營(yíng)銷(xiāo)是什么?經(jīng)常去面試銷(xiāo)售時(shí)，總會(huì )有類(lèi)似的問(wèn)題出現，營(yíng)銷(xiāo)就是經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售?營(yíng)銷(xiāo)就是定位?還有教科書(shū)上解釋營(yíng)銷(xiāo)是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現、創(chuàng )造和交付價(jià)值以滿(mǎn)足一定目標市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科.在我的回答里，營(yíng)銷(xiāo)就是推銷(xiāo)觀(guān)念.
　　
　　有一位經(jīng)濟學(xué)家說(shuō)過(guò):思想決定觀(guān)念觀(guān)念決定行為行為決定習慣，習慣決定財富.
　　
　　感知法則：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不是產(chǎn)品的競爭而是感知的競爭，沒(méi)有最優(yōu)的產(chǎn)品，優(yōu)劣與否是相對的。可口可樂(lè )公司曾經(jīng)做了一項20萬(wàn)人的調查，對可口可樂(lè )、百事可樂(lè )和NewCoke進(jìn)行品嘗。結果可口可樂(lè )排名第三。但是可口可樂(lè )始終在市場(chǎng)上是第一品牌。因為人們相信他們希望相信的事情，人們喝他們希望喝的飲料。感知就是一種觀(guān)念.感知競爭，也就是一種觀(guān)念的競爭，而不是產(chǎn)品的競爭.
　　
　　OPPO為什么做得好，一個(gè)很丑的MTK平臺全屏觸控非智能機能機能賣(mài)二千二?讓行內大跌眼鏡？主要就是因為OPPO在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的各個(gè)環(huán)節中對觀(guān)念的推銷(xiāo)非常成功，市場(chǎng)的各個(gè)環(huán)節都發(fā)自?xún)刃牡恼f(shuō)OPPO好，省代老總說(shuō)它好，業(yè)務(wù)說(shuō)它好，促銷(xiāo)說(shuō)他好，經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)它好，甚至連他的競爭對手金立，步步高里的某些人都說(shuō)他好，一個(gè)觀(guān)念推銷(xiāo)得如此成功，還有什么可能做不好呢?
　　
　　什么是觀(guān)念？觀(guān)念就是一個(gè)人發(fā)自?xún)刃牡南敕�。當一個(gè)人的行為不是發(fā)自?xún)刃臅r(shí)，他會(huì )很難達成目的的，往往會(huì )保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度，就算達到了目的，也不會(huì )有成就感。
　　
　　所以說(shuō)，在做市場(chǎng)中，我們要想我們的團隊，客戶(hù)進(jìn)行什么樣的行為，就先要讓我們的團隊形成什么樣的觀(guān)念，客戶(hù)形成什么樣的觀(guān)念。