以營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新突破“戰略困惑”
導致企業(yè)戰略困惑的根源在于缺乏實(shí)現途徑
戰略是什么?戰略就是選擇,就是對企業(yè)發(fā)展方向的定位。
所謂戰略困惑,有兩層含義:其一,不知道企業(yè)的發(fā)展方向是什么,也不知道企業(yè)的核心業(yè)務(wù)應該是哪些,更不知道如何制定清晰而正確的戰略方向,由此而困惑;其二,企業(yè)不知道通過(guò)什么樣的方法或途徑來(lái)實(shí)現戰略,多數是憑著(zhù)自己的經(jīng)驗以及對市場(chǎng)的直覺(jué)進(jìn)行決策,依靠原有的方法慣性運作,但是往往陷入業(yè)績(jì)停滯乃至下滑的局面,此為另一困惑。
企業(yè)的戰略誤區主要表現在:將目標當作戰略,將指標分解當作規劃。比如,有的鞋服企業(yè)認為自己的戰略就是多開(kāi)店、開(kāi)大店、開(kāi)好店,這其實(shí)只是目標而已!在中國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的過(guò)程中,能夠以清晰的戰略為導向、動(dòng)態(tài)順應時(shí)勢發(fā)展的企業(yè)可謂鳳毛麟角,也正因如此,我們極少看到能夠良好持續經(jīng)營(yíng)的優(yōu)秀企業(yè)。實(shí)際上,中國企業(yè)對于未來(lái)的發(fā)展多數都有構想,其中的某些構想是可以稱(chēng)之為戰略的,但是根本的問(wèn)題并不在于構想是不是可以作為戰略,而在于不管是構想還是戰略,多數企業(yè)都缺乏清晰的途徑來(lái)實(shí)現它。我認為,這才是中國企業(yè)面臨戰略困惑的根本原因。
因此,一直以來(lái)我們都在向眾多的企業(yè)灌輸這樣的觀(guān)點(diǎn):你們其實(shí)不缺乏戰略,而是缺乏如何實(shí)現戰略的方法和途徑。所謂的戰略困惑,其實(shí)都是因為缺乏具體的途徑而引發(fā)。要避免這個(gè)問(wèn)題,就必須要設計出恰當的營(yíng)銷(xiāo)模式,并且不斷根據環(huán)境的變化對營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行創(chuàng )新,從而真正將戰略構想落到實(shí)處。
有效的營(yíng)銷(xiāo)模式在于對戰略核心的把握
為什么我們說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)模式是實(shí)現企業(yè)戰略的有效途徑呢?管理大師彼得.德魯克在他的鴻篇巨制中寫(xiě)道:企業(yè)只有兩項核心職能營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新,而這已為所有的企業(yè)所認同。因此我們認為,只有企業(yè)有效地開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),才能夠將企業(yè)的戰略落實(shí)貫徹。同時(shí)我們又認為,有效的營(yíng)銷(xiāo)必須取決于對營(yíng)銷(xiāo)要素的有機整合,而模式,則恰恰就是各種營(yíng)銷(xiāo)要素得以有效整合的有機體。如果缺乏了成熟的營(yíng)銷(xiāo)模式,企業(yè)戰略實(shí)施的成效將難以保障。
之所以說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)模式是實(shí)現企業(yè)戰略的關(guān)鍵,是因為模式的核心源于價(jià)值鏈,而價(jià)值鏈又是源于戰略。我們對模式的定義是:企業(yè)內部?jì)r(jià)值鏈各環(huán)節中一系列活動(dòng)或要素的組合。那么,營(yíng)銷(xiāo)模式自然就是營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中各項活動(dòng)或要素的組合了。要設計出實(shí)效的營(yíng)銷(xiāo)模式,關(guān)鍵是要準確提煉出企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵價(jià)值鏈,其中的要點(diǎn)就在于,必須準確把握企業(yè)的戰略核心。企業(yè)應該根據自己的戰略構想或定位,從中提煉出與戰略密切相關(guān)的幾項關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或要素,然后再將其按照在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運作中的步驟加以排序,這就形成了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈。接下來(lái),企業(yè)還需要將營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈中每個(gè)環(huán)節的活動(dòng)或要素根據自身的戰略要求進(jìn)行有機組合,這就形成了具體的營(yíng)銷(xiāo)模式。
戰略可以說(shuō)是做正確的事,而營(yíng)銷(xiāo)模式則是正確地做事。每個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式都是不同的,其原因就在于每個(gè)企業(yè)的戰略各不相同,如果企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏對模式的提煉,或者營(yíng)銷(xiāo)模式與自身戰略缺乏關(guān)聯(lián),那么營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都將是無(wú)效的,對企業(yè)戰略的實(shí)現沒(méi)有任何幫助。若如此,企業(yè)勢必將苦苦掙扎于戰略困惑的泥潭而不能自拔!
營(yíng)銷(xiāo)模式必須根據戰略的調整而動(dòng)態(tài)變化
既然營(yíng)銷(xiāo)模式與企業(yè)戰略密切相關(guān),那么營(yíng)銷(xiāo)模式就必須隨戰略的變化而變化。
在實(shí)際運作過(guò)程中,國內企業(yè)常用的方式就是借鑒同行業(yè)或者相近行業(yè)中其他企業(yè)成功的營(yíng)銷(xiāo)模式,比如深度分銷(xiāo)、盤(pán)中盤(pán)等。他們的思維原點(diǎn)是:我們都屬于同樣的或相似的行業(yè),而這些企業(yè)運用某種營(yíng)銷(xiāo)模式成功了,那么我們借鑒他們的營(yíng)銷(xiāo)模式也能夠獲得成功,或者成功的可能性就很大。但實(shí)際上這種三段論的思維在現實(shí)中是難以行得通的。
每家企業(yè)都有各自的成功模式,而成功的模式是不能復制的即便是這家企業(yè)自己。為什么?所謂事易時(shí)移,當初企業(yè)成功的背景已經(jīng)完全不存在了,而假如你還要去采用和當初一樣的營(yíng)銷(xiāo)模式,試想會(huì )再次成功嗎?有太多企業(yè)的失敗就在于他們認為當初成功的模式還會(huì )讓他們繼續成功!成功的企業(yè)各有各的高招,而失敗的企業(yè)卻有著(zhù)共同的一點(diǎn)特征:僵化思維!
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