在市場(chǎng)經(jīng)濟盛行的今天，品牌對營(yíng)銷(xiāo)的幫助起到的是事半功倍的作用，但無(wú)論企業(yè)或產(chǎn)品構建品牌過(guò)程中隨意性很強，無(wú)約束意識，認為只要我多少有個(gè)“牌子”就會(huì )有人買(mǎi)賬，長(cháng)期下去，自然美譽(yù)度和信認度就會(huì )降低，因為你只考慮自己利益，并沒(méi)有顧及消費者的感受。在品牌營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題上，企業(yè)法定經(jīng)營(yíng)者必須秉著(zhù)對投資者、供應商、業(yè)務(wù)合作伙伴、員工、金融機構等負責任的態(tài)度，作出言出必行的承諾。這種承諾通常不具有法律上的可執行性，但企業(yè)不履行這種承諾就要失去信任、青睞與光顧，漸而失去存在所必須依賴(lài)的外部和內部環(huán)境。從某種意義上來(lái)說(shuō)，品牌還應該把其理解為一種約束營(yíng)銷(xiāo)行為的制度。
　　
　　如果品牌是企業(yè)“營(yíng)銷(xiāo)之魂”，企業(yè)的人力資源優(yōu)勢、管理優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢、財務(wù)優(yōu)勢等企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)力，最終都應該整合為企業(yè)的品牌競爭優(yōu)勢，企業(yè)才能在眾多國際品牌林立的商戰中突圍而出，做強做大。
　　
　　團隊——強調專(zhuān)業(yè)化能力
　　
　　如果你的企業(yè)擁有一支戰無(wú)不勝的營(yíng)銷(xiāo)團隊，既便在產(chǎn)品、品牌或是服務(wù)等方面稍弱，你也可以將這種優(yōu)秀團隊營(yíng)銷(xiāo)能力放大成為你的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”。營(yíng)銷(xiāo)人員在組織營(yíng)銷(xiāo)中的作用體現在整合企業(yè)內外部資源。由于客戶(hù)需求的個(gè)體差異在滿(mǎn)足客戶(hù)需求和贏(yíng)得競爭中特別重要，為了了解客戶(hù)的現實(shí)情況、所面臨的具體問(wèn)題、以及可能的改進(jìn)機會(huì )，營(yíng)銷(xiāo)人員與客戶(hù)建立了良好的溝通和理解，并具備必要的行業(yè)與技術(shù)涵養。營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)與能力包括行業(yè)與專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、個(gè)人素質(zhì)、推銷(xiāo)能力、溝通與理解能力、內部合作能力、整合內外部資源形成針對性解決方案的能力等。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)力強的團隊經(jīng)常是由處于臺前和臺后的各部門(mén)人員合作進(jìn)行。這種團隊式的營(yíng)銷(xiāo)還側重于職能部門(mén)的對應交流與合作。這樣的團隊通常由來(lái)自銷(xiāo)售、市場(chǎng)、研發(fā)、部門(mén)管理層、管理信息系統和采購等部門(mén)的人員構成。對于營(yíng)銷(xiāo)，賣(mài)方不是簡(jiǎn)單地推銷(xiāo)產(chǎn)品，而是推銷(xiāo)整個(gè)公司和它的能力。因此營(yíng)銷(xiāo)團隊的運作流程不是采用自上而下的決策——實(shí)施型流程，而是以一線(xiàn)銷(xiāo)售為中心的支持型流程。
　　
　　需求——培養忠誠消費
　　
　　在買(mǎi)方市場(chǎng)時(shí)代，如果你想更多的考慮到客戶(hù)和消費者需求，那么，這也能夠成為“營(yíng)銷(xiāo)之魂”。因為這樣更是你的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢所在，說(shuō)明你細分了市場(chǎng)，精細化的營(yíng)銷(xiāo)步驟達到了以4C為核心的目的。從而在培養忠誠消費。通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )將企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)傳達到客戶(hù)和消費者，達到營(yíng)銷(xiāo)和認知。企業(yè)作為賣(mài)方，必須根據不同的客戶(hù)的需求而為其定制解決方案。營(yíng)銷(xiāo)的最重要和基本的驅動(dòng)因素即是提供定制化的客戶(hù)需求解決方案。定制化地滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力是最重要的賣(mài)方能力。
　　
