從戰場(chǎng)到商場(chǎng)，及時(shí)有效的情報系統的作用越來(lái)越重要，尤其是越來(lái)越激烈的商業(yè)競爭�！爸�彼知此，方能百戰百勝”，很難想象在當今高度市場(chǎng)化的商業(yè)環(huán)境中，不依靠市場(chǎng)情報系統，企業(yè)的競爭力和生存能力如何得到保證？閉著(zhù)眼睛打天下的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去了，獨霸天下壟斷行業(yè)的黃金時(shí)代也早已一去不復返了。
　　
　　現在絕大多數行業(yè)都是一群群的介入者，市場(chǎng)容量必定有限，渠道通路必定有限，消費者必定有限。高度開(kāi)放的市場(chǎng)也不可能讓各企業(yè)排排坐，分果果，既然不可能做到大家都有飯吃，那大家只有搶飯吃。在這個(gè)搶的過(guò)程中，企業(yè)一方面要保護好自己，一方面要不斷的研究宏觀(guān)環(huán)境和行業(yè)整體動(dòng)態(tài)，一方面還得不斷的尋找競爭對手的弱點(diǎn)下手，后兩點(diǎn)就需要情報系統的有力支持。以前是大魚(yú)吃小魚(yú)，現在更多的則是快魚(yú)吃慢魚(yú)，對市場(chǎng)對競爭對手的了解和反應稍慢一拍，很有可能就被競爭對手用長(cháng)矛挑出局。
　　
　　那么，這個(gè)情報系統的作用在那里，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)可以歸納為以下幾個(gè)方面：
　　
　　及時(shí)了解競爭對手的主動(dòng)攻擊計劃，迅速反應，做好相關(guān)的保護和規避動(dòng)作。
　　
　　及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展變化動(dòng)向，及時(shí)調整市場(chǎng)策略和戰略部署。
　　
　　及時(shí)了解競爭對手在產(chǎn)品及市場(chǎng)策略的創(chuàng )新及調整動(dòng)向，以便及時(shí)做出應對策略。
　　
　　收集信息的渠道和方法有很多，其中，透過(guò)賣(mài)場(chǎng)來(lái)收集就是很好的一個(gè)途徑，具體來(lái)說(shuō)可以這樣來(lái)操作
　　
　　采購人員：
　　
　　廠(chǎng)家要做生意必然要依靠終端，尤其是大賣(mài)場(chǎng)，采購就是掌控生意的核心，要了解對手的情況，采購自然是最重要最直接的選擇對象了。當然，這個(gè)口子也不是那么容易突破的，不然采購也做不了采購了，這個(gè)關(guān)鍵在于廠(chǎng)家與采購的客情關(guān)系維護，讓采購愿意告訴。
　　
　　門(mén)店人員：
　　
　　做生意除了采購就是門(mén)店了，具體的執行工作其實(shí)是門(mén)店人員在做的，與門(mén)店的主管、員工保持良好關(guān)系也能方便得到有利的資訊。
　　
　　收銀臺：
　　
　　外資賣(mài)場(chǎng)對收銀臺的設立都比較合理，基本較為均衡。穩定一兩個(gè)關(guān)系良好的收銀員，稍加計算，即可得出該賣(mài)場(chǎng)各階段的實(shí)際銷(xiāo)售狀況。
　　
　　促銷(xiāo)員：
　　
　　通過(guò)促銷(xiāo)員走內部路線(xiàn)，主動(dòng)接觸拉近與賣(mài)場(chǎng)營(yíng)業(yè)員、柜組長(cháng)、財務(wù)、倉管等人員的關(guān)系，以閑聊、公司盤(pán)庫、核對提成數等名義收集情況。
　　
　　賣(mài)場(chǎng)倉庫的保管人員：
　　
　　一般在賣(mài)場(chǎng)里，這些保管人員的地位不是很高，但他們手里卻掌握著(zhù)最準確的實(shí)際進(jìn)貨量、庫存數、退貨等情況。與這些人員搞好關(guān)系，數據收集輕而易舉。
　　
　　賣(mài)場(chǎng)的企劃美工人員：
　　
　　賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)基本上是由企劃人員來(lái)設計的，就算不由他們設計，最后的匯編、排版、組織實(shí)施也是由他們來(lái)做的，也就是說(shuō)他們肯定會(huì )知道促銷(xiāo)的內容、主題、商品和價(jià)格，有意識的結識這樣的人，也有利于自己數據的收集。