促銷(xiāo)必備的十點(diǎn)要素
2012-7-23
在進(jìn)行促銷(xiāo)策劃與促銷(xiāo)執行時(shí),有一些基本要素對促銷(xiāo)成敗起著(zhù)關(guān)鍵作用。對這些基本要素,根據促銷(xiāo)的實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)地整合,能夠真正讓促銷(xiāo)達到最佳狀態(tài)。
促銷(xiāo)的基本要素,可以人以幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
第一要素:鎖定目標消費者
現在的促銷(xiāo)往往是憑著(zhù)感覺(jué)做,針對性不強,沒(méi)能有效地鎖定目標消費者進(jìn)行促銷(xiāo),這一點(diǎn)必需引起我們的足夠重視。
前一段時(shí)間某一內衣做的現場(chǎng)秀,現場(chǎng)的模特表演很是“惹眼”,觀(guān)看人數從多。但仔細觀(guān)察就會(huì )發(fā)現,下面的觀(guān)眾大部分是男士,也有騎車(chē)路過(guò)的,而目標消費者“白領(lǐng)女士”幾乎沒(méi)有!這樣的促銷(xiāo)即使有千人觀(guān)看,又真正有幾個(gè)人會(huì )購買(mǎi)呢?
如果前期該促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)信息宣傳、對目標消費者發(fā)放優(yōu)惠卷、抽獎卷、現場(chǎng)抽獎、利益誘導等方式,鎖定目標消費者,我想效果可能完全不一樣。
前段時(shí)間五羊冰淇淋進(jìn)行的促銷(xiāo),有一定針對性。首先在報紙上先對目標消費者進(jìn)行鎖定,提出更多美味,更大優(yōu)惠的口號,消費者只要剪下廣告,可到指定售點(diǎn),以?xún)?yōu)惠價(jià)格購買(mǎi)新產(chǎn)品!有針對性地對目標消費者進(jìn)行鎖定,提高了促銷(xiāo)的效率。
第二要素:引誘顧客的創(chuàng )造性
一次成功的促銷(xiāo)行為,光有顧客的參預是遠遠不夠的。新經(jīng)濟形式下的促銷(xiāo)五花八門(mén),如何能真正提高銷(xiāo)售于無(wú)形,而不只是讓一群人駐足觀(guān)看?
引誘顧客的創(chuàng )造性,能真正引起消費者興趣,取得良好效果。
某飲料進(jìn)行的包裝有獎促銷(xiāo)活動(dòng),就極大地引發(fā)了顧客的創(chuàng )造性。通過(guò)收集包裝上的不同標志,如十二生肖、一首詩(shī)、一個(gè)謎語(yǔ)進(jìn)行的有獎競猜及抽獎,吸引了一大批消費者。
前段時(shí)間某品牌周年志慶進(jìn)行有獎知識問(wèn)答,同時(shí)配合現場(chǎng)促銷(xiāo)及現場(chǎng)尋寶等,收到近十萬(wàn)封來(lái)信及大是消費者現場(chǎng)參加!引起了消費者的創(chuàng )造熱情,效果不錯。
第三要素:利益明確、方便簡(jiǎn)單,可操作性強
促銷(xiāo)對消費者的利益承諾要簡(jiǎn)單明了,利于傳播。不能讓消費者看過(guò)很長(cháng)的文案之后還不知所云,利益點(diǎn)最好能用一句話(huà)的方式表達出來(lái),引起消費者的興趣或好奇心。
科龍科公司搞的“科龍空調/華寶空調千禧尋寶大行動(dòng)”,現場(chǎng)尋空調或照相機,一句話(huà)就足以引起消費者的興趣,盡量減少中間傳播環(huán)節。
血爾千人大贈送,與紅十字基金會(huì )聯(lián)合舉辦“預防貧血工程”,舉行血爾千人大贈送,將1000盒血爾口服液免費贈送給需要幫助的貧血者。
以上都是利益明確、方便簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)方式。
第四要素:超越競爭對手,策略創(chuàng )新
盲目地跟進(jìn)或模仿競爭對手的促銷(xiāo)方式或內容,非常危險。一方面消費者可能對此形式已不再有新鮮感或興趣,另一方面永遠跟著(zhù)競爭對手的策略,在資源上也是一個(gè)極大的浪費。
