哈佛最近談?wù)?a target=_blank href='/Tag/D0C2C3BDCCE5D3AACFFA/' target=_blank >新媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)拋出了一個(gè)新的觀(guān)點(diǎn)：公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)除了履行傳統營(yíng)銷(xiāo)的功能之外，還需要扮演新的角色：指揮家、內容發(fā)布人和“內容供應鏈”管理者，以及市場(chǎng)情報牽頭人。
　　
　　新媒體的熱潮催生了從事企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的“三面人”，他們與傳統媒體的營(yíng)銷(xiāo)人最大不同之處是長(cháng)了三張臉：指揮家、管理者和牽頭人。指揮家發(fā)號施令指揮新媒體團隊，管理者里外梳理新媒體的內容并負責傳播；牽頭人眼觀(guān)六路耳聽(tīng)八方搜集新媒體的信息�！叭�面人”的每張臉都是雙料制作，具備雙重角色：第一張臉能武能文，既能指揮軍事又能指揮樂(lè )隊；第二張臉對外是新聞發(fā)言人，對內是倉庫保管員；第三張臉既懂市場(chǎng)調研又懂管理咨詢(xún)。
　　
　　“三面人”的第一張臉彰顯軍人陽(yáng)剛霸武的本色，要求企業(yè)新媒體負責人必須做到軍令如山倒，執行果斷、迅速、有力。對企業(yè)而言，新媒體的出現給傳統的企業(yè)品牌傳播和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了前所未有的沖擊和挑戰：不利用新媒體渠道則會(huì )被這個(gè)信息社會(huì )和年輕的消費群體拋棄，利用新媒體又面臨如何做到讓各個(gè)部門(mén)及相關(guān)人員按時(shí)、按規、按質(zhì)配合工作。這就是為什么那么多公司的網(wǎng)站不能做到內容天天更新或及時(shí)更新，因為公司的要求不是軍令，早點(diǎn)晚點(diǎn)上線(xiàn)都有借口推辭。新媒體的魅力就在于內容新、更新頻、傳播廣、影響大。能夠定期按照公司要求上傳信息和更新信息并保證信息質(zhì)量冰凍三尺非一日之寒。能夠指揮下屬部門(mén)和人員高效、快捷地配合工作，此人必須是新媒體的三軍司令，手拿指揮棒，揮棒發(fā)號令，命令一出就飛速前進(jìn)，再無(wú)后退。
　　
　　對新媒體要剛中有柔，能武亦能文，方能適應新媒體管理。新媒體的柔性體現在其新鮮、娛樂(lè )、輕松、弄潮、多彩的特質(zhì)。所以企業(yè)新媒體負責人也要培養自己成為一名令人尊重且樂(lè )于遵從的樂(lè )隊指揮家。此時(shí)無(wú)聲勝有聲，你手拿指揮棒，手臂瀟灑流線(xiàn)飛揚，讓不同的音樂(lè )家使用不同的樂(lè )器，彈著(zhù)不同的音符，變幻著(zhù)時(shí)間的節奏，張揚著(zhù)個(gè)性與整體完美的結合，演奏的是一曲打動(dòng)聽(tīng)眾的音樂(lè )，讓人們沉浸在一個(gè)指揮和一個(gè)樂(lè )隊優(yōu)美表演中。
　　
　　換言之，負責企業(yè)新媒體的人既要有強勢之剛，也要有弱勢之柔，激發(fā)、激勵、激動(dòng)你所管理的團隊或部門(mén)，他們既是你的軍隊，也是你的樂(lè )隊，你能武，他們也能武；你能文，他們也能文。新媒體的指揮家要文武雙全，剛柔兼具，游刃有余，軍事指揮善于布局、布令、布兵、布棋，樂(lè )隊指揮擅長(cháng)養眼、養耳、養心、養神。
　　
　　“三面人”的第二張臉是既當發(fā)布人又當管理者，形象點(diǎn)說(shuō)可以既是對外發(fā)言人又是倉庫保管員，有時(shí)陽(yáng)春白雪高高在上，有時(shí)下里巴人吃苦耐勞。新媒體信息的發(fā)布要從企業(yè)的全方位考量，大到信息內容、信息標題、信息對象、信息載體，小到發(fā)布時(shí)間、措辭語(yǔ)句、標點(diǎn)符號，因為新媒體的內容是在時(shí)間短、節奏緊、速度快、反應敏的情況下發(fā)生的，一丁點(diǎn)失誤都會(huì )引來(lái)全社會(huì )的關(guān)注，甚至釀成嚴重后果。郭美美事件讓紅十字會(huì )八級地震，余震不斷，后果嚴重。王勇平一句話(huà)“你信不信，反正我信了”，頃刻之間把他淹沒(méi)在唾沫的海洋之中，漂洋過(guò)海去了波蘭出家為安。