免費博客、免費電子相冊、免費資源下載，在到免費網(wǎng)絡(luò )硬盤(pán)、免費殺毒軟件，從互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始刮起的“免費”風(fēng)潮開(kāi)始逐步擴散，漸漸讓消費者覺(jué)得，免費是理所當然的，收費則是奸詐刻薄的。我們慢慢進(jìn)入了一個(gè)免費營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，未來(lái)這樣的趨勢會(huì )越加明顯。
　　
　　商家自然不會(huì )做虧本的生意，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，商家如何利用免費來(lái)獲利，將成為一種新的盈利模式。至少，我們應該沿著(zhù)免費為顧客創(chuàng )造價(jià)值的同時(shí)為自己也創(chuàng )造價(jià)值的思路開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，那樣的市場(chǎng)空間將會(huì )更加廣闊，商家也將擁有更強的市場(chǎng)競爭力。
　　
　　現在商家都在絞盡腦汁去思考怎樣獲取利潤的最大化，如提高商品價(jià)格、壓縮成本等，但是，越是想掏空消費者的口袋，消費者則越是捂緊口袋，同商家展開(kāi)貓捉老鼠的游戲，這個(gè)過(guò)程中商家消耗了大量的營(yíng)銷(xiāo)費用，而收益卻并不理想。因為消費者看著(zhù)商家貪婪的嘴臉，自然本能地產(chǎn)生防衛心理，怎么可能輕易打開(kāi)荷包呢。
　　
　　這個(gè)時(shí)候，“貓”一樣的商家是不是可以停下腳步，換一個(gè)思路，拿出一塊蛋糕放在腳邊，悠閑的等待“饞嘴鼠”自己送上門(mén)來(lái)。而這塊所謂的蛋糕，就是——免費。
　　
　　現在國民的生活水平在逐步提高，也越發(fā)的注重生活質(zhì)量，因此我們常認為脫離了溫飽威脅的人們似乎對免費的東西興趣會(huì )減弱，但是，事實(shí)并非如此，因為，不管時(shí)代如何變遷，社會(huì )如何進(jìn)步，人性的本質(zhì)卻千百年來(lái)一直沒(méi)有改變過(guò)。
　　
　　科學(xué)家做過(guò)一個(gè)調查實(shí)驗，調查300名低收入者與300名高收入者從超市所采購的商品，發(fā)現低收入者并非只挑選便宜的商品，他們會(huì )選擇需要的商品，其中包括很多高質(zhì)高價(jià)的實(shí)用性商品；而高收入者所采購的商品中也并不像想象中的那樣高端，雖然多了不少高檔商品，但其中也包括很多打折商品與實(shí)驗人員預先擺放的免費贈送的商品。
　　
　　這個(gè)實(shí)驗讓我們了解到，大家都喜歡免費的東西不僅是愛(ài)貪圖小便宜的人性本質(zhì)，同時(shí)也有兩個(gè)因素在對消費者產(chǎn)生影響。其一是自我利益保護的本能。相較商家而言，消費者在購物中永遠處于信息不對稱(chēng)的弱勢地位，因此消費的風(fēng)險就很大，而免費試用則降低了消費者的此項風(fēng)險，使其能夠嘗試接觸產(chǎn)品，繼而帶來(lái)銷(xiāo)售。超市、商場(chǎng)常搞免費贈送、試吃之類(lèi)的活動(dòng)，大多數的顧客得到贈品就馬上離開(kāi)，看似商家虧了，實(shí)則搞這樣促銷(xiāo)的商家每天可以增加8%左右的銷(xiāo)售量，而這些消費者可能產(chǎn)生的持續購買(mǎi)所帶來(lái)的收益會(huì )更大。
　　
　　比如銷(xiāo)售牛排，我們本來(lái)可能沒(méi)有購買(mǎi)的計劃，即使有也對于大包裝，價(jià)格不菲的產(chǎn)品持猶豫態(tài)度，此時(shí)免費試吃不僅可以打消消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的顧慮，敢于放心購買(mǎi)，同時(shí)美味的刺激還可能使沒(méi)有購買(mǎi)計劃的顧客產(chǎn)生購買(mǎi)沖動(dòng)，繼而消費。另外，尤其東方人，都比較講究面子，當免費吃了人家的東西，商家在建議購買(mǎi)時(shí)，似乎有了種拿人手短，吃人嘴短的感覺(jué)，多不好意思拒絕，加之產(chǎn)品真的不錯的話(huà)，往往會(huì )決定購買(mǎi)。
　　
　　另一個(gè)讓消費者喜歡免費產(chǎn)品的因素就是價(jià)值認知思維。我們在購物時(shí)商品價(jià)格高低是第二思考因素，而首先思考的就是這個(gè)東西值不值得購買(mǎi)，也就是對商品價(jià)值的衡量。相較后認為最有價(jià)值的商品才會(huì )被消費者選擇，而非最貴或最便宜的商品。因為，即使富有，也沒(méi)人愿意被人當做是“大頭”，往往越富有的人越是善于去計算商品的價(jià)值，低收入者則更在意商品的價(jià)值，由此導致了兩者都會(huì )先去衡量商品的價(jià)值，而免費，無(wú)疑是具有絕對價(jià)值的。