比如別人九折優(yōu)惠,自己最好不要盲目效仿?梢栽谶@個(gè)基礎上進(jìn)行再創(chuàng )新?梢赃m當地進(jìn)行有獎銷(xiāo)售、贈品策略、服務(wù)策略等上面下功夫,進(jìn)行創(chuàng )新,吸引更多的消費者。
廣州市某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司舉行的“給孩子一個(gè)更有意義的周末,1000份禮品免費派送”的促銷(xiāo)活動(dòng),有點(diǎn)新意。
第五要素:促銷(xiāo)的計劃性、統一性與連續性
促銷(xiāo)是一個(gè)科學(xué)的系統,需要計劃性與連續性,保證促銷(xiāo)的統一,達到最佳效果。
比如聯(lián)想公司根據不同的季節,針對不同的消費者進(jìn)行的“暑期歡樂(lè )派”、“真情回饋每一天”、“繽紛送大禮”等等,計劃性與統一性就很明顯,取得了良好的效果。
第六要素:促銷(xiāo)的整合效應
新經(jīng)濟下的促銷(xiāo)越來(lái)越需要整合各項資源,在各商家得到宣傳與推廣的同時(shí),把消費者的利益達到最大化。
前段時(shí)間某電器的促銷(xiāo)活動(dòng),除了現場(chǎng)產(chǎn)品展示之外,同時(shí)為消費者準備的大量的禮品,并針對目消費者,聯(lián)合地產(chǎn)商,印制一定數量的“購房?jì)?yōu)惠卡”,作為禮品發(fā)放給消費者,消費者憑卡購房可獲得一定折扣的優(yōu)惠。
消費者得到了更多的實(shí)惠,又幫助地產(chǎn)商推銷(xiāo)的樓盤(pán),同時(shí)使促銷(xiāo)活動(dòng)更具吸引性。
第七要素:促銷(xiāo)效果的無(wú)限放大
拿現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)講,光靠一次或幾次現場(chǎng)秀是很難達到一定的效果的。這需要我們對促銷(xiāo)效果進(jìn)行放大。比如促銷(xiāo)活動(dòng)的前期宣傳,現場(chǎng)對消費者的跟蹤調查與訪(fǎng)問(wèn),并配合新聞媒體等等綜合因素,把促銷(xiāo)效果放在最大。
比如“科龍空調/華寶空調”舉行的千禧尋寶大行動(dòng),在前期、現場(chǎng)、后期都有媒體的跟蹤報道與現場(chǎng)采訪(fǎng),使促銷(xiāo)效果無(wú)限放大。
第八要素:促銷(xiāo)方式地域可推廣性
作為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中重要因素之一的促銷(xiāo)活動(dòng),越來(lái)越要求連續性、整體性與統一性。尤其要求在不同地域執行的促銷(xiāo)計劃。在設計促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程當中,需對市場(chǎng)進(jìn)行整體考慮,確保整個(gè)促銷(xiāo)計劃在不同地方,都可實(shí)施。
科龍公司策劃的“科技精品大放送、龍喜環(huán)獎不!,就保證了在不同省份,根據自己的實(shí)地情況,把活動(dòng)的主題及內容執行下去。
TCL“幸?燔(chē)社區服務(wù)世紀行”,在全國300個(gè)城市的知名社區展開(kāi)的“知識講座”、“成員互幫互助”、“社區服務(wù)聯(lián)誼活動(dòng)”,都要求在不同地域進(jìn)行推廣,對促銷(xiāo)策劃的可操作性要求很高。
第九要素:促銷(xiāo)要有品味
新經(jīng)濟下的促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越要求在形式與內容上有所創(chuàng )新,以便吸引更多的消費者參預,促進(jìn)銷(xiāo)售量。
創(chuàng )新要有一個(gè)基本前提:要求促銷(xiāo)的策略創(chuàng )新的同時(shí),確保促銷(xiāo)活動(dòng)具有一定的品味,以便在一次促銷(xiāo)活動(dòng)下來(lái)給消費者一個(gè)比較好的美譽(yù)度,一個(gè)美好的印象。
