影響一個(gè)人一生的，是你的性格，你的世界觀(guān)，你的價(jià)值觀(guān)，你的耐心，你的心，你的毅力，你的情緒，你的情感。有的人雖然也很聰明，但是性格孤僻，怪異，不合群，不宜合作。有的自卑脆弱不能面對挫折，有的急躁，固執，自負，情緒不穩定，有的冷漠，易怒，神經(jīng)質(zhì)，與周?chē)�的人很難溝通。特別是有的以我為中心，不關(guān)愛(ài)他人，不關(guān)心他人，總喜歡周?chē)�的人圍繞一個(gè)人轉。也有不少人，智力雖然不太出眾，也不是太聰明，甚至大家認為他可能還是低智商的，但后來(lái)卻成了大事業(yè)，卻成了大成就，卻取得大成就，卻取得成功。
　　
　　訓練我們的情緒情感
　　
　　第一、要駕馭憤怒情緒。其實(shí)，喜怒哀樂(lè )是人之常情，憤怒是一種激烈的情緒的表現，有一種氣勢，有一種震撼作用，經(jīng)常發(fā)怒不好，對學(xué)習不好，對工作不好，對生活不好，對人際關(guān)系不好，對自己的身體也不好。怒傷肝，經(jīng)常用的方法是什么呢？加強心理的控制，提高修養。再就是理性的控制，鍛煉自己的自控能力，還有什么，修養自己的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
　　
　　第二、要克服緊張情緒，壓力、矛盾，沖突，風(fēng)險，危機，很容易使我們緊張，過(guò)多的緊張對工作對身體對生命都沒(méi)有好處，那克服緊張的情緒方法是什么？有正確的目標，溝通協(xié)調，學(xué)會(huì )享受.
　　
　　第三、避免急躁情緒，主要是培養自己的忍性，目標適當，張弛有度，沉著(zhù)冷靜，學(xué)會(huì )冷處理。
　　
　　第四、擺脫消極情緒，培養自己積極情緒，熱情開(kāi)放的心態(tài)，成就感的心態(tài)，自己找樂(lè )趣，自找樂(lè )子。
　　
　　第五、合理宣泄，因壓力大了，你控制控制，用語(yǔ)言行為來(lái)發(fā)泄心中不良情緒，保持心態(tài)平衡。放松發(fā)泄了。
　　
　　第六、學(xué)會(huì )放松。放松的主要方法是什么？方法很重要的一個(gè)就是幽默，要富有幽默感，幽默特別能夠減輕精神的壓力，心理的壓力。
　　
　　第七、顧及他人的情緒，不能光看自己的情緒，要顧及他人的情緒，感情用事就沒(méi)顧及他人的情緒。
　　
　　第八、要營(yíng)造情緒環(huán)境。這是一種無(wú)形訓練，無(wú)聲培養，極為重要。雖然是無(wú)形無(wú)聲，道是無(wú)形卻有形，此時(shí)無(wú)聲勝有聲。
　　
　　業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷(xiāo)售，如果沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，只有銷(xiāo)售也是沒(méi)有希望的，因為你銷(xiāo)售出去的是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(cháng)期的市場(chǎng)地位，贏(yíng)得長(cháng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏(yíng)得了穩定的業(yè)績(jì)。