感性銷(xiāo)售成家紡店營(yíng)銷(xiāo)新方式
目前,家紡產(chǎn)品的同質(zhì)化現象非常嚴重,要想吸引顧客,爭取獲得更多的消費者,需要滿(mǎn)足消費者不斷變化的個(gè)性化需求,并提供一種全新的方式,來(lái)和現有及潛在的目標消費者建立信任關(guān)系,而感性銷(xiāo)售無(wú)疑是家紡店營(yíng)銷(xiāo)最佳的方式。家紡店營(yíng)銷(xiāo)運用感性銷(xiāo)售,能夠刺激消費者的感官、情感,塑造思維認同,在消費者心中快速建立起品牌意識,改變其消費行為。
感觀(guān)刺激
所謂眼見(jiàn)為實(shí),耳聽(tīng)為虛,在終端工作的銷(xiāo)售人員即使把產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜,也不如讓顧客親自體驗一下更有說(shuō)服力。我們知道家紡產(chǎn)品最引人關(guān)注的是其款式花色,其次才是內在的質(zhì)量問(wèn)題。
因此,在銷(xiāo)售的同時(shí),可以利用某種手段,把引導銷(xiāo)售的內容在產(chǎn)品上直觀(guān)的量化出來(lái)。例如,某品牌的家紡,為了證明其面料質(zhì)量好,特意在床上放置了一個(gè)放大鏡,讓消費者通過(guò)放大鏡來(lái)觀(guān)察面料的細密程度,從而取信于消費者。
把實(shí)際產(chǎn)品的使用方式生動(dòng)化地陳列在終端的展示廳里,請消費者親自觸摸和聯(lián)想自己在使用到產(chǎn)品時(shí)的真實(shí)感受和效果,以身臨其境的方法體驗產(chǎn)品的優(yōu)越性。
不管運用何種方法,目的就是要通過(guò)視覺(jué)、觸覺(jué)等器官對消費者進(jìn)行全面的刺激,恰如其分地把產(chǎn)品展示出來(lái),使品牌核心訴求得到更加突出的表現,讓消費者對產(chǎn)品有更加全面的認知,使其從內心深處感知產(chǎn)品、品牌的獨特之處。
情感影響
據調查統計購買(mǎi)家紡產(chǎn)品的消費者中,90%以上是女性,而女性相對來(lái)說(shuō)都是比較感性的動(dòng)物。因此,在家紡的銷(xiāo)售過(guò)程中,可以從消費者的心理入手,抓住消費者的情感需求,通過(guò)產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足其情感需求,從而影響她們對產(chǎn)品的印象,產(chǎn)生巨大的感染力和影響力。例如,某家紡品牌所策劃的銷(xiāo)售技巧中,緊緊圍繞家紡設計中最吸引消費者眼球的基本元素之一——色彩。
在銷(xiāo)售過(guò)程中針對顧客不同的需求,為他們找到符合他們身份和審美情趣的產(chǎn)品,以及色彩所帶給他們的包括心情、生活等諸多方面的感受,賦予產(chǎn)品一定的特性。以此引起消費者的共鳴,達到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
價(jià)值觀(guān)植入
家紡已經(jīng)逐漸進(jìn)化成為人們展現自身的身份、地位、品位的載體。它傳達著(zhù)消費者對美的追求以及對生活的一種態(tài)度。因此,與其說(shuō)消費者買(mǎi)的是品牌的產(chǎn)品,還不如說(shuō)買(mǎi)的是品牌文化所帶來(lái)的附加值。所以說(shuō)從體驗營(yíng)銷(xiāo)的層次上看,最有力的就是塑造一種生活方式,讓這種生活方式與消費者期望的生活方式相吻合。
消費者一旦對家紡品牌所倡導的價(jià)值觀(guān)產(chǎn)生認同,消費者將為擁有這個(gè)品牌的家紡而自豪,并將這種家紡產(chǎn)品作為自己的精神寄托物,進(jìn)而表現持續購買(mǎi)該品牌家紡的欲望和行為。
家紡銷(xiāo)售是整個(gè)家紡營(yíng)銷(xiāo)中的重中之重,忽視不得,而要想成功地賣(mài)出貨品,銷(xiāo)售人員不但需要練就扎實(shí)的基本功,還需要有靈活的頭腦。
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