在各種社會(huì )科學(xué)中，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論是更新最快的理論之一。從“體驗營(yíng)銷(xiāo)”、“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”到“水平營(yíng)銷(xiāo)”、“綠色營(yíng)銷(xiāo)”，營(yíng)銷(xiāo)理念層出不窮，從4P到6P、11P乃至20P，又從4C到4R又到4V，營(yíng)銷(xiāo)概念花樣翻新。
　　
　　盡管了剛剛過(guò)了十年，21實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)理念就已經(jīng)與20世紀的營(yíng)銷(xiāo)理念發(fā)生了重大“錯層”——20世紀的營(yíng)銷(xiāo)理念倡導用“細分消費者”來(lái)賺錢(qián)，21世紀的營(yíng)銷(xiāo)理論倡導用“拓展消費者”來(lái)賺錢(qián)。也就是說(shuō)，在21世紀的今天，以“定位理論”為指導的“消費者細分”的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被越來(lái)越頻繁的“錯位理論”所導致的“消費者拓展”打破。
　　
　　以“定位理論”為總體指導思想的20世紀營(yíng)銷(xiāo)模式，本質(zhì)上是一種“性?xún)r(jià)比”模式。20世紀“定位”背景下的市場(chǎng)細分，目的在于追求“投入”和“產(chǎn)出”之間的最佳“性?xún)r(jià)比”。但是在21世紀的“微利時(shí)代”，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)不能再講究由“目標”、“精確”、“細分”而帶來(lái)的“性?xún)r(jià)比”了，因為已經(jīng)沒(méi)有選擇的空間了。
　　
　　“定位模式”所帶來(lái)“目標”、“精確”、“細分”，都是在20世紀“競爭模式”下誕生的營(yíng)銷(xiāo)理念，“定位理論”倡導的競爭，就是要率先搶占消費者的心智資源。但是21世紀，競爭的激烈程度已經(jīng)發(fā)展到不允許再有競爭的階段�！拔⒗麜r(shí)代”的競爭必然導致血流成河的“紅�！�，所以21世紀，非競爭性概念“藍海戰略”才應運而生。
　　
　　近年來(lái)，從“藍海戰略”、“世界是平的”再到“長(cháng)尾理論”、“金字塔底層的財富”，隨著(zhù)全球范圍內商品零散化與消費者個(gè)性化的趨勢，世界營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展逐漸從追求熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策略的“宏大敘事”過(guò)渡到了查漏補缺的“碎片整理”階段——西方傳統營(yíng)銷(xiāo)理論終于進(jìn)入了謝幕前的“尾聲”——商業(yè)界關(guān)于熱門(mén)營(yíng)銷(xiāo)的“宏大敘事”已經(jīng)基本結束。
　　
　　稍微思考一下，我們就不難發(fā)現，“藍海戰略”、“長(cháng)尾理論”、“金字塔底層的財富”等21世紀的營(yíng)銷(xiāo)思維和商業(yè)理念的一個(gè)共同特點(diǎn)就在于“大規模個(gè)性化”。
　　
　　21世紀營(yíng)銷(xiāo)界最好的贏(yíng)利模式一定是“大規�！焙汀皞�(gè)性化”同時(shí)并舉的。誰(shuí)能完成這件“不可能”的任務(wù)，誰(shuí)就能掙到“不可能”的錢(qián)。錢(qián)•金教授就是做到了在別人看似不可能的“差異化”和“低成本”的同時(shí)并舉，才找到了“藍�！�。
　　
　　從4P到4C，營(yíng)銷(xiāo)界看重的基本都是同一層面上的技巧“量變”，其實(shí)，21世紀營(yíng)銷(xiāo)模式的真正“質(zhì)變”在于“層境戰略”——通過(guò)錯開(kāi)層次，從而達到更高境界，然后用“境界”去對付“技巧”�！皩泳硲鹇浴�，就是不要跟對手在同一層面上糾纏，而是用境界壓住對手的技巧。
