家紡終端店之家紡營(yíng)銷(xiāo)技巧
2012-6-14
隨著(zhù)家紡產(chǎn)業(yè)結構的變化和消費需求的升級,家紡品牌旗艦店、專(zhuān)賣(mài)店、大型時(shí)尚生活館、批零兼營(yíng)的大型超市、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等各類(lèi)流通業(yè)態(tài)競爭不斷加劇,消費者購物時(shí)間成本、精力成本和體力成本不斷增加,這使得家紡終端市場(chǎng)面臨著(zhù)巨大沖擊,如何充分利用自身優(yōu)勢,傳播時(shí)尚信息、倡導時(shí)尚消費理念并聚集時(shí)尚消費文化,從而創(chuàng )建能引領(lǐng)家紡潮流的家紡終端店面已然成為當前比較嚴峻的一個(gè)話(huà)題。
經(jīng)營(yíng)者要注意營(yíng)銷(xiāo)手段的實(shí)施方法
目前現有的“拉”的手段,包含了商業(yè)圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及設立會(huì )員俱樂(lè )部等等。在商業(yè)圈內目標人群宣傳中,又包含了幾種方式:促銷(xiāo)信息投遞、社區定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會(huì )、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的銷(xiāo)售都能夠發(fā)揮重要作用。至于顧客攔截這種方法,現在美容美發(fā)行業(yè)使用的較多,但易引起潛在消費者的反感,所以覺(jué)得不應推薦。給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境很關(guān)鍵,因為床上用品是很非常強調感覺(jué)的商品,想讓顧客為你的商品掏腰包,那你就必須去營(yíng)造氛圍,讓顧客喜歡上你的商品。
當然,在終端建設中,不得不談到的則是一些促銷(xiāo)手段的運用注意事項。
一般加盟店普遍適用推出的活動(dòng)有:顧客體驗活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售成功率排名活動(dòng)、會(huì )員卡活動(dòng)等等。體驗活動(dòng)對好奇和閑逛的顧客的吸引度比較高,對這些潛在顧客循循善誘,以服務(wù)和品質(zhì)為其留下品牌印象,等到他們需要用到家紡產(chǎn)品時(shí),腦海中浮現的自然而然就是本家紡品牌。促銷(xiāo)活動(dòng)對于到處比價(jià)的顧客比較有吸引力。會(huì )員卡對于有欲望購買(mǎi)和正在購買(mǎi)的顧客,都是良好的促銷(xiāo)工具。同時(shí),定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷(xiāo)及產(chǎn)品告知等等,也是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常推出的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)好的家紡店至少兩個(gè)月更換一次櫥窗展示,每次包含一個(gè)主題。家紡加盟店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列一個(gè)月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會(huì )被吸引而走進(jìn)家紡店。
對于忠誠客戶(hù)而言,三折頁(yè)或者產(chǎn)品單頁(yè)是提高銷(xiāo)售成功的一個(gè)重要工具。忠誠顧客是家紡店的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),電話(huà)回訪(fǎng)、會(huì )員俱樂(lè )部、促銷(xiāo)信息告知、節日禮品都是穩定這部分客戶(hù)很好的方法。
經(jīng)營(yíng)者要注意營(yíng)銷(xiāo)手段的實(shí)施方法
目前現有的“拉”的手段,包含了商業(yè)圈內目標人群宣傳、顧客攔截以及設立會(huì )員俱樂(lè )部等等。在商業(yè)圈內目標人群宣傳中,又包含了幾種方式:促銷(xiāo)信息投遞、社區定點(diǎn)宣傳、特定人群的聯(lián)誼會(huì )、以老帶新等。這些方法對家紡產(chǎn)品的銷(xiāo)售都能夠發(fā)揮重要作用。至于顧客攔截這種方法,現在美容美發(fā)行業(yè)使用的較多,但易引起潛在消費者的反感,所以覺(jué)得不應推薦。給顧客一個(gè)舒適的購物環(huán)境很關(guān)鍵,因為床上用品是很非常強調感覺(jué)的商品,想讓顧客為你的商品掏腰包,那你就必須去營(yíng)造氛圍,讓顧客喜歡上你的商品。
當然,在終端建設中,不得不談到的則是一些促銷(xiāo)手段的運用注意事項。
一般加盟店普遍適用推出的活動(dòng)有:顧客體驗活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、銷(xiāo)售成功率排名活動(dòng)、會(huì )員卡活動(dòng)等等。體驗活動(dòng)對好奇和閑逛的顧客的吸引度比較高,對這些潛在顧客循循善誘,以服務(wù)和品質(zhì)為其留下品牌印象,等到他們需要用到家紡產(chǎn)品時(shí),腦海中浮現的自然而然就是本家紡品牌。促銷(xiāo)活動(dòng)對于到處比價(jià)的顧客比較有吸引力。會(huì )員卡對于有欲望購買(mǎi)和正在購買(mǎi)的顧客,都是良好的促銷(xiāo)工具。同時(shí),定期櫥窗展示變化、定期陳列變化、店頭及POP的維護更新、促銷(xiāo)及產(chǎn)品告知等等,也是經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)常推出的活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)好的家紡店至少兩個(gè)月更換一次櫥窗展示,每次包含一個(gè)主題。家紡加盟店的陳列展示也需要與櫥窗展示主題一致,總體陳列一個(gè)月變化一次,重要的樣品展示最好10天變化一次。有變化才有新鮮感,消費者才會(huì )被吸引而走進(jìn)家紡店。
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