筆者【宋小飛】一直認為：營(yíng)銷(xiāo)最好的老師是實(shí)踐。無(wú)論你是哈佛商學(xué)院或是什么營(yíng)銷(xiāo)大師，如果脫離營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰環(huán)節，一切都是空中樓閣。無(wú)論你的設計如何精確，但是顧客卻不買(mǎi)你的帳。所以：營(yíng)銷(xiāo)無(wú)常態(tài)。不要妄圖學(xué)到什么一招制敵的絕招，最好的營(yíng)銷(xiāo)一定是在一線(xiàn)，在銷(xiāo)售的過(guò)程中。
　　
　　一如優(yōu)秀的士兵一定來(lái)自于戰場(chǎng)一樣，優(yōu)秀的銷(xiāo)售高手一定來(lái)自于市場(chǎng)。
　　
　　很多銷(xiāo)售人員忽略了向市場(chǎng)學(xué)習，向競爭對手學(xué)習，向消費者學(xué)習。而這些恰恰是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最難得的學(xué)習機會(huì )。很多人聽(tīng)了不少所謂大師的營(yíng)銷(xiāo)課程，便真以為：三分鐘就能搞定顧客，就以為銷(xiāo)售有捷徑可走，其實(shí)，這是很大泡泡，經(jīng)不起市場(chǎng)的推敲，更經(jīng)不起顧客理性的拒絕。筆者一直告誡受訓者：不要迷戀所謂大師，那只是個(gè)傳說(shuō)，真正的老師就是做個(gè)“有心人”，向善變的市場(chǎng)和顧客學(xué)習，總結失敗的經(jīng)驗教訓，研究顧客真正的需求，以自然的、容易讓顧客接受的方式進(jìn)行，以“潤物細無(wú)聲”的方式征服顧客，也就是筆者常說(shuō)的：無(wú)招勝有招。
　　
　　那么，你應該喜愛(ài)和了解對你所銷(xiāo)售的商品。
　　
　　這個(gè)過(guò)程不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)老師講就可以了，而是自己首先去用。親自感受體會(huì )、總結歸納商品的優(yōu)劣。不要再講別人的故事了，而是講自己的親身經(jīng)歷，這樣更有說(shuō)服力。
　　
　　例一：
　　
　　銷(xiāo)售人員：王姐，您相信我，我怎么會(huì )騙您呢？你看李姐就是用這款產(chǎn)品，您看她的膚色多好��？我們院里幾乎人人都有呢？
　　
　　王姐：哦？是嗎？那你有沒(méi)有用過(guò)呢？
　　
　　銷(xiāo)售人員：王姐啊，這么高貴的產(chǎn)品我們可用不起哦！
　　
　　王姐：哦！我在考慮考慮吧！
　　
　　例二：
　　
　　銷(xiāo)售人員：王姐，我告訴您，我一直在用這款產(chǎn)品，您看我的包里全是這個(gè)系列的化妝品。我告訴您，在使用這個(gè)產(chǎn)品之初，會(huì )有…樣的感受，這時(shí)您不要緊張，這屬于正常反應。在半個(gè)月以后，您就會(huì )發(fā)現，您的膚色亮了、膚質(zhì)潤了。28天以后，您的皮膚會(huì )通透、細膩、光滑，白里透紅，與眾不同…
　　
　　王姐：是嗎？有這么好嗎？
　　
　　銷(xiāo)售人員：王姐，我給您推薦的每一款產(chǎn)品我自己都用過(guò)，因為效果好我才推薦給您的，請您就相信我！
　　
　　王姐：哦，那就那一套吧…
　　
　　如果你使消費者，你會(huì )接受哪一種銷(xiāo)售方式呢？我想例二更容易讓顧客接受。
　　
　　作為講師，也請尊重客觀(guān)事實(shí)，不要站在理論的高峰就自以為可以“一覽眾山小”。如果脫離實(shí)踐、實(shí)戰、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)理論就是誤人誤己，所以，筆者【宋小飛】認為：優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)講師也是市場(chǎng)的一員，也無(wú)時(shí)無(wú)刻不和市場(chǎng)親密的接觸。因為我實(shí)在無(wú)法想像：一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人講所謂的銷(xiāo)售真諦！一如一個(gè)沒(méi)有身經(jīng)百戰的將軍一定不是好將軍一樣。
　　
　　也許筆者【宋小飛】自以為是了，但是，萬(wàn)事萬(wàn)物都有個(gè)“道”，營(yíng)銷(xiāo)之道就在營(yíng)銷(xiāo)之中！