渠道管理是企業(yè)為實(shí)現公司分銷(xiāo)的目標而對現有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調和通力合作的一切活動(dòng)。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷(xiāo)商之間會(huì )發(fā)生價(jià)格沖突和竄貨。渠道管理的關(guān)鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
　　
　　隨著(zhù)企業(yè)間競爭的不斷加劇，企業(yè)間的渠道競爭也在不斷升溫。所謂“得渠道者得天下”，那么企業(yè)應該怎樣做好營(yíng)銷(xiāo)渠道的管理與控制，從而在企業(yè)競爭中脫穎而出呢？
　　
　　企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經(jīng)銷(xiāo)商的管理。企業(yè)要保證及時(shí)供貨，并且幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立并理順?shù)N售子網(wǎng)，分散銷(xiāo)售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經(jīng)銷(xiāo)商廣告、促銷(xiāo)的支持，減少商品流通阻力；提高商品的銷(xiāo)售力，促進(jìn)銷(xiāo)售；提高資金利用率，使之成為經(jīng)銷(xiāo)商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應的基礎上，還要對經(jīng)銷(xiāo)商提供產(chǎn)品服務(wù)支持。妥善處理銷(xiāo)售過(guò)程中出現的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問(wèn)題。切實(shí)保障經(jīng)銷(xiāo)商的利益不受無(wú)謂的損害。加強對經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節中出現的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強對經(jīng)銷(xiāo)商訂貨的結算管理，規避結算風(fēng)險，保障制造商的利益。同時(shí)避免經(jīng)銷(xiāo)商利用結算便利制造市場(chǎng)混亂。
　　
　　企業(yè)要做好對經(jīng)銷(xiāo)商的管理，需要有一個(gè)合理的管理設計。據專(zhuān)家介紹，設計一個(gè)成功的渠道系統，要求在分析消費者需求的基礎上，建立渠道目標及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價(jià)方法。
　　
　　首先，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的設計者必須了解目標顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平。
　　
　　其次，確定渠道目標和限制條件，不同類(lèi)型的企業(yè)都會(huì )根據限制條件來(lái)確定它的渠道目標。
　　
　　最后，確定渠道模式。
　　
　　渠道模式分為直接銷(xiāo)售渠道、間接分銷(xiāo)渠道、長(cháng)渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。