孫子兵法與三大營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)
常言道“商場(chǎng)如戰場(chǎng)”,相信營(yíng)銷(xiāo)人對這句話(huà)體會(huì )非常深刻。一線(xiàn)銷(xiāo)售員就像先鋒,身先士卒。孫子曰:“上兵伐謀”。從營(yíng)銷(xiāo)之術(shù)層次來(lái)看,謀,計謀戰術(shù)也。中國式營(yíng)銷(xiāo),將兵法思想和計謀運用到商戰中,形成克敵殺敵的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)。
孫子在《孫子兵法》開(kāi)篇“計篇第一”中寫(xiě)道“兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也!睉鹦g(shù)第一,考察為先!爸褐,百戰不殆”,在布置戰術(shù)之前,通過(guò)市場(chǎng)調研了解敵我雙方的實(shí)力。孫子認為從“道、天、地、將、法”五個(gè)方面考察敵我實(shí)力。在營(yíng)銷(xiāo)中,道,敵我是否順應市場(chǎng)規律和行業(yè)規律,是否滿(mǎn)足顧客需求;天,敵我共同面對營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生什么變化;地,敵我的市場(chǎng)競爭狀況,市場(chǎng)地位和市場(chǎng)占有率;將,敵我的人才素質(zhì)差距;法,敵我的管理能力差距。外加,敵我資本、產(chǎn)品、渠道、價(jià)格方面差別。
經(jīng)過(guò)調研認識敵我的競爭地位,通常有劣勢、僵持和優(yōu)勢三種競爭格局。劣勢所用反戰術(shù),僵持所用并戰術(shù),優(yōu)勢所用善戰術(shù)。劣勢之勢是中國企業(yè)的常態(tài),與跨國巨頭相比,中國企業(yè)不管在能力還是在資源方面都處于弱勢。但是我們并非無(wú)計可施,更不會(huì )繳械投降。從古至今,以少勝多的戰例比比皆是!胺凑叩乐畡(dòng)”,用反戰術(shù)以小博大,以弱制強,以少勝多,以柔克剛。僵持之勢是最可怕的競爭格局,動(dòng)則亡,靜亦亡;攻則亡,守則亡;捭則亡,闔則亡。企業(yè)應以并戰術(shù),動(dòng)靜結合,攻守兼備,縱橫捭闔,戒浮戒躁,持久制敵。優(yōu)勢之勢絕非勝戰之勢,水無(wú)常形,兵無(wú)常勢,優(yōu)劣相生,陰陽(yáng)互易。企業(yè)用善戰術(shù),以強攻弱,以?xún)?yōu)取列,慎之戒之,切忌麻痹輕敵、窮兵黷武,窮寇莫追,“不戰而屈人之兵,善之善者也”。
孫子云:“兵者,詭道也。故能而示之不能,用而示之不用,近而示之遠,遠而示之近。利而誘之,亂而取之,實(shí)而備之,強而避之,怒而撓之,卑而驕之,佚而勞之,親而離之。攻其無(wú)備,出其不意!币杂嬛\克敵制勝是戰術(shù)的核心,以假亂真、聲東擊西、欲擒故縱、趁火打劫、因勢利導、以逸待勞、反間離間、攻其不備、瞞天過(guò)海、調虎離山、走為上等都是有效的營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)結合陰陽(yáng)變化之理,“兩向一中”思想,將剛柔、奇正、攻防、彼己、虛實(shí)、主客等對立統一相互轉化的邏輯推演到戰術(shù)上,并以調研為客觀(guān)依據和前提。營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)絕非坑蒙拐騙、爾虞我詐之術(shù),而是與營(yíng)銷(xiāo)之道、營(yíng)銷(xiāo)之法一脈相承的營(yíng)銷(xiāo)之術(shù)。孫子說(shuō):“令之以文,齊之以武”,以文教化下屬,統一思想,順應營(yíng)銷(xiāo)之道,遵循營(yíng)銷(xiāo)之法,才不至于窮兵黷武,詐術(shù)當道。
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