神奇的“營(yíng)銷(xiāo)”秘方
隨著(zhù)金融危機和經(jīng)濟衰退的逼近,營(yíng)銷(xiāo)人越來(lái)越感到恐慌。好在研究人員對不景氣的市場(chǎng)進(jìn)行了診斷,他們似乎發(fā)現了一個(gè)醫治營(yíng)銷(xiāo)頹勢的神奇藥方—女人。
不管對于企業(yè)在有限的預算壓力下不得不找到一些替代性的營(yíng)銷(xiāo)戰略,還是對于在技術(shù)的推動(dòng)下消費者正在改變交流信息的方式,營(yíng)銷(xiāo)人已經(jīng)開(kāi)始慢慢注意到這些趨勢。統計數據顯示,超過(guò)80%的購買(mǎi)決定是由女人做出的。而且,隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的興起,在做出購買(mǎi)決定時(shí),她們通過(guò)博客、短信和社會(huì )性網(wǎng)絡(luò ),進(jìn)行著(zhù)越來(lái)越多的聯(lián)系和溝通。
這些通過(guò)網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系起來(lái)的,每時(shí)每刻都能意識到自己作為消費者重要性的女人被稱(chēng)為“伽馬女人”。事實(shí)上有51%的年齡在18〜65歲之間的女人是伽馬女人,她們積極參與網(wǎng)絡(luò )社區,而且常常創(chuàng )作和分享信息。她們作為購物專(zhuān)家和其他女人分享信息。
正因為經(jīng)濟的不確定性,女人在花錢(qián)上變得比以前更為挑剔。但是,營(yíng)銷(xiāo)人依然可以通過(guò)更有技巧、更有效的營(yíng)銷(xiāo)方式打動(dòng)她們。伽馬女人的口碑效應就是一個(gè)非常有效的方法。與伽馬女人進(jìn)行公開(kāi)的交流,和她們建立起顧客—品牌關(guān)系,能夠增加品牌忠誠度和回報率。
“伽馬女人都是充滿(mǎn)熱情的女人,充滿(mǎn)熱情的女人都會(huì )有品牌忠誠度,她們會(huì )介紹自己的朋友過(guò)來(lái)!边@樣信息就會(huì )像野火一樣在女人之間傳遍。
那么營(yíng)銷(xiāo)人員如何才能吸引伽馬女人呢?主要有四點(diǎn):
一、通過(guò)一個(gè)共同的目的將女人們聚在一起;
二、不管是在社交層面還是在和品牌的關(guān)系層面,要將女人們,或是女人和品牌聯(lián)系起來(lái)。女人通過(guò)直接溝通告訴彼此在哪里買(mǎi)東西,買(mǎi)什么東西;
三、女人們需要感受她們參與的重要性。企業(yè)可以通過(guò)為女人們提供特有而獨家的產(chǎn)品和服務(wù),讓女人們感受到她們的重要性;
四、企業(yè)需要讓女人感受到有人需要她們的信息,她們很有影響力。
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