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營(yíng)銷(xiāo)理性的“非理性”

 2012-4-25

  經(jīng)濟學(xué)的一個(gè)最重要的基礎是理性,所謂的“經(jīng)濟”就是指的“理性”一詞,“經(jīng)濟人”也就是“理性人”的代名詞。而經(jīng)濟人又是和經(jīng)營(yíng)有關(guān)的人,所有的人都在經(jīng)營(yíng)著(zhù)自己的很多東西,包括人生、婚姻、家庭、事業(yè)……
  
  經(jīng)濟人是和錢(qián)有著(zhù)重要聯(lián)系的人,那么,我們是不是可以認為會(huì )掙錢(qián)(有形的錢(qián)和無(wú)形的錢(qián))的人就是很經(jīng)濟的人呢?
  
  在經(jīng)濟學(xué)的學(xué)習中,我們是不是知道這個(gè)公理:需求和價(jià)格成反比,也就是說(shuō)價(jià)格越高買(mǎi)的人就越少,價(jià)格越低買(mǎi)的人就會(huì )越多,F實(shí)情況是這樣的嗎?
  
  上大學(xué)那會(huì )兒,譚溢輝自己身上發(fā)生的事情。大學(xué)期間已深刻認識到只學(xué)不用是不管用的,所以盡量讓自己參加更多的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),其中就包括自己獨立策劃并執行一些商業(yè)活動(dòng)——我們在大學(xué)期間買(mǎi)過(guò)椅子、手機卡、棉絮等等?傮w說(shuō)來(lái)是做過(guò)很多事情,但是就是沒(méi)有賺到錢(qián),沒(méi)有賺到錢(qián)到底是怎么回事兒呢?
  
  那時(shí)的社會(huì )實(shí)踐,自己策劃的買(mǎi)賣(mài)的一個(gè)重要指導思想就是經(jīng)濟學(xué)中學(xué)到的需求和價(jià)格的關(guān)系。我們以為人們都會(huì )像經(jīng)濟學(xué)中所講的那樣來(lái)執行他們的買(mǎi)賣(mài),以為價(jià)格低就會(huì )讓更多人來(lái)參與到其中。所以,當時(shí),我們給出的價(jià)格都比較低,就是希望更多人的人會(huì )到我們這里購買(mǎi)他們需要的東西,滿(mǎn)足產(chǎn)品需求和少付出成本的需求。這種想法很好,做起來(lái)效果不行,總結了十大問(wèn)題:
  
  1、我們的廣告做的少,廣告覆蓋人群數量也少,廣告成本很高;
  
  2、詢(xún)價(jià)者質(zhì)量很低,是一些不愿意付高價(jià)購買(mǎi)的人;
  
  3、愿意付高價(jià)的人認為高價(jià)者品質(zhì)高,低價(jià)者品質(zhì)不好;
  
  4、低價(jià)出售利潤率本身很低,不足以賺客觀(guān)利潤;
  
  5、廣告的執行問(wèn)題導致客戶(hù)數量少,不能彌補低價(jià)出售的高價(jià)支出;
  
  6、詢(xún)價(jià)客戶(hù)不如高價(jià)購買(mǎi)者直接,會(huì )要求更低的價(jià)格;
  
  7、詢(xún)價(jià)客戶(hù)同樣認為高價(jià)者質(zhì)優(yōu),而低價(jià)質(zhì)劣,問(wèn)很多問(wèn)題之后轉向其他售賣(mài)點(diǎn)繼續詢(xún)價(jià);
  
  8、對于低價(jià)銷(xiāo)售的詢(xún)價(jià)客戶(hù)而言,很大比例的轉向其他售賣(mài)點(diǎn)繼續詢(xún)價(jià)者不會(huì )回來(lái)購買(mǎi);
  
  9、對低價(jià)銷(xiāo)售,反而會(huì )給客戶(hù)更多的擔心;
  
  10、現代社會(huì )的消費者很大程度上喪失了質(zhì)量區分的能力,或者說(shuō)質(zhì)量之外的其他因素諸如品牌等因素占據了消費者的購買(mǎi)判斷標準的重要部分。
  
  在我們大部分人學(xué)過(guò)的經(jīng)濟學(xué)理性中,有很多理性基礎性知識在很大程度上是站不住腳的,譚溢輝的親身體驗可以簡(jiǎn)單說(shuō)明問(wèn)題——低價(jià)并不會(huì )增加需求。
  
  那么,在做營(yíng)銷(xiāo)策劃和執行的時(shí)候,我們的營(yíng)銷(xiāo)理性到底可不可靠呢?譚溢輝認為營(yíng)銷(xiāo)理性應該包含更多的不理性成分,很多不理性成分能夠組成合理的營(yíng)銷(xiāo)理性。這種說(shuō)法是基于消費心理學(xué)的眾多考量,這種營(yíng)銷(xiāo)理性中不理性成分也正是消費心理最理性的部分。

 


  
  

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