很多時(shí)候，我們通常把營(yíng)銷(xiāo)和管理放在一塊談，企業(yè)要想將公司的利潤最大化，最重要的是學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)戰略和管理術(shù)。事實(shí)上，對一個(gè)企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)和管理就像兩只隱形的手，時(shí)刻掌握著(zhù)公司龐大的經(jīng)濟命脈。一只手對外，一只手對內，兩手同時(shí)抓起，才能將企業(yè)打理得有聲有色。
　　
　　各大社會(huì )化媒體如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google+已經(jīng)徹底改變了大眾的生活和消費模式。這一概念已經(jīng)“火”了幾年了，但有誰(shuí)敢說(shuō)自己真正懂得運用社會(huì )化媒體，并能利用這個(gè)免費平臺，為自己的企業(yè)帶來(lái)關(guān)注度，帶來(lái)忠實(shí)粉絲，帶來(lái)利潤嗎？如今的世界，大家共同享有媒體。要想塑造品牌，任何企業(yè)都不會(huì )比別人更強大、更有話(huà)語(yǔ)權。而《超贊營(yíng)銷(xiāo)：社會(huì )化媒體擦亮品牌》幫助我們在重新定義了規則的新世界，走上一條正確的捷徑。
　　
　　營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)就是要抓住需求方的心理，把對方心思摸透。社交網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)模式是這樣，事件營(yíng)銷(xiāo)也是如此�！妒录�營(yíng)銷(xiāo)—引爆流行的行銷(xiāo)藝術(shù)》告訴我們，這是一個(gè)注意力經(jīng)濟時(shí)代，誰(shuí)能贏(yíng)得注意力，誰(shuí)就獲得先機。從這個(gè)角度講，事件營(yíng)銷(xiāo)是打開(kāi)市場(chǎng)爭奪戰的第一高地，誰(shuí)能搶先攻下，便能旗開(kāi)得勝。
　　
　　有人說(shuō)，銷(xiāo)售就是心與心的較量。在銷(xiāo)售工作中，要想提升你的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，就一定要懂得察言、觀(guān)色、攻心，真正明白心理學(xué)對銷(xiāo)售工作的重要性。正如《銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰：銷(xiāo)售攻心術(shù)》一書(shū)說(shuō)，銷(xiāo)售高手往往都是心理學(xué)大師。在這場(chǎng)心理戰中，洞察顧客心理活動(dòng)是一門(mén)藝術(shù)，用最動(dòng)人的語(yǔ)言敲開(kāi)客戶(hù)的心門(mén)是一門(mén)科學(xué)，用最合理的邏輯消除客戶(hù)的疑慮則是一門(mén)技巧。
　　
　　我們知道，一個(gè)公司除了做好外部的營(yíng)銷(xiāo)措施外，內部的管理也很重要，小到人員分配，大到品牌的產(chǎn)權維護，不外如是。營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的利潤固然直觀(guān)，但對于一家公司來(lái)說(shuō)，管理是否到位，將間接影響公司的價(jià)值形象�！斗�務(wù)的細節：讓顧客愛(ài)上店鋪—東急手創(chuàng )館》一書(shū)的作者和田謙二，曾進(jìn)入日本東急手創(chuàng )館工作，負責家具、裝修材料、衛浴用品、收納用品以及戶(hù)外用品的進(jìn)貨管理。從手創(chuàng )館的服務(wù)，到細致周到的待客之道、不厭其煩的詳細講解、禮貌性的禮節，所有這些都將給小公司帶來(lái)意想不到的效果。
　　
　　而隨著(zhù)服務(wù)的提升，公司的品牌形象也會(huì )大幅度提升。作為最終訴求的品牌經(jīng)營(yíng)就顯得至關(guān)重要。品牌是公司的一項隱形資產(chǎn)，品牌倒了，失去老百姓的口碑，公司將大傷元氣。而《管理品牌資產(chǎn)》一書(shū)更多告訴我們的是品牌的定義和內涵，讓企業(yè)家理會(huì )品牌的價(jià)值和意義，這樣才不會(huì )像蘋(píng)果一樣遭到“飛來(lái)橫禍”，白吃了唯冠的虧。