靈之門(mén)大多數情況下都是緊鎖著(zhù)，呈現關(guān)閉狀態(tài)的，這是一種自我保護，也是一種信息的過(guò)濾，但消費者的心靈之門(mén)一定會(huì )為感動(dòng)敞開(kāi)，而且這種敞開(kāi)是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)的。因為感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就像一把心靈的萬(wàn)能鑰匙，無(wú)論是誰(shuí)的心靈之門(mén)都能應聲而開(kāi)。
　　
　　這主要基于感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的軟實(shí)力，一種基于人性特征的軟實(shí)力，因為無(wú)論誰(shuí)的心靈之門(mén)都會(huì )有一扇“善門(mén)”，這就是感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的切入點(diǎn)。對于行善或者善意的信息，誰(shuí)都不決絕，因為這種無(wú)故的拒絕，會(huì )產(chǎn)生心靈的一種自我的負擔。所以感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)就像一把利劍，直擊消費者心靈深處，在消費者的心靈世界暢行無(wú)阻。如今年地震期間各大企業(yè)的善舉，總會(huì )在社會(huì )大眾之間口耳相傳，特別是王老吉的億元捐款，更是成了今年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例，雖然后來(lái)暴露出王老吉的一系列炒作手段，但是廣大的社會(huì )受眾還是以包容之心，原諒了王老吉的炒作門(mén)事件，這就是感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)窮的力量。
　　
　　最后感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，增加品牌的附加值
　　
　　表象看感動(dòng)與忠誠之間沒(méi)有什么必然的聯(lián)系，但是在消費層面上講，這種內在的聯(lián)系確非常密切，因為消費者在選擇購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候，除開(kāi)滿(mǎn)足其物理屬性之外，其次是要滿(mǎn)足其情感屬性，而情感的最高境界就是感動(dòng)。特別是在產(chǎn)品物理屬性同質(zhì)化的基礎上，那感動(dòng)的情感屬性就是衡量其購買(mǎi)的重要標準。
　　
　　所以在感動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，是一個(gè)不斷為品牌增加附加值的過(guò)程，是一個(gè)不斷提高品牌競爭力的過(guò)程，每一次的感動(dòng)都會(huì )為品牌帶來(lái)無(wú)限的增長(cháng)潛力。