2008年的北京奧運會(huì )上，可口可樂(lè )公司與騰訊合作，嘗試虛擬火炬接力，獲得了上千萬(wàn)用戶(hù)的參與，但事后可口可樂(lè )還是很苦惱，因為他們無(wú)法找到一種有效的方式，將這上千萬(wàn)的用戶(hù)沉淀到自己的品牌下，成為長(cháng)期的受眾(粉絲)。
　　
　　進(jìn)入社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)階段，企業(yè)與受眾可以持續的進(jìn)行品牌層面的溝通，通過(guò)聚集和經(jīng)營(yíng)粉絲，運過(guò)用戶(hù)數據分析、輿論監控工具，幫助企業(yè)更好地洞察粉絲的興趣，影響粉絲的需求，為品牌“沉淀粉絲”。
　　
　　社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)傳遞口碑價(jià)值
　　
　　著(zhù)名傳播學(xué)家麥克盧漢曾鮮明提出“媒介即內容”，而社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的理念與之不謀而合。首先，在Web2.0時(shí)代，每個(gè)人都可以成為媒體，生產(chǎn)和傳播內容；同時(shí)，無(wú)論是強關(guān)系還是弱關(guān)系，傳播的內容在相關(guān)性和可信度上都比較高，這是其他傳播方式所不能比擬的。
　　
　　根據Nielsen在Facebook做的廣告效果研究，帶有好友信息的品牌信息及通過(guò)好友傳播的品牌信息，在廣告識別、品牌認知、預購度等廣告效果指標上都勝過(guò)常規硬廣。而根據CMB在Facebook及Twitter所做的用戶(hù)調研顯示，近60%的用戶(hù)成為品牌粉絲是以為他們是該品牌的消費者；77%以上的用戶(hù)會(huì )閱讀品牌微博；在成為品牌粉絲之后，50%以上的用戶(hù)會(huì )愿意向朋友推薦該品牌，以及產(chǎn)生購買(mǎi)。
　　
　　“這說(shuō)明社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)中，廣告具有更強的說(shuō)服力，可以增強品牌互動(dòng)的有效性，在相關(guān)性、可信度和激勵等指標上具有更高的指標�！逼酚鸦�動(dòng)聯(lián)合創(chuàng )始人謝鵬說(shuō)。
　　
　　社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)目前比任何傳統媒體都要更了解“人”，圍繞“人”的核心也就是抓住了模式的根本。如果把每個(gè)“人”的活躍性都調動(dòng)起來(lái)，那將會(huì )產(chǎn)生巨大的影響力，由此，產(chǎn)生出社會(huì )化消費。目前，一個(gè)非常有效的辦法就是實(shí)行“有獎”分享，對參與分享品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)的消費者進(jìn)行獎勵。因為消費者的分享是一種付出，如果某個(gè)人對某個(gè)品牌的一個(gè)分享，帶來(lái)了幾百個(gè)朋友對這個(gè)品牌的了解、關(guān)注，甚至購買(mǎi)，那這個(gè)分享者理應受到商家的獎勵。
　　
　　“未來(lái)，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )將覆蓋微博、社交網(wǎng)絡(luò )、社區等全媒體平臺，整合微博運營(yíng)，創(chuàng )意推廣，活動(dòng)推廣，線(xiàn)上線(xiàn)下結合等全項目運作手段，并具有可衡量指標等特征�！彪S視傳媒COO薛雯漪表示。
　　
　　強調關(guān)系和興趣兩個(gè)維度
　　
　　國際營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普·科特勒指出，我們正在目睹價(jià)值驅動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的興起。他所提倡的營(yíng)銷(xiāo)3.0就是合作性、文化性和精神性的營(yíng)銷(xiāo)，其核心正是社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)所強調的關(guān)系和興趣這兩個(gè)緯度。
　　
　　“社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)的核心就是接入用戶(hù)的關(guān)系鏈，參與他們的內容討論和創(chuàng )作，從而達到營(yíng)銷(xiāo)目標。要達到這個(gè)目標，核心就是要先了解網(wǎng)民的關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，對用戶(hù)的行為、愛(ài)好、特征等信息進(jìn)行分析，然后通過(guò)合適的話(huà)題和內容，切入用戶(hù)的這種關(guān)系網(wǎng)絡(luò )，成為他們當中的一員�！彬v訊廣告平臺產(chǎn)品部總經(jīng)理劉曜說(shuō)。
　　
　　例如，社會(huì )化時(shí)代的網(wǎng)民更注重他們在網(wǎng)絡(luò )上的關(guān)系維護，他們會(huì )在互聯(lián)網(wǎng)上互贈電子賀卡，合適的品牌主就可以考慮參與到網(wǎng)民的這個(gè)行為中去。
　　
　　任何大事件，特別是國際化的大事件，無(wú)疑都是品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要契機。而對于中國人而言，也越來(lái)越重視自己在大事件里的參與感，并自主的形成口碑傳播。品牌則更需要積極地去激發(fā)這種社交網(wǎng)絡(luò )里產(chǎn)生的正面力量。所以在社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)中，多結合事件話(huà)題，會(huì )獲得更好的傳播效果。
　　
　　“社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)這全新理念的出現，徹底顛覆了傳統意義上的數字廣告展示模式。它充分的把互聯(lián)網(wǎng)上的強弱關(guān)系利用起來(lái)，圍繞興趣傳播內容和信息，而內容的分享和傳遞也在強化這種強弱關(guān)系�！毖�雯漪說(shuō)。
　　
　　無(wú)論是網(wǎng)上購物還是商場(chǎng)消費，社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)在用戶(hù)需要的時(shí)候為用戶(hù)展示信息，有效減少廣告對用戶(hù)體驗的負面效應；而用戶(hù)在向其他人分享消費體驗時(shí)，自己也在通過(guò)分享扮演著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)者的角色。薛雯漪表示，這將驅動(dòng)線(xiàn)下流量到線(xiàn)上，再把線(xiàn)上流量驅動(dòng)到線(xiàn)下，形成循環(huán)往復的交互。
　　
　　這一理念已經(jīng)被眾多企業(yè)青睞與實(shí)踐。在國外，亞馬遜使用條形碼和圖像識別技術(shù)，讓購物者直接在網(wǎng)頁(yè)中獲得產(chǎn)品信息，完成購物比價(jià)與信息分享。在國內，凡客利用在站牌廣告使用手機“簽到”方式，促使“我是凡客”、“凡客視頻”等關(guān)鍵詞曝光度大幅提升。