怎樣締造家紡連鎖店的穩定客戶(hù)
2012-6-25
在市場(chǎng)上存在的項目,只要是屬于該行業(yè)的穩定客戶(hù)越多,那么這個(gè)項目在市場(chǎng)上就會(huì )有競爭力,也是有利于這個(gè)項目在嚴峻的市場(chǎng)上站穩腳,更好的締造這個(gè)行業(yè)財富的。當然,這個(gè)方面的問(wèn)題對于在市場(chǎng)上具備發(fā)展前景的家紡連鎖店的創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō),也是一個(gè)毋庸置疑的事實(shí)。接下來(lái),我們就針對于怎樣締造家紡連鎖店的穩定客戶(hù)做出了以下內容的分析。
家紡連鎖店的培養新的固定客戶(hù)。即使稱(chēng)為固定客戶(hù)也不能保證永遠是固定客戶(hù)。特別是年輕人,性情不定,容易見(jiàn)異思遷。所以一旦不滿(mǎn)意,會(huì )馬上換到下一家喜歡的店鋪。因此,為了能夠長(cháng)久穩固這些固定客戶(hù),必須能迎合顧客這種變化的需求。這一點(diǎn)絕不能掉以輕心,必須付出更大的努力。固定客戶(hù)隨著(zhù)歲月的流逝年齡不斷增長(cháng),甚至因為結婚,生小孩,自我成長(cháng)而使得生活環(huán)境起了根本上的變化;蛘呤且驗檎{職、死亡等而有所變動(dòng)。這就需要經(jīng)常留心固定客戶(hù)的新陳代謝,而且必須隨時(shí)準備培養一批新的固定客戶(hù)群。
家紡連鎖店的開(kāi)始好結尾也要好。既然提供滿(mǎn)足顧客的服務(wù)品質(zhì)是創(chuàng )造固定客戶(hù)的最大要素,那么具體上應該如何達到這個(gè)目標呢?首先,顧客是用第一印象來(lái)對該店做評價(jià)的,如果顧客對店鋪的第一印象很好的話(huà),原來(lái)只是想來(lái)看看而打算在別家買(mǎi)的顧客,到后來(lái)也有可能真正購買(mǎi);相反的,第一印象如果很差的話(huà),本來(lái)打算進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西的顧客,卻打退堂鼓說(shuō)“不買(mǎi)了”。為了使顧客有良好的第一印象,大前提就是“誠懇接待顧客”,所以,營(yíng)業(yè)員須以誠懇的態(tài)度來(lái)接待顧客。
怎樣締造家紡連鎖店的穩定客戶(hù)?針對于這個(gè)問(wèn)題,主要是從兩個(gè)方面的內容做出的詳細內容的分析,大家在通過(guò)以上內容的詳細閱讀以后,對于這個(gè)問(wèn)題的答案一定是做到了心中有數吧!因此,對于家紡連鎖店的創(chuàng )業(yè)者而言,只要是正確掌握了這個(gè)方面的問(wèn)題,那么創(chuàng )業(yè)者就是能很好的經(jīng)營(yíng)一家有聲有色的家紡連鎖店喲!
家紡連鎖店的培養新的固定客戶(hù)。即使稱(chēng)為固定客戶(hù)也不能保證永遠是固定客戶(hù)。特別是年輕人,性情不定,容易見(jiàn)異思遷。所以一旦不滿(mǎn)意,會(huì )馬上換到下一家喜歡的店鋪。因此,為了能夠長(cháng)久穩固這些固定客戶(hù),必須能迎合顧客這種變化的需求。這一點(diǎn)絕不能掉以輕心,必須付出更大的努力。固定客戶(hù)隨著(zhù)歲月的流逝年齡不斷增長(cháng),甚至因為結婚,生小孩,自我成長(cháng)而使得生活環(huán)境起了根本上的變化;蛘呤且驗檎{職、死亡等而有所變動(dòng)。這就需要經(jīng)常留心固定客戶(hù)的新陳代謝,而且必須隨時(shí)準備培養一批新的固定客戶(hù)群。
家紡連鎖店的開(kāi)始好結尾也要好。既然提供滿(mǎn)足顧客的服務(wù)品質(zhì)是創(chuàng )造固定客戶(hù)的最大要素,那么具體上應該如何達到這個(gè)目標呢?首先,顧客是用第一印象來(lái)對該店做評價(jià)的,如果顧客對店鋪的第一印象很好的話(huà),原來(lái)只是想來(lái)看看而打算在別家買(mǎi)的顧客,到后來(lái)也有可能真正購買(mǎi);相反的,第一印象如果很差的話(huà),本來(lái)打算進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西的顧客,卻打退堂鼓說(shuō)“不買(mǎi)了”。為了使顧客有良好的第一印象,大前提就是“誠懇接待顧客”,所以,營(yíng)業(yè)員須以誠懇的態(tài)度來(lái)接待顧客。
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