天貓家紡廠(chǎng)商搶先借O2O模式發(fā)力
“春眠不覺(jué)曉”,每年的3月21日是世界睡眠日,也是中國傳統的春分日。這一天預示著(zhù)春天的臨近,溫暖重回大地。而隨著(zhù)溫度的回升,人們對于床品也開(kāi)始新的置換。天貓的品牌家紡商家也紛紛出動(dòng),搶占初春網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售新機。
但卻有這樣一些天貓商家,他們反其道而行之,從線(xiàn)上走向線(xiàn)下,即O2O模式,開(kāi)始新嘗試。據了解目前羅萊、富安娜等商家已經(jīng)開(kāi)始著(zhù)手啟動(dòng)家紡行業(yè)O2O模式探索,試圖將自己成熟的線(xiàn)上旗艦店和線(xiàn)下實(shí)體店遙相呼應,既做好品質(zhì),也更注重服務(wù)。
據羅萊家紡相關(guān)負責人表示,羅萊目前正在跟一些地區談落地當地的方案,可能通過(guò)消費者線(xiàn)上下單,線(xiàn)下的售貨員送貨上門(mén)的方式,讓消費者能夠實(shí)實(shí)在在觸摸商品再下單,通過(guò)“試貨”提高網(wǎng)上購買(mǎi)家紡產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,“這樣的方式可以通過(guò)線(xiàn)上引流結合線(xiàn)下的服務(wù),提升品牌價(jià)值!
據悉,羅萊目前在全國的門(mén)店一共有3000家直營(yíng)及加盟的實(shí)體店,從去年一年羅萊集團整體實(shí)現幾十億的銷(xiāo)售額,而線(xiàn)上近羅萊家紡官方旗艦店單店就實(shí)現全年交易額的十分之一,相比2010年線(xiàn)上同期成交已經(jīng)翻了7倍。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下結合的方式,將改變家紡行業(yè)初期電子商務(wù)僅以?xún)r(jià)格為優(yōu)勢的局面。業(yè)內人士稱(chēng),天貓B2C平臺上家紡行業(yè)在線(xiàn)上網(wǎng)上銷(xiāo)售已經(jīng)比較成熟,銷(xiāo)量和價(jià)格已經(jīng)不是根本,品牌商品和營(yíng)銷(xiāo)渠道才是家紡行業(yè)更要著(zhù)力的方向。
家紡網(wǎng)上銷(xiāo)售以比實(shí)體銷(xiāo)售低10%~70%的價(jià)格差在最初可以吸引了越來(lái)越多的消費者,但這并非長(cháng)久之計,價(jià)格差勢必會(huì )打破目前市場(chǎng)的價(jià)格穩定性,影響加盟商的利益。事實(shí)上,以服裝為例,沒(méi)有任何優(yōu)惠的優(yōu)衣庫,憑借和線(xiàn)下產(chǎn)品同步價(jià)格,開(kāi)店3個(gè)月銷(xiāo)售額就趕上了實(shí)體店。這個(gè)案例證明,線(xiàn)上并不一定會(huì )對線(xiàn)下造成沖擊,也不一定要通過(guò)打破價(jià)格穩定來(lái)爭取消費者,采取合適的營(yíng)銷(xiāo)模式,同樣也會(huì )推動(dòng)線(xiàn)下交易,這就是家紡行業(yè)開(kāi)始向O2O模式進(jìn)軍的邏輯。
從長(cháng)遠的發(fā)展來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售不會(huì )只以?xún)r(jià)格差為最大賣(mài)點(diǎn),隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )商城在考慮新的銷(xiāo)售模式,越來(lái)越多的情景銷(xiāo)售、娛樂(lè )休閑成分融入其中,網(wǎng)絡(luò )購物吸引消費者將更多的是一種消費方式,而并不僅僅是價(jià)格。
僅此次天貓發(fā)起的3.21世界睡眠周為例,雖然各家紡大牌打出全場(chǎng)7折封頂全場(chǎng)包郵的口號,但很多商家表示,他們發(fā)現消費者更在意的春季家紡的新品何時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售第一時(shí)間發(fā)布,而不單單是價(jià)格。同樣對于新式的家紡商品消費者同樣表示出巨大的熱情和消費潛力,追求綠色、環(huán)保、健康的家紡品越發(fā)成為趨勢,一些功能性家用紡織品,比如將遠紅外、磁療、薰衣草芳香療法、負離子等高新技術(shù)添加到傳統家用紡織品中也成為行業(yè)新品成員。
根據統計分析,目前我國網(wǎng)絡(luò )消費的主力是23歲到35歲的年輕人,這也是整體消費的主力,他們追求時(shí)尚,重復消費能力強,將占據消費市場(chǎng)相當長(cháng)的時(shí)間,而正在成長(cháng)起來(lái)的新一代消費群體,他們對網(wǎng)絡(luò )更熟悉,面對這樣的消費主體,家紡品牌安能漠視。這就是為何目前許多家紡企業(yè)開(kāi)始將目光瞄準新的產(chǎn)業(yè)模式,通過(guò)O2O線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)形成良好的購物服務(wù)體驗,更加貼近消費市場(chǎng)。
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