家紡企業(yè)創(chuàng )新“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”求突破
2012-5-21
部分“富二代”開(kāi)始接班家族生意,一些高素質(zhì)人才加盟家紡行業(yè),新品發(fā)布、花樣挑選、規格大小、價(jià)格變動(dòng)等信息傳遞毫不費力,而且省時(shí)、省錢(qián)。
傳統的看樣訂貨方式已經(jīng)逐步被電子商務(wù)等全新的交易方式取代。
第三,公共服務(wù)平臺日臻完善。
物流公司的郁洪瑾總經(jīng)理做貨運已經(jīng)十多年了,他說(shuō),現在貨運速度與以往不可同日而語(yǔ)。以前物流是壟斷經(jīng)營(yíng),服務(wù)跟不上,問(wèn)題很多。
市場(chǎng)放開(kāi)經(jīng)營(yíng)后,公司能為40多家托運站提供物流服務(wù)平臺,各站之間比服務(wù)、比價(jià)格、比速度,貨運更方便、更安全、更快捷。
據疊石橋市場(chǎng)管委會(huì )常務(wù)副主任施錦平介紹,這些年來(lái),政府注重改善市場(chǎng)配套功能,陸續成立了信息中心、研發(fā)中心、檢測中心、培訓中心、版權保護辦公室等公共服務(wù)平臺,為營(yíng)銷(xiāo)方式的升級提供了便利。
前不久,中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì )杜鈺洲會(huì )長(cháng)來(lái)疊石橋市場(chǎng)調研時(shí)親筆題詞:“加強公共服務(wù),提升區域品牌”。而他們正在朝這個(gè)方向努力。
創(chuàng )新價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)求突破
我們知道,價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)對抗價(jià)格戰的有效方法,也是企業(yè)真正成功的關(guān)鍵所在。價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)是相對于價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)提出的,它通過(guò)向顧客提供更有價(jià)值的產(chǎn)品與服務(wù),創(chuàng )造出新的競爭優(yōu)勢取勝。
對那些志在經(jīng)營(yíng)百年老店的布藝企業(yè)而言,如果要在今后的發(fā)展中提升企業(yè)的競爭力,就必須在價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)行突破。
第一,開(kāi)發(fā)附加值高的新產(chǎn)品。
好產(chǎn)品自然受歡迎,現在布藝產(chǎn)品種類(lèi)繁多,但是對主題性產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生活方式為基礎的系列產(chǎn)品開(kāi)發(fā)缺少針對性。
這里所謂的缺少針對性,實(shí)際是指布藝市場(chǎng)還有許多沒(méi)有得到深度開(kāi)發(fā)的細分市場(chǎng),如少女、單身女性、兒童,甚至是寵物都有很多空間可以挖掘。
我們看到江蘇某窗簾企業(yè),將窗簾設計成富有自然氣息的形象,將喜歡在家練習瑜伽的女性消費者作為自己的服務(wù)對象。
雖然這部分人的市場(chǎng)是小眾市場(chǎng),但勝在有很強的針對性,取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
現在一些企業(yè)開(kāi)發(fā)了一種能散發(fā)香味的產(chǎn)品,但必須考慮使用場(chǎng)合和人群,尤其是對過(guò)敏性體質(zhì)的消費者。
如果針對家庭、酒店、高檔商務(wù)場(chǎng)所、娛樂(lè )場(chǎng)所、餐飲場(chǎng)所、宴會(huì )等,開(kāi)發(fā)出具有透氣排煙功能的環(huán)保窗簾或許更有市場(chǎng)。
第二,提升服務(wù)附加價(jià)值。
構建有效的服務(wù)模式是布藝企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值的又一核心。因為布藝產(chǎn)品必須和眾多的家居產(chǎn)品進(jìn)行組合,在售前、售中、售后各方面完善。
值得注意的是,服務(wù)系統建設必須結合自身的定位,做出特色來(lái),才能取得一定的效果。
如筆者建議某家紡企業(yè)的銷(xiāo)售人員雙手為每一位顧客送上一只放大鏡,邀請顧客鑒賞,并進(jìn)行有針對性的介紹,讓消費者深刻體會(huì )到細致、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),從而對品牌產(chǎn)生一種信賴(lài)感,提升滿(mǎn)意度。
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