　　在這樣一個(gè)產(chǎn)品同質(zhì)化的年代，忠誠度的培養消費，不僅僅是靠廣告混個(gè)臉熟、公關(guān)混個(gè)人緣、終端混個(gè)好面子、品牌塑個(gè)好形象等等這些外因，也需要切實(shí)可行的與消費者切身利益相關(guān)的謀略為“內因”，方可制勝。許多企業(yè)，一邊靠著(zhù)不停的依靠廣告宣傳、推廣促銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、終端建設開(kāi)發(fā)新的顧客群體，一邊卻因服務(wù)或者產(chǎn)品丟掉老顧客群體，讓自己的核心消費群體被迫進(jìn)入“漂流”一族。其主要原因就是缺少與自己核心顧客建立互利互惠互融的關(guān)系，產(chǎn)生相互依賴(lài)性。這種依賴(lài)不僅僅是來(lái)自產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等功能層次上，還必須涉及到情感世界層次上的依賴(lài)。情感是發(fā)自?xún)刃牡囊缿俑杏X(jué)，是完全自愿性的，而不是出于無(wú)奈的非自愿性選擇的結果。別人之所以忠實(shí)于你，是因為依賴(lài)、鐘愛(ài)與你，能夠從你身上獲取利益：物質(zhì)的、精神的、情感的、身份的、價(jià)值的等等。
　　
　　服務(wù)與文化——讓它成為亮點(diǎn)
　　
　　在企業(yè)內因與外因都基本對等，資源利用也幾近相似，產(chǎn)品也無(wú)太多差異化，為什么很多消費者選A的產(chǎn)品而不選B的，更多原因在于服務(wù)的差異化和文化氛的不同。所以，企業(yè)也想抓住“營(yíng)銷(xiāo)之魂”也可以選擇其中之一。如果你的服務(wù)能做到象海爾一樣“真誠到永遠”及時(shí)、周到，那么就選擇服務(wù)；如果你能夠以“文化”作為營(yíng)銷(xiāo)載體，感染你的客戶(hù)和消費者那么“文化”就是你的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”。
　　
　　由于客戶(hù)所購買(mǎi)的產(chǎn)品與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)績(jì)效密切相關(guān)，因此，買(mǎi)方不僅購買(mǎi)產(chǎn)品，而且對賣(mài)方售后所提供的服務(wù)與支持特別重視。尤其對一些生產(chǎn)用的機器設備、管理系統、信息系統的保障、維護和技術(shù)支持的要求很高。賣(mài)方不僅需要在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)向買(mǎi)方證明其售后服務(wù)與支持的能力，而且需要通過(guò)售后服務(wù)系統為買(mǎi)方提供強大的維護、服務(wù)與技術(shù)支持，從而贏(yíng)得客戶(hù)的再次購買(mǎi)和業(yè)界口碑�？煽壳覐娪辛Φ氖酆笾С窒到y是贏(yíng)得客戶(hù)定單的一個(gè)有力的競爭優(yōu)勢。
　　
　　在企業(yè)發(fā)展壯大后，企業(yè)文化建設尤其重要，起到道德約束作用。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。文化營(yíng)銷(xiāo)尋求為顧客所接受的某種價(jià)值觀(guān)或者價(jià)值觀(guān)念的集合作為立業(yè)之本，從而促進(jìn)顧客對整個(gè)企業(yè)包括其產(chǎn)品的認同。文化營(yíng)銷(xiāo)有意識地通過(guò)發(fā)現、甄別、培養或創(chuàng )造某種核心價(jià)值觀(guān)念并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程來(lái)追求和表現這種核心價(jià)值觀(guān)以達成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。文化營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)目的在于營(yíng)建企業(yè)新型文化價(jià)值鏈，以文化親和力將各種利益關(guān)系群體緊密維系在一體，發(fā)揮協(xié)同效應，以引起消費者的聯(lián)想，產(chǎn)生美好的想象，激發(fā)消費者心底的情感，震撼其心靈，從而增強企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。
　　
　　一旦企業(yè)建立穩固的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )和文化體系，擁有眾多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，就為后來(lái)競爭者樹(shù)立市場(chǎng)壁壘。企業(yè)也就能夠做到依據推敲與實(shí)踐得到：到底哪一個(gè)要素才真正能夠成為企業(yè)的“營(yíng)銷(xiāo)之魂”，讓它成為主流營(yíng)銷(xiāo)的原點(diǎn)，其它要素圍繞著(zhù)它為其服務(wù)，就象我們常讀到的“君、臣、佐、使”一樣散發(fā)著(zhù)不一樣的光芒與魅力。