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營(yíng)銷(xiāo)理念的詮釋

 2012-4-6

  
  在產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天,如果你的創(chuàng )新、差異、訴求已經(jīng)成為行業(yè)的標桿,那么你的企業(yè)一定活得滋潤,你就不會(huì )陷入紅海的泥潭。創(chuàng )意,差異,必須要解決好兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:技術(shù)性與市場(chǎng)性。沒(méi)有市場(chǎng)的技術(shù)是無(wú)用的,沒(méi)有人來(lái)買(mǎi),技術(shù)不成熟市場(chǎng)也做不起來(lái),離開(kāi)了技術(shù)性與市場(chǎng)性談創(chuàng )新都是無(wú)意義的。通訊行業(yè)諾基亞曾經(jīng)是標桿,現在是蘋(píng)果;房地產(chǎn)行業(yè),碧桂園是標桿,萬(wàn)科也是標桿;零售行業(yè)沃爾瑪是標桿,國美也是標桿等等。企業(yè)不一定要很大,但一定要很強,它才能成為標桿。研究許多成功的企業(yè),你會(huì )發(fā)現在某一時(shí)期企業(yè)一定在某一個(gè)方面成為行業(yè)認同的標桿,標桿效應推動(dòng)企業(yè)邁向成功。所以筆者常問(wèn)企業(yè)的老總,貴公司曾經(jīng)、現在有多少可以稱(chēng)得上行業(yè)標桿的資源。有標桿資源的企業(yè)成功的機率就越大。
  
  營(yíng)銷(xiāo)理念之三:營(yíng)銷(xiāo)就是利益分配,建立規則,再造重生。
  
  消費者購買(mǎi)商品看中的是商品的使用價(jià)值,而不是商品的本身,企業(yè)或組織必須要明白顧客的利益所在,首先建立以顧客為中心的利益鏈,其次是建立利益為驅動(dòng)力的組織進(jìn)行利益分割與分配。

  企業(yè)外部成員的利益分配,渠道商、供應商等;企業(yè)內部成員的利益分配,股東、員工等。只有處理好內部與外部的利益分配,才能真正為顧客服務(wù),才能以顧客的利益為中心來(lái)組織經(jīng)營(yíng)與運作,實(shí)現企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。否則,眾叛親離,走向失敗。商場(chǎng)上沒(méi)有活雷鋒。
  
  建立規則就是提升企業(yè)管理,用規則去管理企業(yè),提升企業(yè)管理效率。營(yíng)銷(xiāo)無(wú)小事,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)必須全力參與到企業(yè)管理之中,與各個(gè)部門(mén)緊密攜手合作,共同打造健康、規范的管理團隊。當企業(yè)的規則、管理可以復制的時(shí)候,企業(yè)文化就基本形成了,企業(yè)擴張的風(fēng)險就會(huì )小。企業(yè)經(jīng)營(yíng)本身是一個(gè)不斷否定、調整的過(guò)程,也是一個(gè)不斷再造重生的過(guò)程。許多企業(yè)在規模較小時(shí),市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部可以合二為一,做到一定的規模之后,兩個(gè)部分就要分開(kāi)設立,規模再大的時(shí)候要設立廣告部、公關(guān)部等等,必須與時(shí)俱進(jìn)再造與重生。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也一樣,昨天成功的產(chǎn)品可能是今天邁向成功的絆腳石,不能與時(shí)俱進(jìn)將會(huì )被別人超越,諾基亞就是一個(gè)很好的例證。
  
  營(yíng)銷(xiāo)理念之四:營(yíng)銷(xiāo)4P的核心是4P均衡。
  
  有人問(wèn)飛機能飛上天是發(fā)動(dòng)機重要還是機翼重要?絕大多數人會(huì )回答發(fā)動(dòng)機重要。其實(shí),飛機能飛上天是依靠飛機完整的飛行系統,發(fā)動(dòng)機、機翼是缺一不可的,一樣重要,缺誰(shuí)都飛不上天。營(yíng)銷(xiāo)也是個(gè)系統工程,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo),誰(shuí)重誰(shuí)非?不言而喻,都重要,厚此薄彼的思維都是錯誤的。當4P達到相對均衡時(shí),才能建立良性的循環(huán)系統,才能實(shí)現開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的再循環(huán),為消費者提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù),促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)再增值。因此,4P均衡是營(yíng)銷(xiāo)之保障。
  
  不需要營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)才是最好的營(yíng)銷(xiāo)。不過(guò),企業(yè)或組織必須要把握大量的稀缺資源,只有掌握了大量的稀缺資源才能做到不需要營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)。國際鐵礦石營(yíng)銷(xiāo)案例,使我們明白掌握稀缺資源是多么重要。另外,如中國石油、中國石化、電力公司等這類(lèi)超級企業(yè)就是不需要營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)公司,想漲價(jià)就漲價(jià),只漲不降。所以,營(yíng)銷(xiāo)理念之五:沒(méi)有稀缺資源的營(yíng)銷(xiāo)必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟買(mǎi)賣(mài)公平法則運行。
  
  
  
  

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