無(wú)論是在市場(chǎng)上具備發(fā)展商機的項目或者是沒(méi)有發(fā)展商機的項目，創(chuàng )業(yè)者只要是在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，正確掌握了這個(gè)行業(yè)抓住回頭客的技巧，那么這個(gè)項目在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候，就能防止這個(gè)項目的客戶(hù)流失，對于創(chuàng )業(yè)者而言，則是有利于這個(gè)行業(yè)發(fā)展的。接下來(lái)，我們就針對于把握三點(diǎn)，家紡連鎖店輕松抓住回頭客做出了以下分析。
　　
　　(1)家紡連鎖店的滿(mǎn)足客戶(hù)需要。滿(mǎn)足客戶(hù)需要，更多的為客戶(hù)著(zhù)想。讓“客戶(hù)永遠是對的”伴隨你的工作，如果客戶(hù)想要一種特定的產(chǎn)品，你就生產(chǎn)它。有時(shí)，更多的為客戶(hù)著(zhù)想意味著(zhù)提供一種客戶(hù)想要的產(chǎn)品而不是一種有市場(chǎng)前景或利潤的產(chǎn)品。海爾的大地瓜洗衣機就是典型案例。農村消費者反映，海爾的洗衣機洗地瓜時(shí)，經(jīng)常阻塞出水道。
　　
　　(2)家紡連鎖店的尊重顧客想法，你的每一個(gè)顧客都是一個(gè)獨立的個(gè)體，都有獨立的人格，你必須尊重他。工作中，有時(shí)我們可能因為意見(jiàn)相異而同顧客產(chǎn)生摩擦。此時(shí)你更需要你注意自己的言談舉止，尊重你的顧客。你的態(tài)度可能成為你們之間良好關(guān)系建立的起點(diǎn)，也可能成為引發(fā)你和顧客之間戰爭的導火線(xiàn)�？傊�，不管什么情況，都不該失去禮節。若你言辭誠懇，你的顧客會(huì )對你留有良好的印象，從而再次光臨你的店。
　　
　　(3)家紡連鎖店的歡迎難纏的顧客。我們經(jīng)常會(huì )遇到一些比較難纏的顧客，不要以為這一定是壞事。因為社會(huì )的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來(lái)，沒(méi)有挑剔的顧客，我們也不會(huì )有大長(cháng)進(jìn)。因此對于難纏的顧客不要拘之門(mén)外，而應表示歡迎。對很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對待。聽(tīng)了他的意見(jiàn)后再一項一項地改進(jìn)，這樣我們的家紡加盟店定會(huì )日益完美，超越他人。
　　
　　本文主要是從三個(gè)方面的內容針對于家紡連鎖店的創(chuàng )業(yè)者在經(jīng)營(yíng)這個(gè)項目是需要掌握的抓住回頭客的技巧做出的分析，因此，對于家紡連鎖店的創(chuàng )業(yè)者而言，正確掌握了本文的內容就能締造這個(gè)行業(yè)的財富。此外，對于家紡連鎖店的創(chuàng )業(yè)者而言，在經(jīng)營(yíng)這個(gè)項目的時(shí)候，這個(gè)行業(yè)的正確選址也是很重要的。