　　
　　從操作層面上講，由“錯層思維”帶來(lái)的“層境戰略”是一種“混合雙打”的戰略�！盎旌想p打”指的是“打包”和“打工”。
　　
　　先說(shuō)“打包”。
　　
　　“打包”是最典型的“層境戰略”操作模式之一�！按虬�”又有兩種境界，一種是把自己和別人一起打成一個(gè)“包”，一個(gè)是把自己之外的所有其他人打成一個(gè)“包”。就第一種而言，20世紀末出現的“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播理論”可謂是一個(gè)典型理論模式，而“團購”網(wǎng)站，則是這種“打包”實(shí)踐操作。

　　以前的“整合營(yíng)銷(xiāo)傳播”模式，是匯集商家的力量，用一個(gè)聲音來(lái)對付消費者，現在的“團購”模式，是匯集消費者的力量，用一個(gè)聲音來(lái)對付商家。
　　
　　然而，更有境界的“打包”策略還是第二種。例如，在馬克思主義哲學(xué)誕生之前，已經(jīng)有了蘇格拉底、柏拉圖、笛卡爾、萊布尼茨、黑格爾、叔本華等一大批“大師”級的哲學(xué)家，面對這些大師，馬克思并沒(méi)有在具體哲學(xué)觀(guān)點(diǎn)（技巧層面）上與他們糾纏或向他們挑戰，而是“錯開(kāi)”技巧這一層面，把上述所有人“打包”，并將這個(gè)“包”命名為“唯心主義”，而把自己的哲學(xué)體系命名為“唯物主義”（境界層面）。對蘇格拉底、黑格爾等人而言，無(wú)論你的觀(guān)點(diǎn)再深刻、論證再磅礴、體系再完善，只要被打入“唯心主義”的陣營(yíng)，那么，你在“唯物主義”面前就是“錯誤”、“膚淺”的了。哲學(xué)兩大陣營(yíng)的劃分，是真正典型的“層境戰略”，這就是“層境戰略”用“境界”去對付“技巧”的厲害之處。
　　
　　馬克思主義哲學(xué)傳到中國之后，毛澤東隨即提出了“三座大山”、“一切反動(dòng)派都是紙老虎”等“打包”策略，可謂是“層境戰略”在中國最高境界的體現。不僅生動(dòng)形象，而且極大的鼓舞了革命群眾奪取勝利的信心�？梢�(jiàn)，“層境戰略”是一種真正的馬克思主義方法論。
　　
　　再說(shuō)“打工”。
　　
　　如果說(shuō)，“打包”策略的前提是通過(guò)找到“共性”，而把別人“打包”，那么，“打工”策略就是針對別人的“個(gè)性”了。例如，國美、蘇寧等家電銷(xiāo)售企業(yè)，自己并不生產(chǎn)電器，但是海爾、美的、海信、TCL等所有家電生產(chǎn)企業(yè)無(wú)不在為國美、蘇寧“打工”。攜程、藝龍等網(wǎng)站并不提供飛機，但是東航、南航、山航等航空公司無(wú)不在為攜程、藝龍等網(wǎng)站“打工”。
　　
　　對手有共性，被我“打包”；對手有個(gè)性，為我“打工”。這就是“層境戰略”的殺手锏——“混合雙打”策略。通過(guò)“打包”和“打工”這一對“混合雙打”策略，我們不難看出，未來(lái)最盈利的新商業(yè)模式一定是“大規�！保ù虬�）和“個(gè)性化”（打工）同時(shí)并舉的商業(yè)模式，正如上文所說(shuō)：只有想到“不可能”的事，才能掙到“不可能”的錢(qián)！因為真正盈利的商業(yè)模式都是別人“不可能”想到的模式。
　　
　　其實(shí)，無(wú)論是“打包”還是“打工”，其本質(zhì)都是“錯開(kāi)”對手所在的層面，用“境界”去對付對手的“技巧”�！皩泳硲鹇浴钡谋举|(zhì)在于“匯集”，只有“匯集”才可以創(chuàng )造數量，只有足夠龐大的數量，才可以造就“大規模個(gè)性化”。但是，必需要特別強調的是，無(wú)論是“打包”還是“打工”，我們目的只在于“控制”對手，而絕不是“消滅”對手。把對手“打包”的結果是讓對手“別無(wú)選擇的合作”，對手為我“打工”的目的是讓對手“身不由己的共贏(yíng)”。讓大家“別無(wú)選擇的合作”、“身不由己的共贏(yíng)”，才是21世紀商業(yè)模式的風(fēng)格和氣魄。
　　
　　我們說(shuō)，21世紀是商業(yè)模式的世紀，但是很多人忽略了商業(yè)模式的本質(zhì)不是“技巧”，而是“境界”，在境界面前，技巧是微不足道的，越玩技巧越可笑。贏(yíng)在境界上，才是最高明、也是最徹底的勝利。