比如前面我們提到的浴缸促銷(xiāo),形式上雖然有所創(chuàng )新,但品味太差,對整個(gè)促銷(xiāo)的評價(jià)很容易給消費者一個(gè)“粗魯”的感覺(jué),甚至對于產(chǎn)品的銷(xiāo)售造成不利的影響。
當前進(jìn)行的各種各樣的現場(chǎng)促銷(xiāo),越來(lái)越注重請各種各樣的演員現場(chǎng)表演,有時(shí)甚至穿得越少越好,來(lái)吸引消費者的注意力。
對于這樣的現場(chǎng)促銷(xiāo),在“品味”上,真的要多加小心,弄不好就可能給消費者留下一個(gè)“不良”感覺(jué),費力不討好。
第十要素:促銷(xiāo)管控中心
一次好的促銷(xiāo)活動(dòng),除了在形式與內容上都有創(chuàng )新之外,還需要有一個(gè)精確的管理,確保促銷(xiāo)準確高效地執行下去。
比如某服裝品牌為了搞促銷(xiāo),在報上刊登了大量廣告:“在某一時(shí)間去某一商場(chǎng),憑廣告即可換領(lǐng)贈品服裝一件”。結果當天有幾千人去兌領(lǐng)贈品,據說(shuō)只有幾個(gè)人領(lǐng)到了“贈品”,消費者怨聲不絕,媒體也紛紛作負面報導。這一方面有商家欺騙消費者之嫌,另一方面也反應了在活動(dòng)預算及管理上的失控,好的促銷(xiāo)活動(dòng)變成了負面宣傳,再想挽回活動(dòng)的負面影響,可能要進(jìn)行幾倍的投資來(lái)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),才可能有效!
總之,促銷(xiāo),在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的位置一天比一天重要,在新的經(jīng)濟形式下,要求我們對促銷(xiāo)進(jìn)行重新定位與評估,昨天的各種各樣的促銷(xiāo)行為已漸漸不能適應經(jīng)濟的發(fā)展。
消費者的個(gè)性化與市場(chǎng)的分眾化,要求我們在促銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)內容創(chuàng )新的同時(shí),配以一個(gè)科學(xué)高效的管理系統,從而達到促銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的:在短時(shí)間內把銷(xiāo)量做到最大化。
促銷(xiāo)的基本要素,可以人以幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
第一要素:鎖定目標消費者
現在的促銷(xiāo)往往是憑著(zhù)感覺(jué)做,針對性不強,沒(méi)能有效地鎖定目標消費者進(jìn)行促銷(xiāo),這一點(diǎn)必需引起我們的足夠重視。
前一段時(shí)間某一內衣做的現場(chǎng)秀,現場(chǎng)的模特表演很是“惹眼”,觀(guān)看人數從多。但仔細觀(guān)察就會(huì )發(fā)現,下面的觀(guān)眾大部分是男士,也有騎車(chē)路過(guò)的,而目標消費者“白領(lǐng)女士”幾乎沒(méi)有!這樣的促銷(xiāo)即使有千人觀(guān)看,又真正有幾個(gè)人會(huì )購買(mǎi)呢?
如果前期該促銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)信息宣傳、對目標消費者發(fā)放優(yōu)惠卷、抽獎卷、現場(chǎng)抽獎、利益誘導等方式,鎖定目標消費者,我想效果可能完全不一樣。
前段時(shí)間五羊冰淇淋進(jìn)行的促銷(xiāo),有一定針對性。首先在報紙上先對目標消費者進(jìn)行鎖定,提出更多美味,更大優(yōu)惠的口號,消費者只要剪下廣告,可到指定售點(diǎn),以?xún)?yōu)惠價(jià)格購買(mǎi)新產(chǎn)品!有針對性地對目標消費者進(jìn)行鎖定,提高了促銷(xiāo)的效率。
第二要素:引誘顧客的創(chuàng )造性
一次成功的促銷(xiāo)行為,光有顧客的參預是遠遠不夠的。新經(jīng)濟形式下的促銷(xiāo)五花八門(mén),如何能真正提高銷(xiāo)售于無(wú)形,而不只是讓一群人駐足觀(guān)看?
