一年之計在于春，3月的春天萬(wàn)物復蘇，在這充滿(mǎn)希望與誘惑的時(shí)節，天貓的一些品牌家紡商紛紛出動(dòng)，搶占網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售初春新機。更有商家反其道而行之，首次試水電商渠道O2O新模式。從線(xiàn)上到線(xiàn)下有效結合，有力互動(dòng)。通過(guò)消費者線(xiàn)上下單，線(xiàn)下的售貨員送貨上門(mén)的方式，讓消費者能夠實(shí)實(shí)在在觸摸商品再下單，提高網(wǎng)上購買(mǎi)家紡產(chǎn)品的滿(mǎn)意度，從而提升品牌價(jià)值。
　　
　　所謂O2O模式，舉個(gè)通俗點(diǎn)的例子：在一個(gè)陌生商圈里想找家咖啡館，打開(kāi)手機客戶(hù)端進(jìn)行搜索就行，還能下載這家咖啡館的優(yōu)惠券獲得消費折扣，既方便又省錢(qián)。這就是典型的O2O(即OnlineToOffline，將線(xiàn)下商務(wù)機會(huì )與互聯(lián)網(wǎng)結合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺)應用場(chǎng)景。這樣線(xiàn)下服務(wù)就可以用線(xiàn)上來(lái)攬客，消費者可以用線(xiàn)上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線(xiàn)結算。該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。目前很火的團購就是O2O模式的一種。
　　
　　大家有目共睹的是把商品放到箱子里送到消費者面前的市場(chǎng)已經(jīng)相對成熟，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不斷革新。而消費的主力也不斷轉向伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)成長(cháng)的85后，他們這一代人對傳統消費模式并不感興趣，而相反，趣味性的、體驗式的、互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更能打他們，激發(fā)他們的購買(mǎi)欲。作為現在主流的消費群體，他們將占據消費市場(chǎng)相當長(cháng)的時(shí)間。而正在成長(cháng)起來(lái)的新一代消費群體，他們對網(wǎng)絡(luò )更熟悉，面對這樣的消費主體，家紡行業(yè)安能漠視。
　　
　　2011年，家紡行業(yè)電子商務(wù)平臺呈現井噴之勢，在“世紀光棍節”當天，博洋、富安娜、水星、多喜愛(ài)四家家紡品牌銷(xiāo)售總額達到9000萬(wàn)元，其中富安娜取得了2800多萬(wàn)的銷(xiāo)售額，名列天貓商城前5位。2012年富安娜繼續探索電子商務(wù)領(lǐng)域，推出fuanna.cn自建平臺探索O2O模式。電子商務(wù)的趨勢是不可避免的。然而互聯(lián)網(wǎng)平臺風(fēng)云變幻，繼B2B、B2C、C2C之后，O2O又成為一個(gè)新的熱點(diǎn)。它能否帶給家紡業(yè)更多的收益？我們有所期待。全新的商務(wù)模式，我們又該做些怎樣的準備？
　　
　　電子商務(wù)帶來(lái)的便捷，大家是深有體會(huì )。然而電商，作為一個(gè)虛擬化的平臺，信任感的比重不言而喻。人們潛意識里信奉眼見(jiàn)為實(shí)的觀(guān)念，買(mǎi)東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心。提高信任感成為網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售把持的重點(diǎn)，家紡有著(zhù)生活化用品的相對高端性，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售信任度更為至關(guān)重要。這也是大多家紡商遲遲無(wú)法在網(wǎng)絡(luò )上大展拳腳的磕絆。O2O模式應時(shí)而生，線(xiàn)上旗艦店與線(xiàn)下有力互動(dòng)，相對于往往與線(xiàn)下為敵的傳統電子商務(wù)，O2O模式更具有“生活化”�；ヂ�(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)不斷創(chuàng )新，O2O模式又會(huì )給家紡業(yè)帶來(lái)何種收益，最后的結果還需要消費者檢驗。
　　
　　O2O模式是線(xiàn)下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)結合的新模式，直觀(guān)的解決了傳統行業(yè)的電子商務(wù)化問(wèn)題。但是，同時(shí)線(xiàn)上與線(xiàn)下相互動(dòng)的模式對企業(yè)的線(xiàn)下能力也是一個(gè)不小的挑戰�？梢哉f(shuō)，線(xiàn)下能力的高低很大程度上決定了這個(gè)模式能否成功。而線(xiàn)下能力的高低又是因為線(xiàn)上的用戶(hù)黏度決定的，是否擁有大量?jì)?yōu)勢用戶(hù)資源、線(xiàn)上操作是否成熟成為企業(yè)能否借助o2o模式，成為未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)霸主的關(guān)鍵。
　　
　　通過(guò)在線(xiàn)的方式吸引消費者，來(lái)提高品牌的價(jià)值。真正消費的服務(wù)或者是產(chǎn)品還是由消費者去線(xiàn)下體驗，這也就預示著(zhù)對線(xiàn)下服務(wù)提出了更高的要求。保障線(xiàn)上信息與線(xiàn)下商家服務(wù)對稱(chēng)，將會(huì )成為挑戰O2O模式能否真正發(fā)展起來(lái)的一個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)。
　　
　　就家紡業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)還相對較小。而當前中國的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展迅速，從宏觀(guān)上講有需求，但離形成規模市場(chǎng)還有相當長(cháng)的路要走。020模式新嘗試下，作為家紡人的我們該如何應對？火爆的電子商務(wù)大背景下，家紡企業(yè)如何運籌帷幄？趨勢引導的背后還需做足了準備。