當我們的產(chǎn)品到了最后關(guān)鍵階段，已經(jīng)同關(guān)鍵人物接觸到了，可是在關(guān)鍵時(shí)刻我們的促成技巧總是覺(jué)得不夠用，是我們哪里出了問(wèn)題？或許關(guān)鍵人物的性格分析能夠幫到你找到一點(diǎn)解決答案。
　　
　　A：孫悟空性格的客戶(hù)，往往是求勝欲望很強的客戶(hù)，非常坦率直接，具有超強的目標導向思維。所以，這時(shí)候客戶(hù)會(huì )把他的真實(shí)想法告訴你，你可以同我助理談。當我們的電話(huà)銷(xiāo)售人員聽(tīng)到這樣的回答的時(shí)候往往手足無(wú)措，因為他搞不懂客戶(hù)這樣的回答是什么意思，是拒絕還是推讓?zhuān)克�想不明白。性格分析告訴了他答案，實(shí)際上客戶(hù)已經(jīng)在相當程度上認可了他的產(chǎn)品，只需要銷(xiāo)售人員再同悟空的助理再談判就能夠銷(xiāo)售成功了。但是，我們發(fā)現很多銷(xiāo)售人員聽(tīng)到這樣的客戶(hù)回答，會(huì )放棄整個(gè)銷(xiāo)售，因為他會(huì )從心里以為客戶(hù)已經(jīng)拒絕了他的產(chǎn)品。
　　
　　B：豬八戒性格的客戶(hù)，通常擁有了陽(yáng)光心態(tài)，愛(ài)好廣泛，樂(lè )于助人，他們還喜歡交友。我們在遇到八戒性格的客戶(hù)的時(shí)候，應該是最開(kāi)心的時(shí)候，他們除了有時(shí)候除了采購你的產(chǎn)品之外，而且還會(huì )幫助你擁有一個(gè)好的心情。這樣的客戶(hù)我們一定要珍惜他們，要有積極的心態(tài)和他們溝通，比如他們會(huì )問(wèn)到是不是旅游景點(diǎn)也可以用我們的酒店會(huì )員卡，你可以跟他談，平時(shí)休假都喜歡去哪旅游？如果你沒(méi)去過(guò)，向他請教，那里有什么推薦的景點(diǎn)。這樣彼此距離很快就拉近了。因為豬八戒性格的客戶(hù)需要真誠的朋友和他們去交往的。
　　
　　C：沙僧性格的客戶(hù)，這樣的客戶(hù)天性寬容，穩定低調，樂(lè )知天命，與世無(wú)爭，作為領(lǐng)導者，會(huì )以人為本
　　
　　。如果這樣的客戶(hù)發(fā)現你的產(chǎn)品并不是非常能夠滿(mǎn)足他的需要，他并不會(huì )急于拒絕你，他會(huì )說(shuō)：考慮考慮，他們并不會(huì )急于拒絕你。如果你能夠靜下心來(lái)和他們談判，他們會(huì )接受你的建議并最終采購你的產(chǎn)品，所以碰上這樣的客戶(hù)，要認真傾聽(tīng)他們的內心想法，找出解決方案，成功就會(huì )越來(lái)越近。

　　D：唐僧性格的客戶(hù)，這樣的客戶(hù)思想深邃，成熟穩重，情感細膩，計劃周祥，考慮非常全面。碰上唐僧性格的客戶(hù)，通常銷(xiāo)售人員會(huì )頭大，因為唐僧類(lèi)的客戶(hù)肯定會(huì )從骨頭里挑刺，當你把刺解決掉了，他還會(huì )再找刺，讓你不停地找解決辦法，但你會(huì )感覺(jué)非常疲勞，感到這樣的銷(xiāo)售好象不知道何時(shí)是盡頭。所以很多人不愿意碰上唐僧性格的客戶(hù)，通常我建議銷(xiāo)售人員碰上唐僧性格的客戶(hù)，一定要認真地對待，不要輕言放棄，因為每一次挑刺，肯定是有客戶(hù)感覺(jué)到顧慮的地方，這樣的客戶(hù)會(huì )幫助你快速成長(cháng)。這樣的客戶(hù)一定要有做好持久戰的心理準備，用不同的產(chǎn)品去引導他，或者去用組合產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足他不同的需求�？傊�，要有必勝的信念，準備攻堅戰，一定會(huì )取得銷(xiāo)售的成功。
　　
　　每個(gè)人都是個(gè)性化的主體，針對不同的客戶(hù)找出不同的解決辦法，你的銷(xiāo)售針對性更強，用左腦和右腦進(jìn)行全腦博弈，幫助客戶(hù)的同時(shí)提升自己的銷(xiāo)售能力。
　　
　　在這里，我們還是要講：銷(xiāo)售基本上都是人與人的談判，不同的人物性格決定了他們的價(jià)值取向完全不一樣，比如孫悟空性格的客戶(hù)說(shuō)到：我沒(méi)時(shí)間和你談，你同我助理談，當你不知道這個(gè)人性格，你走向另一個(gè)極端，直接和他干起來(lái)了，立即火暴三丈，來(lái)一句：枉費我同你談了三個(gè)月，而且你根本就對我們產(chǎn)品沒(méi)有興趣，算了，我不同你談了。孫悟空何許人也：以強制強。會(huì )立即告訴你，你很快會(huì )被辭職，我找你們銷(xiāo)售總監投訴你，讓他炒了你，你這銷(xiāo)售水平也太差勁了吧。試想一下，你有沒(méi)有這樣的沖動(dòng)，或者已經(jīng)有過(guò)這樣的沖動(dòng)了。關(guān)鍵問(wèn)題是：你對客戶(hù)的性格分析沒(méi)有做到位。