刺激誘導客戶(hù),變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!
2012-6-12
商業(yè)社會(huì ),不做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)也許是一種幸福,但不懂職業(yè)營(yíng)銷(xiāo),一定是人生最大的遺憾。業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手把自己銷(xiāo)售掉,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手把自己營(yíng)銷(xiāo)出去。一個(gè)人選擇了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè),做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手是不二的選擇。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不缺少卓越的戰略,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更不缺少優(yōu)秀的策略,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)真正缺少的是把戰略和策略變?yōu)楝F實(shí)的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手。就算成為一名職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手,其實(shí)也沒(méi)有什麼好興奮的,做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手本來(lái)就是營(yíng)銷(xiāo)者的天職。
“顧客就是上帝”“顧客永遠是對的!”在以顧客為中心的服務(wù)理念下顧客戰略意義越來(lái)越受到企業(yè)管理的重視,于是出現了別把顧客當上帝,要把顧客當朋友,當情人,當父母來(lái)看待的客情關(guān)系!全世界的人都愿意聽(tīng)好話(huà),所以他們奉承客戶(hù),害怕顧客流失,所以他們討好顧客,這都是業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手的表現。職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手認為:說(shuō)什麼不重要,重要的是要讓客戶(hù)睡不著(zhù)覺(jué)?蛻(hù)睡不著(zhù)覺(jué)會(huì )怎樣?他睡不著(zhù)覺(jué)就會(huì )想你說(shuō)的話(huà)到底是什麼意思?于是他越想越覺(jué)得有意思,然后就按這個(gè)意思去辦了!怎樣才能讓客戶(hù)睡不著(zhù)覺(jué)呢?就是去刺激他。職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手從來(lái)不相信:一大堆奉承的話(huà),會(huì )刺激得客戶(hù)睡不著(zhù)覺(jué),所以職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手幾乎從來(lái)不當面奉承客戶(hù)。在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)不但要符合人們一般的心理,關(guān)鍵的是能夠刺激、吸引顧客,激發(fā)顧客潛在的購買(mǎi)欲望。
紐約有位年輕商人摩斯,他在紐約市的一個(gè)熱鬧地區租了一家店鋪,滿(mǎn)懷希望地擇了個(gè)吉日開(kāi)始做起保險柜的買(mǎi)賣(mài)。
然而開(kāi)業(yè)伊始,生意慘淡。雖然每天有成千上萬(wàn)的人在他店前走來(lái)走去,店里形形色色的保險柜也排得整整齊齊,店中銷(xiāo)售人員更是彬彬有禮、周到服務(wù),但是卻很少有人光顧。
看著(zhù)店前川流不息的人群,卻沒(méi)有一人光顧他的店鋪,他不禁心中煩惱。最后摩斯想來(lái)想去,終于想出了一個(gè)突破困境的好辦法。
第二天,他匆匆忙忙前往警察局借來(lái)正在被通緝的重大盜竊犯照片,并把照片放大好幾倍,然后把它們貼在店鋪的玻璃上,照片下面還附上文字說(shuō)明。
照片貼出來(lái)以后,來(lái)來(lái)往往的行人都被照片吸引,紛紛駐足觀(guān)看。人們看過(guò)逃犯的照片后,產(chǎn)生了一種恐懼的心理,本來(lái)不想買(mǎi)保險柜的人,此時(shí)也有些猶豫,前思后想還是覺(jué)得買(mǎi)一臺踏實(shí)。因此他的生意立即有了很大的改觀(guān),原本生意冷清的店鋪突然變得門(mén)庭若市。就這樣不費吹灰之力,他的營(yíng)業(yè)額就突飛猛進(jìn),連續上漲。保險柜在第一個(gè)月就賣(mài)出48臺,第二個(gè)月又賣(mài)出72臺,以后每月都賣(mài)出七八十臺左右。
不僅如此,還因為他貼出了逃犯的照片,使警察順利地緝拿到了案犯。因此,這位年輕人還榮幸地獲得了警察局的表彰獎狀,報紙也對此作了大量的報道。他也毫不客氣地把表彰獎狀連同報紙一并貼在店鋪的玻璃窗上,由此錦上添花,他的生意更加紅火。
通過(guò)外部的刺激和誘導來(lái)向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品的價(jià)值信息,從而挖掘客戶(hù)的潛在購買(mǎi)欲望,這就是摩斯成功的原因。在27天職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手訓練營(yíng)中,思想比方法更重要,沒(méi)有完全的方法給你去復制,重要的是開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)的智慧和思想,刺激和誘導客戶(hù),變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)低門(mén)檻但高難度的職業(yè),業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手無(wú)知者無(wú)畏,表面看起來(lái)往往比職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手表現的更職業(yè);職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手胸有成竹步步為營(yíng),經(jīng)常有意無(wú)意的表現非常業(yè)余。人生是一場(chǎng)馬拉松式的競爭,營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)拳擊式的競爭。業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手打帶護具的業(yè)余比賽,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手打沒(méi)有護具的職業(yè)聯(lián)賽。做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手,如果你連27天都不愿意付出,你永遠都只能做一個(gè)業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手。
