終端營(yíng)銷(xiāo)的五大發(fā)展方向
終端營(yíng)銷(xiāo)是最直接有效的推廣策略之一,也是許多弱勢品牌迅速崛起的法寶。許多企業(yè)忽視了終端營(yíng)銷(xiāo)最終只能曇花一現。終端為王,終端難啃,但終端又不得不啃。隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)手段同質(zhì)化的加劇,終端的競爭必然要進(jìn)一步升溫。
未來(lái)終端營(yíng)銷(xiāo)會(huì )出現如何變化呢?我們應當如何應對?
單一終端營(yíng)銷(xiāo)孤掌難鳴。舒蕾日化可謂中國終端營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖,她依靠紅色的終端策略從保潔等國際巨頭口中贏(yíng)得了自己的地盤(pán),曾經(jīng)成為了民族日化的驕傲。后來(lái)食品、保健品、快消品紛紛效仿,也取得了不錯業(yè)績(jì)。成也終端,敗也終端。舒蕾日后的業(yè)績(jì)下滑,也與終端營(yíng)銷(xiāo)有很大關(guān)系。隨著(zhù)競爭對手對終端營(yíng)銷(xiāo)的重視,單一的終端營(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣。因此,終端營(yíng)銷(xiāo)在廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等其它推廣手段的配合下,才能如虎添翼。合效策劃在操作隆力奇終端推廣時(shí),就在硬終端生動(dòng)化陳列的店開(kāi)展了諸如“蛇技露演”、“萬(wàn)人游蛇園”等豐富多彩的促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)活動(dòng)與終端結合,直接提升了銷(xiāo)量和品牌。
拉動(dòng)手段必須要創(chuàng )新。隨著(zhù)各個(gè)企業(yè)對終端的重視,終端競爭加劇的同時(shí)也出現了同質(zhì)化趨勢。比如,酒水行業(yè)買(mǎi)店風(fēng)越刮越兇,開(kāi)瓶費高的連企業(yè)都無(wú)法承受。在手段同質(zhì)化的時(shí)候,差異化是解決法寶。比如,黑土地等東北酒在促銷(xiāo)品上進(jìn)行突破,同樣是贈品火機,黑土地做的花樣繁多并且十分新穎,非常討酒店小姐和消費者喜歡。創(chuàng )新是跳出終端惡性競爭的唯一出路,也是降低營(yíng)銷(xiāo)成本的最佳出路。合效策劃在操作白洋河葡萄酒時(shí),其中一種阻擊對手產(chǎn)品,充分利用消費者對葡萄酒價(jià)格認識模糊這一心理,在零售定價(jià)時(shí)故意抬高一倍,每月搞兩周“賣(mài)一贈一”活動(dòng)。該促銷(xiāo)活動(dòng)不但賺足了人氣,而且也提高了白洋河公司利潤。
不可忽視軟終端。硬終端廠(chǎng)家主要拼的是錢(qián),這容易看得見(jiàn),廠(chǎng)家一般都重視;軟終端拼的主要是管理和營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì),往往容易被廠(chǎng)家所忽視。未來(lái)終端的競爭的重心肯定會(huì )由硬終端向軟終端轉移。經(jīng)常發(fā)現許多品牌硬終端做的非常到位,但就是不賣(mài)貨,主要問(wèn)題出在軟終端。導購小姐缺乏系統培訓,技巧不足,導購成功率較低。廠(chǎng)家與中間商及零售商之間溝通不足也是軟終端經(jīng)常出的問(wèn)題之一。軟終端,可以通過(guò)聯(lián)宜會(huì )、小禮品、有獎知識競賽、旅游參觀(guān)等形式拉近客情關(guān)系,增強兼職或專(zhuān)職導購對品牌的感情,從而提高導購效果。此外,經(jīng)常搞一些促銷(xiāo)活動(dòng),能夠提高軟終端的效果。旭日升是中國冰茶的始創(chuàng )者,當她大紅大紫的時(shí)候,統一企業(yè)密謀進(jìn)入冰茶市場(chǎng)。統一最先抓住了代理商對旭日升不滿(mǎn)這一時(shí)機,發(fā)動(dòng)軟終端策略,后來(lái)者居上,成為冰茶行業(yè)的領(lǐng)頭羊。曾經(jīng)不可一世的旭日升也從此走向了衰落。東北白酒的興起,很大程度上緣于軟終端,東北人的豪爽和雷厲風(fēng)行贏(yíng)得了終端的支持。
圍繞目標客戶(hù)異業(yè)聯(lián)盟。當競爭對手都集中在常規渠道上時(shí),最好的成功策略是跳出現有競爭圈。所謂異業(yè)聯(lián)盟,就是以目標客戶(hù)為中心不同行業(yè)之間聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的銷(xiāo)售模式。比如婚宴酒的銷(xiāo)售,不一定非得局限于酒店、批發(fā)市場(chǎng)和商超等傳統渠道?梢栽诿裾怯洸块T(mén)做軟廣告,可以在喜鋪、婚慶公司等處銷(xiāo)售,也可以與婚紗攝影公司聯(lián)合搞促銷(xiāo),甚至聯(lián)合著(zhù)名家電、床上用品、家具等品牌聯(lián)合銷(xiāo)售。只要是新婚夫婦婚前光顧的地方,完全可以成為婚宴酒的銷(xiāo)售終端。這些終端也因為競爭對手沒(méi)有做,或者沒(méi)有系統操作,從而降低了終端運做成本,提高了終端競爭力。
向社區和農村精細化滲透。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭加劇,渠道逐漸下沉。社區及農村逐步成為各個(gè)品牌終端競爭火拼的陣地。城市里的食雜店和便利店成為酒水飲食競爭的高地,牛奶免費品嘗已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)社區。社區里的公告欄和店招也開(kāi)始受到廠(chǎng)家的青睞。同樣的變化也出現在了農村,合效策劃在農村調研時(shí)發(fā)現,農村的小賣(mài)部都掛上了“**牛奶指定訂奶點(diǎn)”的授權牌,城鄉公交車(chē)上的車(chē)體廣告也開(kāi)始上漲,城鄉主干道旁的墻體廣告變換速度加快,縣城的配貨車(chē)直接把產(chǎn)品送到了村。所有的跡象表明,未來(lái)終端戰爭比較更加殘酷,向精細化方向發(fā)展已成定論。
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