現在，眾多的家紡企業(yè)都在不斷地進(jìn)行大規模的招商活動(dòng)，在全國范圍內構建品牌的專(zhuān)賣(mài)連鎖網(wǎng)絡(luò )。很多城市的一級商場(chǎng)及商業(yè)區，出現了家紡企業(yè)扎堆開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店的情況，但是由于很多品牌急于求成，妄想快速搶占市場(chǎng)，忽視了終端的實(shí)際需求情況，導致品牌提供的產(chǎn)品與市場(chǎng)需求的產(chǎn)品脫節，許多家紡專(zhuān)賣(mài)店開(kāi)張沒(méi)多久就關(guān)門(mén)倒閉。即便是羅萊這樣的領(lǐng)先品牌也在劫難逃，在華南區域的一些市場(chǎng)倉皇撤退。還有一些家紡品牌由于管理維護不當，終端流失率甚至達到了40%。讓人不解的是，面對如此高的市場(chǎng)流失率，不少廠(chǎng)家還是不遺余力地開(kāi)展大規模的招商工作，期望招進(jìn)新加盟商代替流失的經(jīng)銷(xiāo)商，這就造成一些家紡品牌在一個(gè)區域內反復消耗客戶(hù)，無(wú)法獲得持續穩定的市場(chǎng)收益。
　　
　　要中看還要中用
　　
　　家紡產(chǎn)品不但要中看還要中用。某些品牌在廣告中提出要為消費者創(chuàng )造精致生活，而實(shí)際上其產(chǎn)品只是南通疊石橋的“大路貨”，品牌形象與產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生明顯落差。產(chǎn)品品質(zhì)就是品牌的第一張臉，對中小型家紡企業(yè)來(lái)說(shuō)，更是如此，在沒(méi)有進(jìn)行大規模品牌宣傳的情況下，這就是唯一的一張臉，消費者的眼睛是雪亮的，質(zhì)量這一關(guān)過(guò)不去，最終得到的只會(huì )是義無(wú)反顧的退貨和抱怨。
　　
　　只要仔細觀(guān)察一下，那些能夠兌現對消費者和經(jīng)銷(xiāo)商的承諾的家紡企業(yè)，一般來(lái)說(shuō)終端的流失率也較低。有些品牌為了實(shí)現銷(xiāo)量的提升，在洽談時(shí)對顧客和代理商的要求滿(mǎn)口答應，運用廣告支持和政策返利吸引加盟商，而在首批進(jìn)貨結束后，先前承諾的一切要么不履行，要么選擇性地履行，甚至有些品牌還以次充好，用積壓產(chǎn)品當作新產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，給剛起步做家紡的經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)無(wú)盡的煩惱。因此，一些家紡企業(yè)一年中僅在一個(gè)縣級市場(chǎng)就更換了3個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。
　　
　　圈住經(jīng)銷(xiāo)商與消費者的“心”
　　
　　目前大部分家紡企業(yè)，對于經(jīng)銷(xiāo)商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態(tài)。除了會(huì )要求加盟商不斷進(jìn)貨以外，對經(jīng)銷(xiāo)商的進(jìn)銷(xiāo)存、客戶(hù)管理幾乎不管不問(wèn)，甚至利用每年的銷(xiāo)售旺季，將自己的積壓品轉移到經(jīng)銷(xiāo)商的庫存，對終端的實(shí)際銷(xiāo)售情況，如什么產(chǎn)品暢銷(xiāo)、什么產(chǎn)品滯銷(xiāo)沒(méi)有明確的統計分析，導致生產(chǎn)、計劃、備貨、配發(fā)貨、物流、倉儲產(chǎn)生了一系列問(wèn)題，暢銷(xiāo)產(chǎn)品變成了滯銷(xiāo)品。在其他行業(yè)普遍采用的ERP系統或者終端POS系統等有效的管理實(shí)施工具，在家紡企業(yè)中卻很少采用。
　　
　　每一個(gè)終端、每一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店實(shí)際上不僅僅是一個(gè)陳列產(chǎn)品的場(chǎng)所，更是品牌圈住消費者的心的通途。只有將消費者的心圈住才能做到基業(yè)常青，因此傳統的終端經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)遠遠達不到這樣一個(gè)目的，只有為消費者構建一個(gè)可感知的終端才能打動(dòng)人心。
　　
　　例如紫羅蘭家紡，盡管在規模財力方面，很多品牌都強于該品牌，但是紫羅蘭通過(guò)改變傳統的依賴(lài)式廣告促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式，率先在終端構建360°全方位體驗旅程，對終端的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)進(jìn)行全方面的設計和規劃，贏(yíng)得了自己的消費群體。在視覺(jué)上，紫羅蘭利用LOGO設計在終端營(yíng)造“浪漫溫馨”的私密花園；在聽(tīng)覺(jué)上，每個(gè)店內都為顧客播放悠揚動(dòng)聽(tīng)的薩克斯管弦樂(lè )；在嗅覺(jué)上，利用花草的芬芳讓消費者感到愉悅、舒暢；在味覺(jué)上，為消費者準備了來(lái)自意大利的甜點(diǎn)；在觸覺(jué)上，給消費者提供了舒適的搖椅，使其感覺(jué)專(zhuān)賣(mài)店就是另一個(gè)家，因此愿意多呆一會(huì )兒。這些舉措，間接增加了消費者購買(mǎi)產(chǎn)品的機會(huì )。