策略、創(chuàng )意、運營(yíng)系統。這是菜根譚策劃運營(yíng)多個(gè)傳統營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目總結出來(lái)做企業(yè)策劃、營(yíng)銷(xiāo)策劃、品牌策劃、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃的三大核心要素。這是第三個(gè)要素——系統制勝。
　　
　　什么是運營(yíng)系統？
　　
　　運營(yíng)系統簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是執行策略、達成目標的執行系統。
　　
　　比如說(shuō)：兩軍交戰，策略是千里長(cháng)途奔襲（歷史上的衛青大敗匈奴，就是該策略），那為了執行該策略，達到擊敗敵軍的目的，我們就要安排糧草準備充足，兵種選擇騎兵，戰馬要先養著(zhù)，最好是要有備用戰馬輪換，兵器選擇，行軍路線(xiàn)規劃，軍醫馬醫等等；行軍中的隊列保持，士氣激奮，合理分配體力等等；開(kāi)戰前的隱蔽，突然襲擊時(shí)誰(shuí)先攻擊，攻擊什么位置，攻擊將軍人選等等。所有的相關(guān)都需要分階段準備好，安排到具體執行細節，才能確保執行到位，大勝對手。
　　
　　如果沒(méi)有良好的運營(yíng)系統，策略就落不了地，執行不了，即使勉強執行，那也是走形式、走過(guò)場(chǎng)，不會(huì )有什么效果。就拿前面的千里奔襲來(lái)說(shuō)，如果后勤官偷懶，致使大軍走到半路沒(méi)糧了、馬動(dòng)不了，那戰也不用打了（呵呵，好象諸葛亮六出祁山伐魏，全部因為糧草問(wèn)題功�。�。商場(chǎng)如戰場(chǎng)，菜根譚經(jīng)常說(shuō)系統制勝，就是這個(gè)意思。
　　
　　怎么構建網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)系統？
　　
　　我們簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，完成一項工作，需要什么人，什么資源，怎么分解分配任務(wù)，每個(gè)階段做什么事，怎么跟進(jìn)監督，這都需要做好系統安排，這個(gè)安排過(guò)程就是構建運營(yíng)系統。
　　
　　比如說(shuō)，某個(gè)項目的傳播推廣策略以搜索為核心，那網(wǎng)站規劃時(shí)要做那些工作，網(wǎng)站結構怎么規劃，關(guān)鍵詞怎么提煉，內部鏈接怎么規劃，內容怎么規劃撰寫(xiě)，程序功能怎么優(yōu)化等，網(wǎng)站建好后，運營(yíng)時(shí)怎么圍繞SEO優(yōu)化，外部鏈接怎么建設，內容怎么更新，數據監測分析，搜索競價(jià)怎么做等，都需要系統規劃解決，事先安排落實(shí)到崗。其實(shí)策略提出后，設置什么樣的崗位，招聘什么樣的人才，怎么管理考核等都是組建運營(yíng)系統的基礎。
　　
　　系統匹配策略
　　
　　需要注意的是，系統一定要根據策略來(lái)構造，否則就不匹配。
　　
　　要建立良好的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)系統，首先就要求項目負責人對項目策略、各模塊流程細節、團隊組建、崗位需求、管控系統等都要深入了解，甚至都親自操作過(guò)，其次是團隊、流程的整合能力要很強，否則基本可以宣告項目失敗。根據菜根譚的觀(guān)察，錯誤主要出現在，崗位配備、人員配備和完成策略需求的崗位技能不匹配。比如：明明做網(wǎng)絡(luò )零售，需要商品運營(yíng)促銷(xiāo)人才，卻招了個(gè)搞門(mén)戶(hù)平臺推廣的人；明明做淘寶推廣，卻弄了個(gè)擅長(cháng)做SEO優(yōu)化的；明明需要的是懂營(yíng)銷(xiāo)懂傳播的文案人才，卻弄了個(gè)只會(huì )寫(xiě)資訊的編輯；明明需要一個(gè)文字功底好的編輯人員，卻找了個(gè)只會(huì )到處發(fā)鏈接、發(fā)廣告的推廣操作人員……
　　
　　網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃這三大核心要素，同時(shí)也是一個(gè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)項目經(jīng)理必備的技能素質(zhì)。
　　
　　策略和創(chuàng )意有時(shí)候是不能分開(kāi)的。創(chuàng )意必須以策略為前提、基礎和指導依據，有時(shí)候做策略就需要創(chuàng )意，既創(chuàng )意型策略；而有時(shí)候正確的策略本身就是創(chuàng )意，即策略型創(chuàng )意。
　　
　　運營(yíng)系統是執行策略和創(chuàng )意的平臺、基礎。