10.如果客戶(hù)說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，你馬上要說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，接著(zhù)用選擇法問(wèn)他：“劉總，那您看明天上午還是下午，我再去拜訪(fǎng)您？”可能客戶(hù)還會(huì )說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，只要他不主動(dòng)掛電話(huà)，只要他還沒(méi)有生氣，你繼續用選擇法約定面談時(shí)間，當他同意某個(gè)時(shí)間跟地點(diǎn)的時(shí)候，你要再重復說(shuō)一遍。
　　
　　11.客戶(hù)可能找理由拒絕面談，讓你寄資料給他。除非在外縣市，不要將資料寄給客戶(hù)，總要找個(gè)理由送到客戶(hù)手中，你可以說(shuō)：“我有一些資料一定要給你看，相信你一定會(huì )有興趣的！”當你說(shuō)我有東西要給你看的時(shí)候你立刻激起了客戶(hù)的好奇心，很可能使他愿意跟你見(jiàn)面。如果還是不愿見(jiàn)面，最好問(wèn)客戶(hù)要到Q號或郵箱，發(fā)電子版資料給他后，再打電話(huà)確認是否收到及探尋面談可能性
　　
　　12.如果你很不幸運，被客戶(hù)掛了電話(huà)。一定不要失落，請你相信，這純屬正常，如果你是客戶(hù)，也經(jīng)常會(huì )干這種情事。這時(shí)千萬(wàn)不要以為沒(méi)有機會(huì )了，心若在，夢(mèng)就在，只不過(guò)一切重頭再來(lái)。
　　
　　如果客戶(hù)直接掛了你電話(huà)，你可以換個(gè)電話(huà)打過(guò)去，說(shuō)你手機信號不好，剛才斷線(xiàn)了。你要小心，這招有可能讓客戶(hù)識破你的鬼把戲，再把電話(huà)掛了。不過(guò)已經(jīng)掛一次了，再掛一次也無(wú)所謂。你還可以給客戶(hù)發(fā)一些他可能感興趣的信息，比如有關(guān)你產(chǎn)品的一些差異性特點(diǎn)和優(yōu)勢，能給客戶(hù)創(chuàng )造的價(jià)值，甚至是你關(guān)于人生的感悟或讀書(shū)心得，甚至是一些生活小常識或養生知識，不管他回不回，只要不讓他討厭，就隔三差五地發(fā)。我用這招，讓許多客戶(hù)起死回生，主動(dòng)打電話(huà)給我。
　　
　　13.如果你更不幸運，連客戶(hù)的電話(huà)你都沒(méi)有甚至不知道要打給誰(shuí)。你可以向客戶(hù)總機或前臺小姐電話(huà)求助，你可以要對總機小姐說(shuō)：“您可以幫我個(gè)忙嗎？我丟了手機換了卡，打不到劉總的電話(huà)了，所以只好打電話(huà)給您，我確認一下，我記得劉總的電話(huà)是139？”。也許你根本不知道對方是否姓劉，電話(huà)是否是139，這在心理學(xué)中叫故意示錯法，極有可能讓對方告訴你想要的東西，我屢試不爽。