“顧客就是上帝”“顧客永遠是對的!”在以顧客為中心的服務(wù)理念下顧客戰略意義越來(lái)越受到企業(yè)管理的重視,于是出現了別把顧客當上帝,要把顧客當朋友,當情人,當父母來(lái)看待的客情關(guān)系!全世界的人都愿意聽(tīng)好話(huà),所以他們奉承客戶(hù),害怕顧客流失,所以他們討好顧客,這都是業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手的表現。職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手認為:說(shuō)什麼不重要,重要的是要讓客戶(hù)睡不著(zhù)覺(jué)?蛻(hù)睡不著(zhù)覺(jué)會(huì )怎樣?他睡不著(zhù)覺(jué)就會(huì )想你說(shuō)的話(huà)到底是什麼意思?于是他越想越覺(jué)得有意思,然后就按這個(gè)意思去辦了!怎樣才能讓客戶(hù)睡不著(zhù)覺(jué)呢?就是去刺激他。職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手從來(lái)不相信:一大堆奉承的話(huà),會(huì )刺激得客戶(hù)睡不著(zhù)覺(jué),所以職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手幾乎從來(lái)不當面奉承客戶(hù)。在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)不但要符合人們一般的心理,關(guān)鍵的是能夠刺激、吸引顧客,激發(fā)顧客潛在的購買(mǎi)欲望。
紐約有位年輕商人摩斯,他在紐約市的一個(gè)熱鬧地區租了一家店鋪,滿(mǎn)懷希望地擇了個(gè)吉日開(kāi)始做起保險柜的買(mǎi)賣(mài)。
然而開(kāi)業(yè)伊始,生意慘淡。雖然每天有成千上萬(wàn)的人在他店前走來(lái)走去,店里形形色色的保險柜也排得整整齊齊,店中銷(xiāo)售人員更是彬彬有禮、周到服務(wù),但是卻很少有人光顧。
看著(zhù)店前川流不息的人群,卻沒(méi)有一人光顧他的店鋪,他不禁心中煩惱。最后摩斯想來(lái)想去,終于想出了一個(gè)突破困境的好辦法。
第二天,他匆匆忙忙前往警察局借來(lái)正在被通緝的重大盜竊犯照片,并把照片放大好幾倍,然后把它們貼在店鋪的玻璃上,照片下面還附上文字說(shuō)明。
照片貼出來(lái)以后,來(lái)來(lái)往往的行人都被照片吸引,紛紛駐足觀(guān)看。人們看過(guò)逃犯的照片后,產(chǎn)生了一種恐懼的心理,本來(lái)不想買(mǎi)保險柜的人,此時(shí)也有些猶豫,前思后想還是覺(jué)得買(mǎi)一臺踏實(shí)。因此他的生意立即有了很大的改觀(guān),原本生意冷清的店鋪突然變得門(mén)庭若市。就這樣不費吹灰之力,他的營(yíng)業(yè)額就突飛猛進(jìn),連續上漲。保險柜在第一個(gè)月就賣(mài)出48臺,第二個(gè)月又賣(mài)出72臺,以后每月都賣(mài)出七八十臺左右。
不僅如此,還因為他貼出了逃犯的照片,使警察順利地緝拿到了案犯。因此,這位年輕人還榮幸地獲得了警察局的表彰獎狀,報紙也對此作了大量的報道。他也毫不客氣地把表彰獎狀連同報紙一并貼在店鋪的玻璃窗上,由此錦上添花,他的生意更加紅火。
通過(guò)外部的刺激和誘導來(lái)向客戶(hù)傳遞產(chǎn)品的價(jià)值信息,從而挖掘客戶(hù)的潛在購買(mǎi)欲望,這就是摩斯成功的原因。在27天職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手訓練營(yíng)中,思想比方法更重要,沒(méi)有完全的方法給你去復制,重要的是開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)的智慧和思想,刺激和誘導客戶(hù),變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)低門(mén)檻但高難度的職業(yè),業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手無(wú)知者無(wú)畏,表面看起來(lái)往往比職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手表現的更職業(yè);職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手胸有成竹步步為營(yíng),經(jīng)常有意無(wú)意的表現非常業(yè)余。人生是一場(chǎng)馬拉松式的競爭,營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)拳擊式的競爭。業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手打帶護具的業(yè)余比賽,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手打沒(méi)有護具的職業(yè)聯(lián)賽。做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手,如果你連27天都不愿意付出,你永遠都只能做一個(gè)業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手。
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