引誘顧客的創(chuàng )造性,能真正引起消費者興趣,取得良好效果。
某飲料進(jìn)行的包裝有獎促銷(xiāo)活動(dòng),就極大地引發(fā)了顧客的創(chuàng )造性。通過(guò)收集包裝上的不同標志,如十二生肖、一首詩(shī)、一個(gè)謎語(yǔ)進(jìn)行的有獎競猜及抽獎,吸引了一大批消費者。
前段時(shí)間某品牌周年志慶進(jìn)行有獎知識問(wèn)答,同時(shí)配合現場(chǎng)促銷(xiāo)及現場(chǎng)尋寶等,收到近十萬(wàn)封來(lái)信及大是消費者現場(chǎng)參加!引起了消費者的創(chuàng )造熱情,效果不錯。
第三要素:利益明確、方便簡(jiǎn)單,可操作性強
促銷(xiāo)對消費者的利益承諾要簡(jiǎn)單明了,利于傳播。不能讓消費者看過(guò)很長(cháng)的文案之后還不知所云,利益點(diǎn)最好能用一句話(huà)的方式表達出來(lái),引起消費者的興趣或好奇心。
科龍科公司搞的“科龍空調/華寶空調千禧尋寶大行動(dòng)”,現場(chǎng)尋空調或照相機,一句話(huà)就足以引起消費者的興趣,盡量減少中間傳播環(huán)節。
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以上都是利益明確、方便簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)方式。
第四要素:超越競爭對手,策略創(chuàng )新
盲目地跟進(jìn)或模仿競爭對手的促銷(xiāo)方式或內容,非常危險。一方面消費者可能對此形式已不再有新鮮感或興趣,另一方面永遠跟著(zhù)競爭對手的策略,在資源上也是一個(gè)極大的浪費。
比如別人九折優(yōu)惠,自己最好不要盲目效仿?梢栽谶@個(gè)基礎上進(jìn)行再創(chuàng )新?梢赃m當地進(jìn)行有獎銷(xiāo)售、贈品策略、服務(wù)策略等上面下功夫,進(jìn)行創(chuàng )新,吸引更多的消費者。
廣州市某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司舉行的“給孩子一個(gè)更有意義的周末,1000份禮品免費派送”的促銷(xiāo)活動(dòng),有點(diǎn)新意。
第五要素:促銷(xiāo)的計劃性、統一性與連續性
促銷(xiāo)是一個(gè)科學(xué)的系統,需要計劃性與連續性,保證促銷(xiāo)的統一,達到最佳效果。
比如聯(lián)想公司根據不同的季節,針對不同的消費者進(jìn)行的“暑期歡樂(lè )派”、“真情回饋每一天”、“繽紛送大禮”等等,計劃性與統一性就很明顯,取得了良好的效果。
第六要素:促銷(xiāo)的整合效應
新經(jīng)濟下的促銷(xiāo)越來(lái)越需要整合各項資源,在各商家得到宣傳與推廣的同時(shí),把消費者的利益達到最大化。
前段時(shí)間某電器的促銷(xiāo)活動(dòng),除了現場(chǎng)產(chǎn)品展示之外,同時(shí)為消費者準備的大量的禮品,并針對目消費者,聯(lián)合地產(chǎn)商,印制一定數量的“購房?jì)?yōu)惠卡”,作為禮品發(fā)放給消費者,消費者憑卡購房可獲得一定折扣的優(yōu)惠。
消費者得到了更多的實(shí)惠,又幫助地產(chǎn)商推銷(xiāo)的樓盤(pán),同時(shí)使促銷(xiāo)活動(dòng)更具吸引性。
第七要素:促銷(xiāo)效果的無(wú)限放大
拿現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)講,光靠一次或幾次現場(chǎng)秀是很難達到一定的效果的。這需要我們對促銷(xiāo)效果進(jìn)行放大。比如促銷(xiāo)活動(dòng)的前期宣傳,現場(chǎng)對消費者的跟蹤調查與訪(fǎng)問(wèn),并配合新聞媒體等等綜合因素,把促銷(xiāo)效果放在最大。
比如“科龍空調/華寶空調”舉行的千禧尋寶大行動(dòng),在前期、現場(chǎng)、后期都有媒體的跟蹤報道與現場(chǎng)采訪(fǎng),使促銷(xiāo)效果無(wú)限放大。
第八要素:促銷(xiāo)方式地域可推廣性
作為整合營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中重要因素之一的促銷(xiāo)活動(dòng),越來(lái)越要求連續性、整體性與統一性。尤其要求在不同地域執行的促銷(xiāo)計劃。在設計促銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程當中,需對市場(chǎng)進(jìn)行整體考慮,確保整個(gè)促銷(xiāo)計劃在不同地方,都可實(shí)施。
科龍公司策劃的“科技精品大放送、龍喜環(huán)獎不!,就保證了在不同省份,根據自己的實(shí)地情況,把活動(dòng)的主題及內容執行下去。
TCL“幸?燔(chē)社區服務(wù)世紀行”,在全國300個(gè)城市的知名社區展開(kāi)的“知識講座”、“成員互幫互助”、“社區服務(wù)聯(lián)誼活動(dòng)”,都要求在不同地域進(jìn)行推廣,對促銷(xiāo)策劃的可操作性要求很高。
第九要素:促銷(xiāo)要有品味
新經(jīng)濟下的促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越要求在形式與內容上有所創(chuàng )新,以便吸引更多的消費者參預,促進(jìn)銷(xiāo)售量。
創(chuàng )新要有一個(gè)基本前提:要求促銷(xiāo)的策略創(chuàng )新的同時(shí),確保促銷(xiāo)活動(dòng)具有一定的品味,以便在一次促銷(xiāo)活動(dòng)下來(lái)給消費者一個(gè)比較好的美譽(yù)度,一個(gè)美好的印象。
比如前面我們提到的浴缸促銷(xiāo),形式上雖然有所創(chuàng )新,但品味太差,對整個(gè)促銷(xiāo)的評價(jià)很容易給消費者一個(gè)“粗魯”的感覺(jué),甚至對于產(chǎn)品的銷(xiāo)售造成不利的影響。
當前進(jìn)行的各種各樣的現場(chǎng)促銷(xiāo),越來(lái)越注重請各種各樣的演員現場(chǎng)表演,有時(shí)甚至穿得越少越好,來(lái)吸引消費者的注意力。
對于這樣的現場(chǎng)促銷(xiāo),在“品味”上,真的要多加小心,弄不好就可能給消費者留下一個(gè)“不良”感覺(jué),費力不討好。
第十要素:促銷(xiāo)管控中心
一次好的促銷(xiāo)活動(dòng),除了在形式與內容上都有創(chuàng )新之外,還需要有一個(gè)精確的管理,確保促銷(xiāo)準確高效地執行下去。
比如某服裝品牌為了搞促銷(xiāo),在報上刊登了大量廣告:“在某一時(shí)間去某一商場(chǎng),憑廣告即可換領(lǐng)贈品服裝一件”。結果當天有幾千人去兌領(lǐng)贈品,據說(shuō)只有幾個(gè)人領(lǐng)到了“贈品”,消費者怨聲不絕,媒體也紛紛作負面報導。這一方面有商家欺騙消費者之嫌,另一方面也反應了在活動(dòng)預算及管理上的失控,好的促銷(xiāo)活動(dòng)變成了負面宣傳,再想挽回活動(dòng)的負面影響,可能要進(jìn)行幾倍的投資來(lái)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),才可能有效!
總之,促銷(xiāo),在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中的位置一天比一天重要,在新的經(jīng)濟形式下,要求我們對促銷(xiāo)進(jìn)行重新定位與評估,昨天的各種各樣的促銷(xiāo)行為已漸漸不能適應經(jīng)濟的發(fā)展。
消費者的個(gè)性化與市場(chǎng)的分眾化,要求我們在促銷(xiāo)策略與促銷(xiāo)內容創(chuàng )新的同時(shí),配以一個(gè)科學(xué)高效的管理系統,從而達到促銷(xiāo)活動(dòng)的最終目的:在短時(shí)間內把銷(xiāo)量做到最大化。
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